Bonjour à tous,
Je vous relate un souci que je qualifie de suffisamment grave pour ne pas en rester là : la batterie de mon "vieux" MacBook Pro 13' de 2011 a explosé, ou du moins suffisamment gonflé pour exploser le trackpad et le châssis inférieur du Mac. Je précise que cet ordinateur n'a, à mon sens, jamais été utilisé dans des conditions extrêmes : il n'a quasiment jamais bougé de la maison et la batterie, d'origine, avait un nombre de cycles de vie inférieurs pour son âge.
J'ai contacté Apple par téléphone qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire pour moi dans la mesure où la garantie a expiré et l'ordinateur est obsolète...
Garantie ou non, ce type d'événement n'est pas sensé arriver, et bien que, heureusement, les dégâts ont été limités cette fois, la batterie aurait pu prendre feu. Les conséquences auraient pu être bien plus graves...
Que me conseillez-vous de faire dans ce cas ?
Merci à vous !
Je vous relate un souci que je qualifie de suffisamment grave pour ne pas en rester là : la batterie de mon "vieux" MacBook Pro 13' de 2011 a explosé, ou du moins suffisamment gonflé pour exploser le trackpad et le châssis inférieur du Mac. Je précise que cet ordinateur n'a, à mon sens, jamais été utilisé dans des conditions extrêmes : il n'a quasiment jamais bougé de la maison et la batterie, d'origine, avait un nombre de cycles de vie inférieurs pour son âge.
J'ai contacté Apple par téléphone qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire pour moi dans la mesure où la garantie a expiré et l'ordinateur est obsolète...
Garantie ou non, ce type d'événement n'est pas sensé arriver, et bien que, heureusement, les dégâts ont été limités cette fois, la batterie aurait pu prendre feu. Les conséquences auraient pu être bien plus graves...
Que me conseillez-vous de faire dans ce cas ?
Merci à vous !