centre d'impression erreur inopinée

[Membre supprimé 2]

J'ai installé 10.1.5 et je n'arrive pas à installer une imprimante. Dès que j'ajoute une erreur inopinée du print center se produit ... Apple assistance n'arrive pas à me dépanner

 

[golf]

Quel Mac ?
Quelle imprimante ?
Quelle connectivité (usb ou ethernet) ?

Quand tu ouvres le Centre d'impression, vois tu cette imprimante dans la phase d'ajout ?

 

[Membre supprimé 2]

Merci de se pencher sur mon "enorme" pb, j'ai imac Lcd GA, une HP 840C en USB, je ne vois rien dans la liste des imprimantes, c'est au moment de charger la liste que l'erreur se produit,
merci bcq

 

[Membre supprimé 2]

Merci de se pencher sur mon "enorme" pb, j'ai imac Lcd G4, une HP 840C en USB, je ne vois rien dans la liste des imprimantes, c'est au moment de charger la liste que l'erreur se produit,
merci bcq

 

[golf]

Conclusion, il manque le pilote (driver) de ta HP 840C dans Mac Os X...

Soit tu le trouveras sur le CD fourni avec ta HP...
Soit plus surement tu le téléchargeras chez HP : ICI...

Plus généralement toute recherche de pilote HP en français se fait ICI, il suffit d'indiquer le modèle de matériel HP...

 

[Membre supprimé 2]

J'ai dejà essayé et chargé le pilote, mais quand je lance l'installation à partir du pilote, même pb, je suis repassé en 10.1 (livré) même pb.
je ne peux passer en 10.2 apple n'arrive pas à me livrer depuis 2 mois ...
Merci

 

[golf]

Effectivement, il faudrait envisager une màj système...
Tu es connecté comment ? modem ou adsl ?

 

[Membre supprimé 2]

Je suis en ADSL, j'ai effectué la dernière version de 10.1 mise à jour sur le site Apple
Merci Golf

 

[golf]

Et pour l'imprimante et le pilote ?

 

[Membre supprimé 2]

Là je ne comprends je n'ai rien fait

 

[golf]

Je t'ai envoyé un mail "privé" sur le site...
Cf : "Mon Profil" en haut de la page...