déconnexion intempestive internet

[tristancecille]

Bonjour,

je suis connecté par internet en ethernet, la box est chez mes propriétaires dans la maison à côté.

pendant un mois ça fonctionnait très bien mais depuis quelques jours ça fonctionne de façon TRES TRES aléatoire.

dans les paramètres le voyant ethernet est toujours vert, et j'ai un autre mac, pareil, en revanche la navigation peut être très compliquée, voire impossible.

ce qui m'étonne c'est que rien n'a changé entre le début où tout allait bien et maintenant.

merci d'avance.

 

[Sly54]

je suis connecté par internet en ethernet, la box est chez mes propriétaires dans la maison à côté.

Note de la modération: pas de rapport avec les Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[Polo35230]

Salut,

Vu le contexte, la distance et la catégorie du câble sont à prendre en compte.

Peut-être une idée. Regarde dans ta conf réseau , pour l'interface ethernet la partie "Matériel"
Si tu es en configuration Auto, alors la vitesse est négociée entre la box et ton Mac.

Passe la conf réseau (Matériel) du Mac en "Manuel", et baisse la vitesse:
Si tu es à 1Gbps, passe à 100Mbps
Si tu es à 100Mbps, passe à 10Mbps

Si c'est plus stable, il faudra peut-être alors penser à changer le câble si tu veux passer à la vitesse supérieure

 

[tristancecille]

Merci.

La vitesse est en autoselect.

Si c'était le câble, qu'est-ce qui expliquerait qu'avant ça fonctionnait ?

Et ce n'est pas tant la vitesse que le fait que parfois c'est tout simplement impossible de naviguer.

 

[Polo35230]

La situation côté propriétaire a peut-être changée.
Il a peut-être déplacé le câble.
L'ethernet est sensible aux interférences electromagnétiques, il peut alors y avoir des pbs (réémissions de trames, coupures, etc)
Dans ce cas, baisser la vitesse peut régler le pb.

Fais quand même le test de passer en manuel et de baisser la vitesse comme dit au dessus.
En auto, tu as quoi, comme vitesse?
À la louche, quelle est la longueur du câble?

 

[tristancecille]

merci.

la vitesse je ne sais pas, c'est juste écrit auto select, et j'ai essayé de mettre une vitesse différente ça se remet en autoselect.

c'est un câble de deux mètres.

 

[daffyb]

changer de port RJ45 sur la box/switch. S'il y a un mauvais contact électrique ça résout le problème. Changer de câble est aussi une bonne option.

 

[tristancecille]

mais il est possible que le câble soit défectueux alors que le voyant de l'ethernet est vert, que je suis connecté ?

 

[Polo35230]

c'est un câble de deux mètres.

J'ai du mal à comprendre
Deux mètres, ça fait pas beaucoup, dans le contexte de ton 1er Post

je suis connecté par internet en ethernet, la box est chez mes propriétaires dans la maison à côté.

Du coup, ne prends pas en compte mes messages. Je pensais que le câble était beaucoup plus long...

 

[Locke]

c'est un câble de deux mètres.

Comme dans la réponse précédente, que 2 mètres, c'est bizarre ! Ce câble part d'où pour aller où et relier à quoi ?

 

[tristancecille]

j'ai un boîtier dans mon logement, sur lequel je branche mon RJ45, la box doit être à 10 m max. il y a trois diodes sur le boitier qui sont toutes allumées lorsque je me branche, et sur le mac l'ethernet est toujours connecté, mais la navigation ne suit pas

 

[boninmi]

Le boitier dans ton logement est relié à la box chez les propriétaires par un câble de 10 m, c'est ça ?
Même si la connexion se fait (diodes allumées) il peut y avoir trois causes de problème:

• le boitier (qualité, qualité de la connexion)
• le câble ( a pu être écrasé, tordu, chez ton propriétaire)
• la box (qualité de la connexion du câble à la box)

 

[tristancecille]

merci.
donc qu'est-ce que tu proposes dans un premier temps ?

 

[Polo35230]

Fais un speedtest pour voir ce que ça donne, et poste le résultat.

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[boninmi]

merci.
donc qu'est-ce que tu proposes dans un premier temps ?

As-tu de bonnes relations avec ton propriétaire ?
Dans un premier temps, je pense qu'il faudrait que tu puisses jeter un coup d'œil sur le câble entre la box et chez toi, genre, le propriétaire aurait-il fait tourner les meubles en endommageant le câble voire la connexion câble box (voir message #5 de @Polo35230 ). À tout hasard, est-il possible de redémarrer la box (et peur-être le Mac; on cherche parfois loin des solutions simples).
Donne un compte-rendu précis des résultats des suggestions qui te sont faites.

 

[boninmi]

Une autre idée, mais peut être à côté de la plaque: ton voisin (ou un de ses proches) aurait-il une utilisation une utilisation inhabituelle de la box, occupant tout le débit, genre streaming en continu ou jeu en ligne en permanence ?