Excel 2011 n'ouvre plus les fichiers

[mac.aline]

Bonjour,

Travaillant pour une société ou je m'occupe des petits soucis informatiques
je cale sur ce problème :

configuration :
IMAC, système 10.6.8, pack office 2011
mise a jour 14.1.4
depuis cette mise il semblerait qu'un "couac" s'est passé
mais pas sur que ce soit lié à la mise a jour

Excell ne veut plus ouvrir de fichiers
l'application s'ouvre mais des que j'essaie d'ouvrir des fichiers existants ou un nouveau classeur
j'ai un message : signalement d'erreurs Microsoft
et dans les infos supplémentaires ci joint

- j'ai créé une nouvelle session et ouvert excell, même problème
- supprimer les prefs, même résultat
- réparé les autorisations, même résultat

De plus sous Word, dans la barre d'outils : accueil - disposition - éléments de documents etc
lorsqu'on clique dessus rien ne s'affiche comme auparavant
par contre je peux bien rouvrir les fichiers Word

dans le rapport d'erreur est indiqué error signature, mais rien a été déplacé ?
je ne comprend pas

Quelqu'un peut il m'aider ?

par avance merci

 

[boddy]

Bonjour,

En premier lieu, faire les mises à jour, tu devrais être en 14.2.3

 

[Aliboron]

Oui, tout à fait, mise à jour indispensable.

Ensuite, si l'application s'ouvre, mais pas les fichiers, assure-toi que tes droits d'accès aux dossiers dans lesquels les fichiers sont contenus sont corrects. Et assure-toi aussi que le nom des fichiers ou leur chemin d'accès (nom du disque ou des dossiers et sous-dossiers intermédiaires) ne contient pas de caractères réservés (genre */£§3'\" etc.)

 

[mac.aline]

Bonjour,

Plus de peur que de mal
Les mises a jour ont réglé le problème
par contre, il a fallu les faire une a une et manuellement, en les téléchargeant sur le site de Microsoft
en MaJ automatique la barre de progression du menu du logiciel, cela ne faisait pas comme d'habitude. La barre de progression remplie clignotait en mode stroboscope

merci

Désolée je ne sais pas comment on peut indiqué que c'est resolu