iMac Freeze très fréquent

[pro6on]

Bonjour à tous,

J'ai un problème depuis quelques temps sur mon iMac 21,5" late 2009. Il freeze sans raison, la souris continue de bouger mais l'interface ne réponds plus et je suis obligé de le redémarrer.

Caractéristiques de mon iMac :
- Année : late 2009
- CPU : Core 2 Duo 3.06 Go
- Disque dur : 1 To - WDC WD1001FALS-40U9BO - Etat Smart : Vérifié
- Ram : 12 Go DDR3 1067Mhz
- Carte graphique : ATI Radeon HD 4670 256 Mo
- OS : MacOs Sierra 10.12.3

J'étais sous Yosemite depuis pas mal de temps quand ce problème est apparu. J'ai décidé récemment de passer sous Sierra en faisant une installation neuve (formatage de la partition) mais le problème est toujours présent.

J'ai vérifié mon disque avec l'utilitaire de disque et Disk Warrior et aucune erreur n'est remontée. Idem avec l'Apple Hardware Test...

Comment pourrais-je déterminer la cause de ces freeze assez fréquent (que ce soit matériel ou logiciel) ?

Je vous remercie d'avance,

 

[dragao13]

Essaie de redémarrer sur une session "invité" pour voir si ça le fait aussi ?

 

[pro6on]

Essaie de redémarrer sur une session "invité" pour voir si ça le fait aussi ?

Merci de ta réponse rapide et de ta proposition. Petite question : qu'à tu en têtes pour me proposer ça ? Je veux bien essayer, mais j'ai fait une réinstallation complète du système avec formatage de la partition...

Après forcément j'ai réinstallé les mêmes softs :
- Lightroom 4
- Photoshop CS 4
- LibreOffice Vanilla
- Final Cut Pro X
- Google Chrome
- Dropbox
- VLC
- Spectacle

Mais tous ces softs ne sont pas forcément lancés quand l'ordi freeze.

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et donner le résultat par copier/coller entre balises Code :

 

[pro6on]

Salut

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et donner le résultat par copier/coller entre balises Code :

Salut

Voici le rapport :

EtreCheck version : 3.1.5 (343)
Rapport créé le 2017-03-05 22:33:33
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 1:36
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.

Problème : Pas de problème - seulement la vérification

Les informations matérielles : ⓘ
    iMac (21,5 pouces, fin 2009)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    iMac - modèle : iMac10,1
    1 3,06 GHz Intel Core 2 Duo (Duo) CPU: 2-core
    12 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
    Bluetooth: Obsolète - Handoff/Airdrop2 non disponible
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Les informations vidéo : ⓘ
    ATI Radeon HD 4670 - VRAM : 256 MB
        iMac 1920 x 1080

Les logiciel du système : ⓘ
    macOS Sierra  10.12.3 (16D32) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure

Les informations des disques : ⓘ
    WDC WD1001FALS-40U9B0 disk0 : (1 TB) (Rotational)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Mac Os X (disk0s2) /  [Startup] : 999.35 Go (914.83 Go libre)
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo

    HL-DT-ST DVDRW  GA11N   ()

Les informations USB : ⓘ
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Razer Razer Naga
    Apple Inc. BRCM2046 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. Built-in iSight
    Apple Card Reader

Le gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    8 tâches d’Apple
    [engagé]    177 tâches d’Apple
    [en marche]    95 tâches d’Apple

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    42 tâches d’Apple
    [engagé]    172 tâches d’Apple
    [en marche]    96 tâches d’Apple

Les agents de lancement : ⓘ
    [désengagé]    com.adobe.CS4ServiceManager.plist (2017-03-04) [Aide]

Les daemons de lancements : ⓘ
    [en marche]    com.adobe.agsservice.plist (2017-02-19) [Aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [engagé]    com.google.keystone.agent.plist (2017-02-24) [Aide]

Les éléments Ouverture : ⓘ
    iTunesHelper    Application   (2017-02-19)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Dropbox    Application 
        (/Applications/Dropbox.app)

Les plug-ins internets : ⓘ
    QuickTime Plugin : 7.7.3 (2017-01-13)

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Aucun

Le Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
         3%       WindowServer
         1%       fontd
         0%       com.apple.AmbientDisplayAgent
         0%       kernel_task
         0%       Dropbox

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
    3.30 Go       com.apple.WebKit.WebContent(30)
    846 Mo        kernel_task
    160 Mo        Dropbox
    123 Mo        Safari
    98 Mo         mds_stores

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    6.67 Go       RAM disponible
    3.69 Go       RAM libre
    5.33 Go       RAM utilisé
    2.98 Go       Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ⓘ
    Mar 5, 2017, 09:41:43 PM    Auto-examen - succès
    Mar 4, 2017, 06:40:13 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/node_2017-03-04-184013_[expurgé].crash
        com.adobe.CCLibrary - /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/*/CCLibrary.app/Contents/MacOS/CCLibrary

 

[Deleted member 1099514]

La seule chose que je vois est 30 onglets ouverts dans Safari. Quel intérêt?

 

[Sly54]

Si tu fais un clone sur un dd externe et que tu redémarres t travaille sur ce clone, as tu encore les mêles freezes ?

 

[pro6on]

La seule chose que je vois est 30 onglets ouverts dans Safari. Quel intérêt?

Demande à ma femme :siffle:

 

[pro6on]

Si tu fais un clone sur un dd externe et que tu redémarres t travaille sur ce clone, as tu encore les mêles freezes ?

Je vais essayer de trouver un disque externe pour faire ça.

 

[Deleted member 1099514]

Tente de supprimer tous ces onglets (en accord avec madame) et de re-tester le mac.

 

[pro6on]

Tente de supprimer tous ces onglets (en accord avec madame) et de re-tester le mac.

Je vais essayer, mais c'est vrai que Safari est ce qui sert le plus sur ce Mac, il est toujours ouvert donc pas évident. Et je suis en constante négociation pour qu'elle ne laisse pas tous ses onglets ouverts, mais bon, ce que femme veut ... :nailbiting:

 

[Deleted member 1099514]

Dans ce cas tu crées un compte administrateur à ton nom et tu testes.

 

[pro6on]

Pour l'installation sur un disque externe, il vaut mieux un disque en USB 2 ou en firewire ? Ou pas de différences ?

 

[Deleted member 1099514]

Avant d'investir dans un DDE (usb2 ça va ramer un max, mais c'est pour tester) as-tu ajouté des barrettes mémoire ces derniers temps?

 

[Sly54]

Pour l'installation sur un disque externe, il vaut mieux un disque en USB 2 ou en firewire ? Ou pas de différences ?

Comme a dit jean, USB2 ça sera lent. Mais vois le clone comme un moyen de faire des tests et surtout comme un dd de sauvegardes.
Quand on fait des sauvegardes, on prend le temps…

 

[pro6on]

Avant d'investir dans un DDE (usb2 ça va ramer un max, mais c'est pour tester) as-tu ajouté des barrettes mémoire ces derniers temps?

Non pas ces derniers temps. Je les ai ajouté il y a deux ans. Mais je peux faire le test de les enlever et voir ce que ça donne.

Comme a dit jean, USB2 ça sera lent. Mais vois le clone comme un moyen de faire des tests et surtout comme un dd de sauvegardes.
Quand on fait des sauvegardes, on prend le temps…

Pour les sauvegardes j'ai ce qu'il faut, ce n'est pas le soucis (NAS Synology)

 

[pro6on]

Bonjour à tous,

J'ai eu le temps de refaire quelques tests depuis mes précédents messages :

• J'ai enlevé les deux barrettes de RAM que j'avais ajoutées il y a deux ans : même problème
• J'ai lancé le Apple Hardware Test : aucun problème remonté
• J'ai lancé le Apple Service Diagnostic EFI : et là j'ai une erreur sur le test du disque dur :

- Check the SMART attributes for a device
Error - Pending Sector Fail
- TEST FAILED -

J'ai lancé un autre test qui prend du temps (toujours en cours) : Full Read Test (DMA Full Read Scan at 1250) (pas encore d'erreur).

Je lancerais demain je pense les tests "Apple Service Diagnostic OS"

Qu'en pensez-vous ? Est-ce que cela veut dire que mon disque dur est à changer ?

 

[Sly54]

Avant de changer le disque, essaie de le formater puis refais le test.

 

[pro6on]

Avant de changer le disque, essaie de le formater puis refais le test.

J'ai déjà formaté et fait une clean install de Sierra.

 

[Sly54]

Après un formatage, je trouve que ce type d'erreur ne sent pas bon… ou alors que ça sent le sapin pour le dd !