Impossible d'enlever compte Apple et iCloud de l'ancien propriétaire du Macbook pro

[joaoccp]

Bonjour,

J'ai achète un macbook pro d'un ami mais je n'arrive pas a enlever sa compte apple du ordinateur.

Je vais sur la pomme > compte apple > vue ensemble > Se déconnecter .

Et il est toujours loading et rien ne se passe. il ne demande pas de mot de passe ni rien...

 

[edenpulse]

Il faut que ton ami le supprime de son compte iCloud, sinon tu ne pourras rien en faire.

J’imagine qu’il n’as absolument pas délié son compte de la machine et pas suivi la procédure ici:

Procédure à suivre avant de vendre, de céder, d’échanger ou de recycler votre Mac - Assistance Apple (FR)

Restaurez les réglages par défaut sur votre Mac afin de le préparer pour un nouveau propriétaire.

support.apple.com

 

[Bicus]

@joaoccp le lien à envoyer à ton ami afin qu'il supprime ton MacBook Pro de sa liste d'appareils :

Consulter la liste des appareils sur lesquels vous êtes connecté à l’aide de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

Découvrez quels appareils apparaissent dans la liste des appareils de votre compte Apple, comment trouver les informations de votre appareil (y compris s’il s’agit d’un appareil de confiance) et comment supprimer un appareil.

support.apple.com

 

[joaoccp]

Je viens de lui expliquer comment faire pour enlever de la liste, je vous tiendrai au courant, et merci beaucoup dabord