10.13 High Sierra Impossible d'installer mise à jour, bloqué sur recovery

C

Chrishag

Membre confirmé
13 Janvier 2018
24
1
30
Bonjour,

Je viens d'essayer d'installer la nouvelle mise à jour High Sierra, je click donc sur redemarrer pour installer. Ensuite l'ordi redémarre, l'instalation s'arrête à 40% et un écran arrive impossible d'installer High Sierra, redémarrer pour réessayer mais j'ai à chaque fois le même problème qui s'affiche et je ne sais plus utiliser mon imac.

Je pense que c'est parceque mon disque dur est plein et qu'il n'y a plus de place...

Pouvez-vous m'indiquer les démarches à suivre ? J'ai essayé en mode recovery, sous wifi, time machine ne repère aucune sauvegardes alors que j'en ai déjà fait, j'essaye de réinstaller une autre version mais ils disent que mon disque dur est vérouillé...

Merci à vous d'avance
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10


/dev/disk11 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

-bash-3.2#
--------------------------------
Note du modérateur de service (ici Aliboron) :
Merci de mettre les citations "massives" dans des balises "code", sinon, c'est illisible...
 
Dans le Terminal tu peux donner la réponse de:
Bloc de code: 
df -h

N'oublie pas de faire comme demandé par le modo (en vert dans ton message précédent)
 
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Réactions: Chrishag
Salut Chrishag

Je vais ajouter à la commande d'Invité :coucou: (NB. il vaut mieux mettre un -H dans la commande --> la majuscule retournant des mesures en Go = base 10 et la minuscule en Gi = base 2) -->

- passe aussi les commandes :
Bloc de code: 
diskutil info disk0s2
ls /Volumes/"Macintosh HD"
(en mettant bien "Macintosh HD" entre "")

  • la 1ère retourne un tableau d'informations sur le volume
  • la 2è liste les objets de premier niveau (fichiers ou dossiers) présents dans le volume

=> poste tous ces tableaux ici.
 
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Réactions: Chrishag
Pour le moment je dois attendre car j’ai fais au démarrage MAJ + Option + command + R. Je suis sur un globe qui tourne, j’espere que je ne vais pas perdre toutes mes données :O
 

Fichiers joints

  • A9A1B2E1-8D15-4EB9-89F6-8C9D7D98C003.webp
    A9A1B2E1-8D15-4EB9-89F6-8C9D7D98C003.webp
    438 KB · Affichages: 211
  • L'option ⌘⌥⇧R te fait démarrer par internet d'une façon qui permet de ré-installer l'OS d'usine du Mac. Un dossier de démarrage de 500 Mo est téléchargé en RAM.

  • L'option ⌘⌥R te fait aussi démarrer par internet d'un façon qui permet de ré-installer l'OS public le plus récent (= High Sierra). Un dossier de démarrage de 500 Mo (différent du 1er) est téléchargé en RAM.

  • L'option ⌘R te fait démarrer en mode récupération local.

Aucun de ces 3 démarrages n'affecte en soi les données du volume Macintosh HD.
 
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Réactions: Chrishag
En effet, je retombe au point de départ de mon problème, j'ai donc executé tes commandes, voici ce qu'ils m'indiquent
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              5DD5385B-1CFE-321C-B14D-ABC61B337541
   Disk / Partition UUID:    00005272-5D46-0000-E02F-0000012F0000

   Disk Size:                999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        731.1 GB (731055435776 Bytes) (exactly 1427842648 512-Byte-Units) (73.2%)
   Volume Available Space:   268.3 GB (268289691648 Bytes) (exactly 524003304 512-Byte-Units) (26.8%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                Network
.DocumentRevisions-V100            System
.IAProductInfo                Users
.PKInstallSandboxManager        Volumes
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    bin
.Spotlight-V100                cores
.TALRestoreApps                dev
.Trashes                etc
.dbfseventsd                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                macOS Install Data
.hotfiles.btree                net
.vol                    private
Applications                sbin
Incompatible Software            tmp
Informations sur l???utilisateur    usr
Library                    var
-bash-3.2#
 
Oups, j'allais oublier

Invité a dit:
Dans le Terminal tu peux donner la réponse de:
Bloc de code: 
df -h

N'oublie pas de faire comme demandé par le modo (en vert dans ton message précédent)
Cliquez pour agrandir...
Merci pour ton intervention,

voici ce que je reçois
Bloc de code: 
-bash-3.2# df -h
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1  1.9Gi  1.2Gi  686Mi    64%   47783 4294919496    0%   /
devfs         194Ki  194Ki    0Bi   100%     670          0  100%   /dev
/dev/disk2    5.0Mi  720Ki  4.3Mi    15%      16 4294967263    0%   /private/var/log
/dev/disk3    512Ki  144Ki  368Ki    29%       5 4294967274    0%   /Volumes
/dev/disk4    512Ki  140Ki  372Ki    28%       5 4294967274    0%   /private/var/tmp
/dev/disk5    512Ki  156Ki  356Ki    31%      10 4294967269    0%   /private/var/run
/dev/disk6    512Ki  144Ki  368Ki    29%       3 4294967276    0%   /System/Installation
/dev/disk7    512Ki  300Ki  212Ki    59%      22 4294967257    0%   /private/var/db
/dev/disk8    6.0Mi  3.2Mi  2.8Mi    53%      62 4294967217    0%   /private/var/folders
/dev/disk9    2.0Mi  2.0Mi    0Bi   100%     246 4294967033    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk11   2.0Mi  140Ki  1.9Mi     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk12   512Ki  172Ki  340Ki    34%       9 4294967270    0%   /Library/Preferences
/dev/disk13   512Ki  164Ki  348Ki    33%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk14   1.0Mi  176Ki  848Ki    18%       4 4294967275    0%   /Library/Keychains
/dev/disk15   6.0Mi  172Ki  5.8Mi     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk16   512Ki  140Ki  372Ki    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk0s2  931Gi  681Gi  250Gi    74% 1312523 4293654756    0%   /Volumes/Macintosh HD
/dev/disk0s3  620Mi  529Mi   85Mi    87%      58 4294967221    0%   /Volumes/Image Volume
-bash-3.2#
 
Bah, il reste 250Go de dispo sur ton disque principal.
Ce n'est donc pas un soucis de place.

De toutes façons, tu es entre les meilleurs mains qu'on puisse trouver (pas les miennes, hein ! :p)

T'inquiète pas.
 
Je reviens en ligne. Voici les informations clés :

Le volume est monté > mais il est monté en mode lecture seule -->
Bloc de code: 
Read-Only Volume:         Yes

  • il est donc verrouillé contre toute modification > comme une ré-installation du Système, par exemple.

La raison d'un pareil verrouillage en mode "lecture seule" est toujours dans des erreurs graves du système de fichiers. C'est une structure logicielle génératrice du volume > qui réside sur les blocs de tête du conteneur de la partition. Partition disk0s2 ici (disk0 ou premier disque > slice 2 ou deuxième tranche logique). Système de fichiers jhfs+ (Mac OS étendu journalisé).

En cas d'erreurs graves, en effet, dans le système de fichiers, le kernel (ou noyau opérateur - de l'OS de secours ici) n'opère qu'un montage "réduit" du volume = en mode lecture seule.

Ce qui est une chance - car il faut peu de choses pour basculer de l'erreur grave limitant le montage à la lecture seule > à l'erreur radicale interdisant le montage du volume.

Je ne peux pas me prononcer sur la cause de la cause : la raison de l'erreur dans le système de fichiers.

Il serait imprudent de tenter de réparer - et ne serait-ce que vérifier - le système de fichiers jhfs+ --> donc pas de S.O.S. dans l'«Utilitaire de Disque» > afin de ne pas précipiter le sort du volume et l'empêcher de remonter après démontage pour vérification.

Il y a 731 Go de données dans le volume. Comme le volume est lisible (il n'est que lisible) --> il est possible de cloner par une commande du Terminal son contenu dans le volume de destination d'un DDE USB. Ce doit être un DDE de 1 To.

Donc -> la prochaine question est...

... as-tu un DDE de 1 To sous la main ?
 
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Réactions: Chrishag
Un tout grand merci pour tes explications et ta réactivité !!

Non je n’en ai malheureusement pas, j’irais en acheter un lundi. Si je comprend bien, c’est ce qui m’en permettra de sauver le contenu de mon’ disque dur ?

Ps: j’ai déjà tenté le SOS. Mais ils me donnaient une erreur.

Ensuite après le clonage sur mon DDE, que dois-je faire pour rendre mon mac à nouveau fonctionnel ?
 
Dernière édition:
D’accord, est-ce faisable par mes propres doigts de débutant ou dois-je obligatoirement porter la machine en réparation ? Elle est vieille donc plus en garantie...
 
Mais je te passerai gratuitement la commande qui déclenche le clonage. Avec un nuage d'autres commandes autour (pour paramétrer le nouveau disque & reformater le volume verrouillé).

À ta place j'éviterai de manipuler le Mac. Laisse-le kernel faire la sieste tranquillement jusqu'au clonage (il garde en mémoire le chargement du volume sur la partition). Ne frôle pas le Mac de trop près pour ne pas faire de courant d'air. Ne le scrute pas non plus, même de biais-
361608_original.png
 
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Réactions: Chrishag
Ah super !! Les 3 étapes se feront par commande via le terminal. Vous êtes un macGénie !!!

Pour recevoir les commandes je passe en privé ou vous me les communiquez ici ?

Encore merci !!
 
Tout dans ce fil public. Quand tu auras ton DDE > tu l'attaches au Mac > tu passes une commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et tu postes le tableau ici.

En attendant une réaction...
 
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Réactions: Chrishag
Bonjour macomaniac, j'espère que tu vas bien en ce beau dimanche. J'ai pensé à mon mac toute la nuit, j'ai trouvé un disque dur 1T qui est actuellement branché à mon mac. J'ai executé ta commande et voici:
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
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   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
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-bash-3.2#
 

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