iMac Impossible éteindre iMac

Nouvoul

Nouvoul

Membre expert
Club iGen
4 Mars 2005
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Bonjour,
Tout nouveau problème inconnu en 30 ans de Mac !
Depuis 3-4 jours, mon iMac refuse de s'éteindre: menu pomme, éteindre, toutes les icones disparaissent du bureau, seul reste le fond d'écran; pas de petite roue engrenage, rien... Je dois donc utiliser le bouton d'allumage à l'arrière pour éteindre. Alors il y a un instant j'ai re-essayé, pareil, fond d'écran, pas d'extinction, attendu 10 mn, redémarrage automatique avec message d'alerte, rapport à envoyer à Apple (ce que je viens de faire). Je vous en copie le début, c'est un peu long, si besoin je vous le mettrai en totalité. Je précise que quand je veux éteindre, toutes mes applis sont fermées auparavant, et que ce problème pourrait être lié à la toute dernière màj de sécurité Catalina parue ces jours derniers, car ça ne m'était jamais arrivé. Mon OS est sur SSD externe. (edit 2: j'avais passé un coup d'Onyx ça n'a pas résolu le pb)
Voici pour les fortiches de garde aujourd'hui ;)

panic(cpu 2 caller 0xffffff7fab9afaae): watchdog timeout: no checkins from watchdogd in 310 seconds (277 totalcheckins since monitoring last enabled), shutdown in progress
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff83c2a73c40 : 0xffffff802a31868d
0xffffff83c2a73c90 : 0xffffff802a452ab5
0xffffff83c2a73cd0 : 0xffffff802a44463e
0xffffff83c2a73d20 : 0xffffff802a2bea40
0xffffff83c2a73d40 : 0xffffff802a317d57
0xffffff83c2a73e40 : 0xffffff802a318147
0xffffff83c2a73e90 : 0xffffff802aabf328
0xffffff83c2a73f00 : 0xffffff7fab9afaae
0xffffff83c2a73f10 : 0xffffff7fab9af486
0xffffff83c2a73f50 : 0xffffff7fab9c4d9c
0xffffff83c2a73fa0 : 0xffffff802a2be13e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.watchdog(1.0)[B6A95892-6C75-3CF5-A6CC-6D83F30FA1D5]@0xffffff7fab9ae000->0xffffff7fab9b6fff
com.apple.driver.AppleSMC(3.1.9)[D2F0B610-83F8-3B84-B0BD-D9D0CC95A697]@0xffffff7fab9b7000->0xffffff7fab9d5fff
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[2956198D-24F2-3790-A9B2-1EAB9434B906]@0xffffff7fab9a5000
dependency: com.apple.driver.watchdog(1)[B6A95892-6C75-3CF5-A6CC-6D83F30FA1D5]@0xffffff7fab9ae000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[2F37AE58-E6B9-3B18-9092-3B80D34C334B]@0xffffff7faad31000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19H15

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.6.0: Thu Oct 29 22:56:45 PDT 2020; root:xnu-6153.141.2.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 9B5A7191-5B84-3990-8710-D9BD9273A8E5
Kernel slide: 0x000000002a000000
Kernel text base: 0xffffff802a200000
__HIB text base: 0xffffff802a100000
System model name: iMac13,2 (Mac-FC02E91DDD3FA6A4)
System shutdown begun: YES
Panic diags file available: NO (0xe00002bc)

System uptime in nanoseconds: 3111108056197
last loaded kext at 160813614596: @filesystems.smbfs 3.4.4 (addr 0xffffff7fad23f000, size 454656)
last unloaded kext at 615687665740: >usb.!UHostPacketFilter 1.0 (addr 0xffffff7fabe63000, size 24576)
loaded kexts:
@filesystems.smbfs 3.4.4
AudioAUUC 1.70
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@fileutil 20.036.15
|IO!BSerialManager 7.0.6f7
AGPM 111.4.4
X86PlatformShim 1.0.0
!APlatformEnabler 2.7.0d0
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@filesystems.autofs 3.0
!AMikeyHIDDriver 131
!AMikeyDriver 283.15
!AUpstreamUserClient 3.6.8
!AHDA 283.15
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@AGDCPluginDisplayMetrics 5.2.6
@GeForce 14.0.0
!AHV 1
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|IOUserEthernet 1.0.1
!A!IHD4000Graphics 14.0.7
pmtelemetry 1
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@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
!ABacklight 180.3
!AThunderboltIP 3.1.4
!ASMCLMU 212
!AMCCSControl 1.14
!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
!A!IFramebufferCapri 14.0.7
eficheck 1
!ALPC 3.1
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|SCSITaskUserClient 422.120.3
!AVirtIO 1.0
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@filesystems.hfs.kext 522.100.5
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@filesystems.apfs 1412.141.1
... et plus si besoin

Merci d'avance
(edit: je ne sais pas pourquoi ça ajoute des "blocs" dans mon texte ?)
 
Dernière édition:
Bonjour Sly ! J'avais lu ces suggestions (sans doute déjà les tiennes :merci: !) mais avant de les appliquer je préférais joindre le rapport.
Premier essai "sans échec": pas mieux.
J'essaierai les deux autres cet aprèm, là je dois aller préparer mon aïoli ! (ce qui n'est pas plus simple d'ailleurs).
 
Nouvoul a dit:
J'essaierai les deux autres cet aprèm, là je dois aller préparer mon aïoli ! (ce qui n'est pas plus simple d'ailleurs).
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Mmmmmh, j'avoue que c'est tentant (comment ça, je ne suis pas invité ?.. ;))


Si les deux autres actions ci dessus ne donnent rien, le test suivant sera d'aller dans une autre session après avoir allumé ta machine, pour voir si tu peux éteindre correctement ton Mac à partir de cette autre session (évidemment tu n'entres pas dans ta session habituelle).
 
Suite... J'ai donc tout essayé, en vain; même en session invité ça ne s'éteint pas, soit je n'ai plus que l'image de fond d'écran, soit un écran noir mais souris active (juste le curseur), parfois ça redémarre tout seul après quelques minutes, d'autres fois rien ne se passe pendant des 1/4 d'heures, je suis obligé de passer par le bouton physique. Quand j'ai voulu éteindre session invité, j'ai eu une alerte "handoff... ou handsoff..." qui signalait que tous mes trousseaux seraient supprimés, je n'ai pas insisté de peur de perdre des trucs essentiels, j'ai coupé l'alimentation; là je suis sur mon ordinaire, tout fonctionne sauf ce f.... éteindre (d'ailleurs redémarrer ne marche pas non plus, j'ai constaté ça lors de mes diverses tentatives sans échec, pram, invité). Je vois aussi qu'à l'ouverture càd quand je rallume, la barre de menu en haut de l'écran n'apparaît pas, je dois cliquer ou appuyer sur une touche du clavier pour qu'elle apparaisse.
Un deuxième Onyx, un Malwarebytes, aucune amélioration.
 
Nouvoul a dit:
Suite... J'ai donc tout essayé, en vain; même en session invité ça ne s'éteint pas, soit je n'ai plus que l'image de fond d'écran, soit un écran noir mais souris active (juste le curseur), parfois ça redémarre tout seul après quelques minutes, d'autres fois rien ne se passe pendant des 1/4 d'heures, je suis obligé de passer par le bouton physique. Quand j'ai voulu éteindre session invité, j'ai eu une alerte "handoff... ou handsoff..." qui signalait que tous mes trousseaux seraient supprimés, je n'ai pas insisté de peur de perdre des trucs essentiels, j'ai coupé l'alimentation; là je suis sur mon ordinaire, tout fonctionne sauf ce f.... éteindre (d'ailleurs redémarrer ne marche pas non plus, j'ai constaté ça lors de mes diverses tentatives sans échec, pram, invité). Je vois aussi qu'à l'ouverture càd quand je rallume, la barre de menu en haut de l'écran n'apparaît pas, je dois cliquer ou appuyer sur une touche du clavier pour qu'elle apparaisse.
Un deuxième Onyx, un Malwarebytes, aucune amélioration.
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Salut,

...manque plus qu'un rapport Etrecheck ;)... des fois qu'il trouve un coupable ?
tuto pour poster un rapport
 
  • Haha
Réactions: litobar71
Bonjour vétéran !
J'en avais fait un ce matin que je n'ai pas envoyé, pensant que les infos signalées par l'alerte Apple auraient suffit.
Voici donc tout nouveau tout beau: https://pastebin.com/KGeVvMy9
Je garde espoir, merci aux experts de garde en ce jour férié !
Edit: panique dans le noyau, me voilà bien avancé !
 
Dernière édition:
Nouvoul a dit:
Bonjour vétéran !
J'en avais fait un ce matin que je n'ai pas envoyé, pensant que les infos signalées par l'alerte Apple auraient suffit.
Voici donc tout nouveau tout beau: https://pastebin.com/KGeVvMy9
Je garde espoir, merci aux experts de garde en ce jour férié !
Edit: panique dans le noyau, me voilà bien avancé !
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Bon...pas trouvé grand chose, si ce n'est ....
Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel....
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... a part ré-installer le system.... enfin, c'est que je ferais..... en premier lieu
 
J'y pensais, merci de ta réponse: un petit lien vite fait pour faire cette réinstallation sans souci :angelic:;) (mon Catalina dernière mouture 10.15.7 est sur ssd externe, j'ai conservé l'installateur sur mon HD interne).
 
Bonjour,
Je réinstallerais la combo 10.15.7 par dessus...
 
Par crainte de tout écraser si je refais l'installation par-dessus l'OS existant, CCC par précaution ou je peux faire directement sans étapes sauvegarde etc (je n'utilise pas TM).
 
Nouvoul a dit:
Par crainte de tout écraser si je refais l'installation par-dessus l'OS existant, CCC par précaution ou je peux faire directement sans étapes sauvegarde etc (je n'utilise pas TM).
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..il vaut mieux faire une sauvegarde, on sait jamais ce qui peut se passer.... (surtout que le problème pourrait provenir du DDinterne... mauvaise écriture sur certains secteurs....)

en principe çà n'écrase pas les fichiers... personnels, c'est juste le system

Edit : CCC est très bien, je l'utilise aussi.... au moins les fichiers sont faciles à récupérer à la mano....et indépendant de CCC, contrairement à TM
 
Dernière édition:
Je crois que je vais procrastiner jusqu'à demain. Merci de vos réponses, peut-être d'ailleurs ne suis-je pas le seul affecté par ce noyau paniqué, d'autres avis pourraient arriver dans quelque temps...
 
  • J’aime
Réactions: peyret
Hello,

Tu peux supprimer sur ton mac :
Flash Player : https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-mac-os.html
Silverlight : https://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/removing-silverlight-mac

Dans tes plugin internet, supprimes Adguard, AdvancedBlocking et uBlock Origin. Préfère Wipr (2,29€) mais l'application est efficace et fiable.

Tu en as toute une tripotée, est-ce que tu te sers de tout cela ?
Modules internet :
iPhotoPhotocast: 7.0 (Apple - installé 2013-01-27)
FlashPlayer-10.6: 32.0.0.453 (? - installé 2020-11-10)
AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-11-06)
AdobePDFViewer: 20.013.20064 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-11-06)
Flash Player: 32.0.0.453 (? - installé 2020-11-10)
SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (? - installé 2010-09-01)
PepperFlashPlayer: 32.0.0.453 (Adobe Inc. - installé 2020-11-10)
Unity Web Player: UnityPlayer version 4.5.1f3 (? - installé 2014-07-08)
Silverlight: 5.1.50901.0 (? - installé 2018-09-30)
AmazonMP3DownloaderPlugin101749: (?)
JavaAppletPlugin: 15.0.1 (Apple - installé 2013-11-21)
Cliquez pour agrandir...
 
Merci !
Effectivement, j'avais repéré ce PepperFlashPlayer, apparu hier donc, venu de je ne sais où, peut-être est-il la source de mes ennuis ? Et ce FlahPlayer avec ?, installé hier aussi à mon insu. Je vais voir ça avant de tout réinstaller, comme quoi la procrastination a du bon parfois.
 
J'ai viré les Flash, demandé à redémarrer = niet, revenu 5 mn après, sans avoir éteint, message alerte Apple (début):
panic(cpu 2 caller 0xffffff7f81dafaae): watchdog timeout: no checkins from watchdogd in 301 seconds (921 totalcheckins since monitoring last enabled), shutdown in progress
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff8398ed3c40 : 0xffffff800071868d
0xffffff8398ed3c90 : 0xffffff8000852ab5
0xffffff8398ed3cd0 : 0xffffff800084463e
0xffffff8398ed3d20 : 0xffffff80006bea40
0xffffff8398ed3d40 : 0xffffff8000717d57
0xffffff8398ed3e40 : 0xffffff8000718147
0xffffff8398ed3e90 : 0xffffff8000ebf328
0xffffff8398ed3f00 : 0xffffff7f81dafaae
0xffffff8398ed3f10 : 0xffffff7f81daf486
0xffffff8398ed3f50 : 0xffffff7f81dc4d9c
0xffffff8398ed3fa0 : 0xffffff80006be13e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.watchdog(1.0)[B6A95892-6C75-3CF5-A6CC-6D83F30FA1D5]@0xffffff7f81dae000->0xffffff7f81db6fff
com.apple.driver.AppleSMC(3.1.9)[D2F0B610-83F8-3B84-B0BD-D9D0CC95A697]@0xffffff7f81db7000->0xffffff7f81dd5fff
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[2956198D-24F2-3790-A9B2-1EAB9434B906]@0xffffff7f81da5000
dependency: com.apple.driver.watchdog(1)[B6A95892-6C75-3CF5-A6CC-6D83F30FA1D5]@0xffffff7f81dae000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[2F37AE58-E6B9-3B18-9092-3B80D34C334B]@0xffffff7f81131000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task etc etc
--------------
Pour la combo, comment faire ? Mon installateur est de septembre (màj Mojave > Catalina) et le 6/11 > màj sécurité, qui n'est donc pas dans mon installateur. Et après faudra que je fasse assistant migration et tout le toutim (régler préférences, ressaisir mdp, comptes mail...) ? Ce watchdogd revient souvent dans certains posts que j'ai parcouru, y'aurait pas une piste ?
 
Merci, je ferai ça demain (si je n'ai pas trouvé d'autre solution).
 

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