MacBook Pro Kernel panic sur Mac Book Pro qui redémarre en boucle

B

benji123

Membre actif
14 Juillet 2019
151
2
23
Bonjour,
j'ai un mac Book Pro qui démarre avec un Kernel panic (voir image) en boucle.
je précise que je n'arrive pas a réinstaller l'OS il dit : "instalation d'OS X une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation". ( j'ai OS X El Capitan 10.11)
je n'ai pas de sauvegarde Time machine.
j'ai aussi essayer de vérifier et réparer le disque a partir de l'utilitaire de disque et il ne trouve rien.
j'ai le terminale que je ne connais pas ( je ne sais pas l'utiliser).
si vous pouvez ne serai ce que m’éclairer sur le problème de mon Mac je vous en serai très reconnaissant.
merci d'avance pour vos réponse.
 

Fichiers joints

  • IMG_0129.JPG
    IMG_0129.JPG
    1,1 Mo · Affichages: 178
Bonjour benji

Je te passe le tuto qui va te permettre de poster ici les informations de base -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires OS X. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leur configuration
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->
  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) comme tu l'as déjà fait.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
  • J’aime
Réactions: benji123
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme *320.1 GB disk0
1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1
2: Apple_HFS Sans titre 319.2 GB disk0s2
3: Apple_Boot Recovery HD 650.0 MB disk0s3
/dev/disk1 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1
1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1
/dev/disk2 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +5.2 MB disk2
/dev/disk3 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk3
/dev/disk4 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk4
/dev/disk5 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk5
/dev/disk6 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk6
/dev/disk7 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk7
/dev/disk8 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk8
/dev/disk9 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk9
/dev/disk10 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk10
/dev/disk11 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk11
/dev/disk12 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk12
/dev/disk13 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk13
/dev/disk14 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk14
 
voici le tableau avec la bonne mise en forme
merci encore pour votre réponse claire et rapide



-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *320.1 GB disk0

1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1

2: Apple_HFS Sans titre 319.2 GB disk0s2

3: Apple_Boot Recovery HD 650.0 MB disk0s3

/dev/disk1 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1

1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1

/dev/disk2 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +5.2 MB disk2

/dev/disk3 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk3

/dev/disk4 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk4

/dev/disk5 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk5

/dev/disk6 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk6

/dev/disk7 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk7

/dev/disk8 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk8

/dev/disk9 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk9

/dev/disk10 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk10

/dev/disk11 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk11

/dev/disk12 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk12

/dev/disk13 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk13

/dev/disk14 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk14

-bash-3.2#
 
Tu n'as toujours pas collé dans une fenêtre de code --> ce qui rend la lecture pénible.

Le volume de démarrage s'appelle Sans titre > format classique > FileVault n'est pas activé.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk0s2

  • le 0 de disk0s2 = zéro
  • la commande affiche un tableau d'informations sur la partition > et le volume Sans titre s'il est monté

Poste le tableau > en veillant à faire le coller dans une fenêtre de code par le procédé suivant -->
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0
   Device / Media Name:      Sans titre

   Volume Name:              Sans titre

   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Sans titre

   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 24576 KB at offset 0x951000
   Owners:                   Enabled

   Partition Type:           Apple_HFS
   OS Can Be Installed:      Yes
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              EB525268-CF01-339A-9BBD-60E9D59A679C
   Disk / Partition UUID:    D5375AD9-432C-414E-B8B2-328435041317

   Total Size:               319.2 GB (319213174784 Bytes) (exactly 623463232 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        129.7 GB (129652940800 Bytes) (exactly 253228400 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          No

   Solid State:              No

-bash-3.2#
 
Le volume est monté en lecture & écriture > réinstallable. Son occupation est de 130 Go -->

- aucune anomalie apparente.​

Passe encore la commande :
Bloc de code: 
diskutil verifyVolume disk0s2

  • la commande vérifie le système de fichiers jhfs+ (Mac OS étendu journalisé) > qui est le formateur du volume sur la partition

Poste l'affichage retourné.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil verifyVolume disk0s2
Started file system verification on disk0s2 Sans titre
Verifying file system
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume Sans titre appears to be OK
File system check exit code is 0
Finished file system verification on disk0s2 Sans titre
-bash-3.2#
 
Aucune erreur dans le système de fichiers.

Passe encore la commande :
Bloc de code: 
date

  • qui affiche la date & l'heure (à l'horloge du kernel de l'OS de secours démarré)

Poste le retour.
 
Hé ! hé ! --> 3 Janvier 2001 ! -->

- l'horloge de la carte-mère est déréglée. Conséquence : quand tu démarres l'OS de secours > son kernel (noyau opérateur du Système) cale sa propre horloge sur celle de la carte-mère et hop ! la date est fausse. Ce qui empêche la validation du volume pour une réinstallation.​

Passe la commande exacte :
Bloc de code: 
date 0714170819

  • la commande met l'horloge de kernel à la date du 14 Juillet 2019, à 17H 08'

Poste le retour.
 
Parfait -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires OS X > lance l'option : "Réinstaller OS X" --> et choisis Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé​

- comme le démarrage sur ce volume donne lieu à un kernel_panic = plantage du kernel (parce que le processus launchd d'initialisation des services et agents de l'OS plante) --> on peut espérer que cette restauration du seul logiciel du Système rétablisse le démarrage​

=> tu n'auras qu'à dire comment ça s'est passé.
 
il y'a un problème d'abord le disque ne s'appelle pas Machintosh HD mais sans titre et de plus il ne reussit pas ci joint l'image.
Encore merci pour votre aide
 
Pas de veine : c'est le serveur de l'AppStore qui te fait le coup de ne pas avoir les ressources de réinstallation d'El Capitan à disposition. Ça arrive malheureusement.

- as-tu un autre Mac (ou un PC) qui te permettrait de télécharger depuis mon nuage pCloud une image-disque dans laquelle j'ai copié un installateur Apple d'El Capitan ? --> afin de confectionner une clé d'installation démarrable à partir de là...​
 

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