Kernel_task au démarrage

Eck9 · 2 Septembre 2021

Bonjour,

J'ai un soucis de kernel_task au démarrage de mon mac.
Il s'agit d'un macbook pro mi-2015, sous Catalina (10.15.7), voici sa config :
2,5 GHz Intel Core i7 quatre cœurs
16 Go 1600 MHz DDR3
AMD Radeon R9 M370X 2 Go Intel Iris Pro 1536 Mo

J'ai eu un soucis il y a 2 mois, le mac ne s'allumait plus du tout (même pas le retro éclairage), j'ai donc récupéré le ssd parce que j'avais un projet en cours dessus, j'en ai mis un nouveau vide et je l'ai emmené chez apple. Ils m'ont dit que le problème venait du fait qu'il n'y avait pas d'OS installé après que je leur ai bien expliqué qu'il n'y avait pas d'OS installé... Bref au final ils ont remplacé la batterie (c'était un truc pris en charge pour ce modèle qui apparemment déconne) et m'ont réinstallé l'OS.

Récemment, 2 fois à l'allumage, j'ai eu des erreurs kernel_task, j'aimerais savoir si c'est lié à mon précédent problème ou pas. Le mec d'apple m'a dit que les diagnostics matériel était ok mais ça fait beaucoup en peu de temps...
J'ai un hub USB branché en permanence au mac, avec mon ancien ssd branché, dont je me sert uniquement pour les fichiers cache d'adobe premiere, peut-être que le problème peut venir de là ? Ca n'aurait donc pas de rapport avec mon précédent problème.

Voilà le rapport :

Bloc de code:

panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8599b231): nvme: "Fatal error occurred. CSTS=0x1 US[1]=0x0 US[0]=0x1b VID=0xc0a9 DID=0x540a
. FW Revision=P2CR033\n"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IONVMeFamily/IONVMeFamily-470.100.17/IONVMeController.cpp:5320
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff91f2c039e0 : 0xffffff8001d1a65d
0xffffff91f2c03a30 : 0xffffff8001e54a75
0xffffff91f2c03a70 : 0xffffff8001e465fe
0xffffff91f2c03ac0 : 0xffffff8001cc0a40
0xffffff91f2c03ae0 : 0xffffff8001d19d27
0xffffff91f2c03be0 : 0xffffff8001d1a117
0xffffff91f2c03c30 : 0xffffff80024c1a6c
0xffffff91f2c03ca0 : 0xffffff7f8599b231
0xffffff91f2c03cc0 : 0xffffff7f85986362
0xffffff91f2c03e20 : 0xffffff80024322d9
0xffffff91f2c03e90 : 0xffffff80024321f9
0xffffff91f2c03ec0 : 0xffffff8001d5c605
0xffffff91f2c03f40 : 0xffffff8001d5c131
0xffffff91f2c03fa0 : 0xffffff8001cc013e
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)[2D554F70-092B-3B6B-B2AD-5C09EDB5B4F8]@0xffffff7f85978000->0xffffff7f859bafff
            dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[FF23E772-067A-3614-B922-33C82CEC0CBF]@0xffffff7f82ea0000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[44472E6F-8DA0-3B46-ADEF-AFF76EC6C6DB]@0xffffff7f82731000
            dependency: com.apple.driver.AppleEFINVRAM(2.1)[10E46031-889C-3FB7-8B4B-0DECAB5AE325]@0xffffff7f83124000
            dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[CB3CB8CA-881A-37F3-A96B-8063CAF0476D]@0xffffff7f82910000
            dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(47)[72B53B80-5713-30C1-BAD8-9D55FD718DA2]@0xffffff7f82bdf000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19H2

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.6.0: Mon Aug 31 22:12:52 PDT 2020; root:xnu-6153.141.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 05D51A3D-3A87-3FF0-98C3-9CF3827A3EDD
Kernel slide:     0x0000000001a00000
Kernel text base: 0xffffff8001c00000
__HIB  text base: 0xffffff8001b00000
System model name: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: NO (0xe00002d8)

System uptime in nanoseconds: 49406411859
last loaded kext at 2410426401: |SCSITaskUserClient    422.120.3 (addr 0xffffff7f84cb0000, size 45056)
loaded kexts:
|SCSITaskUserClient    422.120.3
>!ATopCaseHIDEventDriver    3430.1
>!UTopCaseDriver    3430.1
>!U!SCoexistentDriver    489.120.1
>!UCardReader    489.120.1
|IO!BUSBDFU    7.0.6f7
@filesystems.apfs    1412.141.1
>AirPort.BrcmNIC    1400.1.1
>!AFileSystemDriver    3.0.1
>!AVirtIO    1.0
@filesystems.hfs.kext    522.100.5
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
@BootCache    40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib    1.0.0
@private.KextAudit    1.0
>!ASmartBatteryManager    161.0.0
>!AACPIButtons    6.1
>!ARTC    2.0
>!AHPET    1.8
>!ASMBIOS    2.1
>!AACPIEC    6.1
>!AAPIC    1.7
$!AImage4    1
@nke.applicationfirewall    303
$TMSafetyNet    8
@!ASystemPolicy    2.0.0
|EndpointSecurity    1
>!AHS!BDriver    3430.1
>IO!BHIDDriver    7.0.6f7
|IO!B!F    7.0.6f7
|IO!BPacketLogger    7.0.6f7
>!AActuatorDriver    3440.1
>!AMultitouchDriver    3440.1
>!AInputDeviceSupport    3440.8
>!AHIDKeyboard    209
>usb.!UHub    1.2
|IOUSBMass!SClass    4.0.4
>usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2
>!UAudio    323.4
>usb.cdc    5.0.0
>usb.networking    5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice    1.2
>!AXsanScheme    3
|IO80211!F    1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
>corecapture    1.0.4
|IOSkywalk!F    1
>!A!ILpssGspi    3.0.60
|IONVMe!F    2.1.0
>usb.!UXHCIPCI    1.2
>usb.!UXHCI    1.2
|IOAudio!F    300.2
@vecLib.kext    1.2.0
|IOSerial!F    11
|IOSurface    269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext    1
>!AThunderboltDPInAdapter    6.2.6
>!AThunderboltDPAdapter!F    6.2.6
>!AThunderboltPCIDownAdapter    2.5.4
>!AThunderboltNHI    5.8.6
|IOThunderbolt!F    7.6.1
>usb.!UHostPacketFilter    1.0
|IOUSB!F    900.4.2
>!AEFINVRAM    2.1
>!AEFIRuntime    2.1
|IOSMBus!F    1.1
|IOHID!F    2.0.0
$quarantine    4
$sandbox    300.0
@kext.!AMatch    1.0.0d1
>DiskImages    493.0.0
>!AFDEKeyStore    28.30
>!AEffaceable!S    1.0
>!ASSE    1.0
>!AKeyStore    2
>!UTDM    489.120.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice    422.120.3
>!ACredentialManager    1.0
>KernelRelayHost    1
>!ASEPManager    1.0.1
>IOSlaveProcessor    1
|IOUSBMass!SDriver    157.140.1
|IOSCSIArchitectureModel!F    422.120.3
|IO!S!F    2.1
|IOUSBHost!F    1.2
>!UHostMergeProperties    1.2
>usb.!UCommon    1.0
>!ABusPower!C    1.0
|CoreAnalytics!F    1
>!AMobileFileIntegrity    1.0.5
@kext.CoreTrust    1
|IOTimeSync!F    840.3
|IONetworking!F    3.4
|IOReport!F    47
>!AACPIPlatform    6.1
>!ASMC    3.1.9
>watchdog    1
|IOPCI!F    2.9
|IOACPI!F    1.4
@kec.pthread    1
@kec.corecrypto    1.0
@kec.Libm    1

Et voici le rapport EtreCheck https://pastebin.com/4eRqQaXb

Est ce que quelqu'un aurait une idée pour identifier mon problème ?

Merci beaucoup !

flotow · 2 Septembre 2021

C’est quoi le ssd dedans ? Celui d’origine ?
C’est indiqué dans le panic : soucis lié au NVMe, donc au ssd.

Eck9 · 2 Septembre 2021

Non celui d'origine je l'utilise en externe, celui sur lequel est le système, c'est un Crucial P2 CT500P2SSD8 SSD Interne 500Go avec un convertisseur SSD à NVME, c'est peut-être le convertisseur qui déconne du coup ? J'ai tout acheté hyper rapidement pour pouvoir récupéré mes données sur l'ancien SSD du coup j'ai peut-être pris des trucs pourris...

Sly54 · 2 Septembre 2021

Eck9 a dit:
nvme: "Fatal error occurred

Je suis d'accord avec @flotow le problème semble venir du nvme (adaptateur ou bien SSD).

Eck9 a dit:
Et voici le rapport EtreCheck https://pastebin.com/4eRqQaXb

Le moins qu'on puisse dire, c'est que tu n'as pas fait une clean install :

Bloc de code:

Vieux Logiciels:
    188 logiciels x86-seulement

Et ton OS est bancal :

Bloc de code:

 2021-09-02 00:52:45 Panique du noyau (2 fois)
        Détails:
            panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8b79b231): nvme: "Fatal error occurred. C
            STS=0x1 US[1]=0x0 US[0]=0x1a VID=0xc0a9 DID=0x540a
 
    2021-08-31 19:03:21 Adobe After Effects 2021.app - Usage du processeur élevé (3 fois)
        Exécutable: /Applications/Adobe After Effects 2021/Adobe After Effects 2021.app
 
    2021-08-29 19:28:39 Adobe Premiere Pro 2021.app - Usage du processeur élevé
        Exécutable: /Applications/Adobe Premiere Pro 2021/Adobe Premiere Pro 2021.app
 
    2021-08-27 13:44:21 Software Update.app - Plantage
        Exécutable: /System/Library/CoreServices/Software Update.app
        Détails:
            dyld3 mode

Le mieux ? Une clean install. Si avec la clean install le problème se reproduit, tu auras démontré que le problème est hardware.

Eck9 · 2 Septembre 2021

J'ai du mal à comprendre, le ssd a 2 mois et c'est un mec d'apple qui m'a installé l'OS, c'est quand même super bizarre, je ne comprend pas d'ou ça vient le "188 logiciels x86-seulement"

Sly54 · 2 Septembre 2021

Eck9 a dit:
J'ai du mal à comprendre, le ssd a 2 mois et c'est un mec d'apple qui m'a installé l'OS, c'est quand même super bizarre, je ne comprend pas d'ou ça vient le "188 logiciels x86-seulement"

Peut être parce qu'après avoir eu l'OS installé, tu as récupéré d'anciennes données, genre une sauvegarde Time Machine, ou bien utilisé l'Assistant Migration ?

flotow · 2 Septembre 2021

Eck9 a dit:
J'ai du mal à comprendre, le ssd a 2 mois et c'est un mec d'apple qui m'a installé l'OS, c'est quand même super bizarre, je ne comprend pas d'ou ça vient le "188 logiciels x86-seulement"

ça me parait plutôt un soucis matériel qu’un soucis logiciel.

“188 logiciels x86-seulement"
Ce n’est pas important pour ta machine qui supporte nativement les applications x86

Sly54 · 2 Septembre 2021

flotow a dit:
Ce n’est pas important pour ta machine qui supporte nativement les applications x86

Est-ce que je fais un raccourci trop hâtif en pensant que logiciel X86 = logiciel 32 bits ?

flotow · 2 Septembre 2021

Sly54 a dit:
Est-ce que je fais un raccourci trop hâtif en pensant que logiciel X86 = logiciel 32 bits ?

Ca depend surtout de ce que veux dire être Check par x86. Je ne sais pas, je ne l’utilise pas.
Mais oui, x86 devrait signifier 32b

Eck9 · 2 Septembre 2021

Sly54 a dit:
Peut être parce qu'après avoir eu l'OS installé, tu as récupéré d'anciennes données, genre une sauvegarde Time Machine, ou bien utilisé l'Assistant Migration ?

Non j'ai bien fais gaffe à tout réinstaller proprement, c'est pour ça que ça m'étonne. Du coup je pense que je vais essayer de remettre le ssd initial et de me servir de l'autre en externe, mais comme j'ai eu un problème avant, j'ai peur qu'il y ait un autre problème matériel, peut-être un problème de connexion entre le ssd et la carte mère ? Et le mac tourne bien sinon, c'est juste à l'allumage qu'il me fait l'erreur.

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