10.15 Catalina Mac Os Bloqué

[Htosh]

Bonjour,

Mac Book Air A1466 emc 2632. OSX Catalina. OsX Catalina a été installé en APFS Chiffré.

Au chargement de la session le Mac s'étaint. Le problème est soit ssd Mac déféctueux, soit corruption fichiers de démarrage OsX. J'ai mis un autre ssd Mac et reinstallé OsX Catalina et tout marche parfaitement. J'ai remis le ssd d'origine et après CMD+R(Récup) - réparation disque = "le disque est en bon état" (mais je trouve qui n'est pas tout à fait fiable); réparation des partitions même message. Ensuite quitter mode récup et redémarrer le Mac frize et chauffe beaucoup.

- Reset PRAM et SMC on été faits.

- Mode cible en thunderbolt avec un autre Mac on été fait; on voit le disque mais on ne peut pas accéder aux informations (car a été installé en "chiffre").

- Tentative de récupération des données sous un logiciel professionnel de récupération de donnés Mac sans succès; il reconnais bien le disque mais à la fin de l'analyse il affiche vide ( la encore probablement pas que c'est en "chiffré").

- Sur mode verbose, après avoir passé la commande fsck_apfs il m'affiche des options dont je choisi -y (always repair) mais après avoir fait entré m'affiche "no such files". Après avoir repété la commande an ajoutant rdisk0s1, le message est le même.

Il m'en reste l'option formater puis essayer de récupérer les donnes avec le logiciel pro de récup Mac en choisissant l'option récupération de donnés éffacés après formatage. Mais là il y a forte risque de qu'il les récupère toujours en "chiffré", pas lisibles sur un autre disque.

Sinon tenter une société spécialisée en récup de données chiffrées mais ça coûte la "feau des pesses".....

J'ai besoin absolument de récupérer les donnés avant une reinstall ou changement de disque.

Des Idées?

Merci d'avance

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Htosh

Voici comment tu vas pouvoir poster ici les informations de base (tuto) -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code)  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil

• utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[Htosh]

Ok, merci pour votre réactivité macomaniac, je vais suivre les instructions et je reviens avec le résultat.

 

[Htosh]

Je suit exactement les instructions à la lettre mais rien ne "colle"; j'ai essayer en photo mais "taille du fichier trop important"

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu as une option => Insérer : Miniature utilisable.

 

[Htosh]

il a fallut diminuer la taille fichier......

 

[Htosh]

2

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois que la configuration est celle de Catalina : 5 volumes dont 2 principaux : Système & Données. Tu as dans les 16 Go d'espace libre dans le Conteneur apfs.

- passe la commande :​

diskutil ap list

• qui affiche un tableau détaillé du Conteneur apfs

Poste le tableau.

 

[Htosh]

Yes

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois que le volume-Données = MP V2 - Données (disk2s1) est verrouillé par FileVault. Le tableau est coupé dans le bas > mais on peut présumer que le volume-Système = MP V2 (disk2s5) est lui aussi verrouillé par FileVault.

- quitte le Terminal. Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne MP V2 - Données grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume MP V2 - Données doit être libellé en noir, si remonté. Fais de même avec le volume MP V2 si ce dernier est aussi grisé et n'a pas été remonté par l'opération précédente.​

Si les 2 volumes sont remontés > quitte l'Utilitaire de disque > relance le Terminal > passe la commande :

ls /Volumes/"MP V2 - Données"

• mets l'intitulé avec les ""

• la commande liste les objets de 1er rang du volume-Données

Poste le retour.

 

[Htosh]

" No such file or directory"....

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'as pas remonté les volumes dans l'Utilitaire de disque ?

- passe la commande :​

df -H

• (H = majuscule) la commande mesure l'occupation des tous les volumes montés

Poste le tableau.

 

[Htosh]

Bien sur qui si, les deux volumes montés.

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors passe la commande :

ls /Volumes/MP*

• un espace entre ls et la / qui suit ; MP* avec un astérisque * à la fin

• la commande liste les objets de 1er rang des 2 volumes dont le nom commence par MP

Poste le retour.

Note : il se fait trop tard pour moi à présent. Je reviendrai demain matin dans ton fil.

 

[Htosh]

Voici pour la commande df -H ; OK , merci et bonne nuit!

 

[Htosh]

Et voici pour ls /Volumes/MP*

 

[Membre supprimé 1060554]

Analyse -->

- tu as finalement réussi à remonter les 2 volumes : Système (Macintosh HD) & Données (Macintosh HD -Données). Ce qui n'avait pas été fait lorsque tu as passé la commande : df -H affichant l'occupation des volumes montés. Le fait que tu aies pu déverrouiller & remonter le volume-Données = Macintosh HD - Données => implique qu'il serait à tout moment possible de cloner les données d'utilisateur de ce volume => à destination du volume d'un DDE USB - s'il le fallait. Donc tu ne devrais pas craindre une perte de tes données --> puisqu'elle sont accessibles et sauvegardables dans le principe.​

- la distribution des dossiers du volume Macintosh HD - Données => révèle une situation typique d'installation préparée > puis directement plantée = a) dossier macOS Install Data recelant les composants de l'installation (et l'OS d'installation) > b) dossier Recovered Items de mise-en-quarantaine des dossiers de l'espace racine (sauf private & Users) > c) présence de private & Users dans l'espace-racine​

Interprétation -->

- dans une telle situation => il faut réitérer une installation à destination du volume --> ce qui permet de récupérer le volume à la fin. L'obstacle pratique à cette manœuvre théorique => étant l'insuffisance d'espace libre (16 Go) par rapport à l'espace disponible requis (environ 30 Go) - la taille hors norme de l'installateur de Catalina (8,1 Go) se révélant consommatrice d'espace et une erreur dans le programme d'installation de Catalina --> induisant une évalution fausse (alignée sur la taille des anciens installateurs de macOS) de l'espace disponible a priori nécessaire. D'ou les plantages a posteriori de l'installation. On peut parier que cette erreur dans le programme d'installation de Catalina => ne sera jamais corrigée d'une MÀJ à l'autre de cet OS - comme s'il y avait des urgences politiques logicielles plus immédiates que d'éviter un plantage radical de démarrage chez l'utilisateur.​

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Il va donc falloir mesurer la taille des dossiers dans les Utilisateurs (ne jamais toucher à Recovered Items) => afin de voir quelles données il serait possible de sauvegarder sur un média externe avant suppression des originaux. Une fois les 30 Go d'espace libre atteints => hop ! relance d'installation de Catalina et tu devrais te trouver sauvé.

Passe la commande exacte :

/Volumes/"Macintosh HD"/usr/bin/du -sh /Volumes/"Macintosh HD - Données"/Users/*

• respecte tous les espaces libres ; mets les 2 intitulés avec les "" ; un astérisque * à la fin

• cette commande démarre par une adresse au lieu de l'invocation directe d'un utilitaire > parce que l'exécutable du (disk_usage) de mesure des fichiers --> n'est pas disponible nativement dans les ressources d'un OS de secours démarré. Il faut donc aller le chercher à son adresse dans le volume-Système de macOS en départ de commande.

• la commande mesure (en Gi = gibibytes : base 2 - la seule mesure que connaisse l'utilitaire du) => les dossiers de comptes présents dans les Utilisateurs

Poste le retour.

 

[Htosh]

Bonjour et Bonsoir Macomaniac,

Premièrement je voudrais vous remercier pour cette aide précieuse.

Désolé de ne pas avoir venu ici plutôt car j'étais débordé toute la journnée, je viens de rentrer et me poser pour pouvoir reprendre ce dossier.

Oui, effectivement c'est toute à fait cela comme vous avez décrit dans votre réponse Analyse et Interprétation, j'avais analysé cela d'une manière moins téchnique mais arrivé à la même interprétation. Ce qui je n'arrivais pas est de trouver le chemin de la "sortie" ou plutôt la solution. Je vais procéder comme vous indiquez et je revendrais plus tard pour les résultats.

Le plus important est que je puisse récupérer toutes les données intactes. Pour le reste, sera plus judicieux qui je formate le tout et reinstalle MacOs proprement.

Merci encore

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande :

/Volumes/"Macintosh HD"/usr/bin/du -sh /Volumes/"Macintosh HD - Données"/Users/*

• et poste le retour affichant les mesures des dossiers de comptes des Utilisateurs.

 

[Htosh]

No such file directory....j'ai bien monté le disque; peut être est il démonté en quittant l'utilitaire.....j'essaye à nouveau