macOS Monterey MacBook pro M1 reste bloque au chargement

[ericse]

Oui moi je fait totalement confiance aux professionnels c’est jusque l’ordinateur est garantie chez Darty et c’est pris en charge à 100% je vient de les appeler donc peut être c’est mieux que je récupère l’ordinateur…

Si tes données sont importantes laisse les essayer de les récupérer, mais dis-leur de ne pas faire de réparation matérielles car tu as une assurance pour ça en France.

 

[BMira22]

Si tes données sont importantes laisse les essayer de les récupérer, mais dis-leur de ne pas faire de réparation matérielles car tu as une assurance pour ça en France.

Bonsoir
Finalement je viens de récupérer l’ordinateur est ce que quelqu’un pourrais m’aider s’il vous plaît.
Je préfère le faire moi même je n’ai pas envie de payer si je peut le faire toute seule.
Auriez vous des astuces à me proposer s’il vous plaît

Et finalement je préfère ne pas garder les données et tout mettre à zéro

 

[Sud083]

Et finalement je préfère ne pas garder les données et tout mettre à zéro

Tu as des informations sur ce qu’il pose problème ?

 

[BMira22]

Tu as des informations sur ce qu’il pose problème ?

le réparateur a dit qu’il ne s’est rien faire
Malheureusement

 

[Sud083]

Malheureusement depuis quelques jours mon MacBook Pro m1 2020 est bloqué au chargement après avoir entré le mot de passe.

Non mais ça ok
Je parlais de là où tu l’as déposé.
Ils ne t’ont rien dit quand tu l’as récupéré ?

 

[BMira22]

Tu as des informations sur ce qu’il pose problème ?

Il m’a dit que je peux réinstaller macos moi même mais du coup je vais tout perdre malheureusement

Non mais ça ok
Je parlais de là où tu l’as déposé.
Ils ne t’ont rien dit quand tu l’as récupéré ?

Si ils m’ont dit que malheureusement ils ne peuvent pas réparé, car ça prend énormément de temps c’est donc ils m’ont conseillé de faire moi-même de réinstaller macOS

 

[Sud083]

Si ils m’ont dit que malheureusement ils ne peuvent pas réparé, car ça prend énormément de temps c’est donc ils m’ont conseillé de faire moi-même de réinstaller macOS

Très étrange leur réponses.
Pas de papier ni rien ?
Tu peux le réinstaller mais tu as une connexion suffisante là où tu es ?

 

[BMira22]

Très étrange leur réponses.
Pas de papier ni rien ?
Tu peux le réinstaller mais tu as une connexion suffisante là où tu es ?

Oui j’ai une connexion assez stable oui j’espère qu’ils m’ont rien enlevé ou rien fait avec l’ordinateur mais du coup si je réinstalle je perd tout les donnes ?

 

[Sud083]

Oui j’ai une connexion assez stable oui j’espère qu’ils m’ont rien enlevé ou rien fait avec l’ordinateur mais du coup si je réinstalle je perd tout les donnes ?

Tu n’as jamais lancé un diagnostic Apple pour savoir ce qui avait ?

Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR)

Diagnostics Apple, auparavant dénommé Apple Hardware Test, permet d’identifier les problèmes matériels se posant sur votre Mac.

support.apple.com

 

[BMira22]

quand quand je le redémarre en mode sans échecs j’ai ce message affiché

 

[Sud083]

Tu n’as pas d’autres disques de démarrage ?

 

[BMira22]

Tu n’as pas d’autres disques de démarrage ?

C’est à dire ?

 

[Sud083]

C’est à dire ?

Tu ne peux pas démarrer depuis un autre disque ?
Si tu cliques sur « Disque de démarrage » ça dit quoi ?

 

[BMira22]

Je vient d’appeler Apple ils m’ont dit qu’il faut que je reisntalle MacOS mais du coup je n’arrive pas car j’e n’ai pas assez de stockage je ne sais plus quoi faire

 

[Sud083]

Voir la pièce jointe 283191
Je vient d’appeler Apple ils m’ont dit qu’il faut que je reisntalle MacOS mais du coup je n’arrive pas car j’e n’ai pas assez de stockage je ne sais plus quoi faire

Comment se fait-il que ton stockage soit plein à ce point là ?
C’est toujours comme ça ?

 

[BMira22]

Malheureusement oui vu que je suis dj et je compose beaucoup aussi j’ai beaucoup de fichiers musique du coup auriez vous une idee comment je pourrais supprimer des choses ?

 

[Sud083]

Malheureusement oui vu que je suis dj et je compose beaucoup aussi j’ai beaucoup de fichiers musique du coup auriez vous une idee comment je pourrais supprimer des choses ?

256Go trop peu pour ton utilisation
Prochain Mac prend 512Go et fais des sauvegardes régulières.

Ceci devrait t’aider :

Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR)

Vous pouvez utiliser Récupération macOS, le système de récupération intégré à votre ordinateur, pour réinstaller le système d’exploitation de votre Mac. La réinstallation de macOS n’entraîne pas la suppression de vos données personnelles.

support.apple.com

 

[BMira22]

Oui c’est ce que je vais faire toute façon je vais changer de MacBook Pro en septembre merci de vos conseils je vais malheureusement tout supprimer j’espère que cela va marcher et réinstaller macos

D’ailleurs avant de faire ça j’ai réinstaller macOS sur mon disque si externe Samsung 500 gb de suis entrain de l’installer par contre est ce que c’est normal que ca écrit 2 heures et 55 minutes ? Ça ne bouge pas

 

[BMira22]

Bonjour, malheureusement toujours le même problème pourtant j’ai réinstaller macOS et j’ai supprimer tout ce qu’il y’avait sur le disque dure j’ai fait un diagnostic et voici ce qui est écrit pourtant j’ai rien de branché dessus

 

[Sud083]

En appuyant sur « Démarrer » ça dit quoi ?