Mail plante de manière systématique à l'ouverture

[ajullien]

Mail plante de manière systématique à l'ouverture. Impossible de l'ouvrir, même après avoir désactivé tous les comptes mail et avoir tenté d'en ajouter un.
Comment dois-je procéder pour réparer ?
Merci d'avance

 

[baron]

Si tu utilises un utilitaire complémentaire (comme Mail Butler ou Spam Sieve), essaye de le désactiver.

 

[ajullien]

Si tu utilises un utilitaire complémentaire (comme Mail Butler ou Spam Sieve), essaye de le désactiver.

J'ai désactivé la suite SmallCube dans les préférences système puis redémarré. Cela ne suffit pas. Faut-il désinstaller l'appli ?

voici le message d'erreur :

Process: Mail [758]
Path: /System/Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 14.0 (3654.60.0.2.21)
Build Info: Mail_App-3654060000002021~2
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Mail [758]
User ID: 502

PlugIn Path: /Users/USER/Library/Mail/*/SCFoundation.framework/Versions/A/SCFoundation
PlugIn Identifier: com.smallcubed.SCFoundation
PlugIn Version: 1.0.5 (1.0.5b119)

Date/Time: 2021-04-21 06:41:53.374 +0200
OS Version: macOS 11.2.3 (20D91)
Report Version: 12
Bridge OS Version: 3.0 (14Y908)
Anonymous UUID: 0760899F-43D9-EB15-9F7A-35A201657587


Time Awake Since Boot: 220 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Illegal instruction: 4
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0x4
Terminating Process: exc handler [758]

Application Specific Information:
dyld3 mode
Crashing on exception: Could not prepare statement: SELECT [sql] FROM sqlite_master WHERE [type] = ? AND lower(name) = ? returnCode:11 Error:database disk image is malformed

Application Specific Backtrace 1:
0 CoreFoundation 0x00007fff205de6af __exceptionPreprocess + 242
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff203163c9 objc_exception_throw + 48
2 CoreFoundation 0x00007fff20607512 +[NSException raise:format:arguments:] + 88
3 Foundation 0x00007fff213c36c9 -[NSAssertionHandler handleFailureInMethod:object:file:lineNumber:description:] + 191
4 MailTags 0x0000000111616602 +[MKPreparedStatement preparedStatementForHandle:sql:] + 1602
5 MailTags 0x00000001116ca7af -[MKDatabase preparedStatementWithSql:shouldCache:] + 351
6 MailTags 0x00000001116ccbfd -[MKDatabase _checkExistanceOfObjectType:withName:] + 509
7 MailTags 0x00000001116cce41 -[MKDatabase tableExists:] + 81
8 MailTags 0x0000000111714bf5 +[SCSTagLibrary validateLibraryAtPath:] + 389
9 MailTags 0x000000011158b1b5 -[MailTagsBundle mailAccountsDidFinishLoading:] + 181
10 CoreFoundation 0x00007fff20559fec CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER + 12
11 CoreFoundation 0x00007fff205f589b ___CFXRegistrationPost_block_invoke + 49
12 CoreFoundation 0x00007fff205f580f _CFXRegistrationPost + 454
13 CoreFoundation 0x00007fff2052abde _CFXNotificationPost + 723
14 Foundation 0x00007fff21299abe -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 59
15 SCComponent 0x0000000110d79c82 __59+[MFMailAccount_SC SCcompleteDeferredAccountInitialization]_block_invoke + 178
16 libdispatch.dylib 0x00007fff202c17c7 _dispatch_client_callout + 8
17 libdispatch.dylib 0x00007fff202c296b _dispatch_once_callout + 20
18 SCComponent 0x0000000110d79ba4 +[MFMailAccount_SC SCcompleteDeferredAccountInitialization] + 180
19 MailActOn 0x0000000104d07161 +[MFMailAccount_MAO MAOcompleteDeferredAccountInitialization] + 33
20 Mail Perspectives 0x0000000104f26e57 +[MFMailAccount_MP MPcompleteDeferredAccountInitialization] + 87
21 Mail 0x0000000101db4311 Mail + 21265
22 CoreFoundation 0x00007fff20559fec CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER + 12
23 CoreFoundation 0x00007fff205f589b ___CFXRegistrationPost_block_invoke + 49
24 CoreFoundation 0x00007fff205f580f _CFXRegistrationPost + 454
25 CoreFoundation 0x00007fff2052abde _CFXNotificationPost + 723
26 Foundation 0x00007fff21299abe -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 59
27 AppKit 0x00007fff22d8bb2d -[NSApplication _postDidFinishNotification] + 305
28 AppKit 0x00007fff22d8b87b -[NSApplication _sendFinishLaunchingNotification] + 208
29 AppKit 0x00007fff22d88a72 -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleAEOpenEvent:] + 541
30 AppKit 0x00007fff22d886c7 -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleCoreEvent:withReplyEvent:] + 665
31 Foundation 0x00007fff212c5056 -[NSAppleEventManager dispatchRawAppleEvent:withRawReply:handlerRefCon:] + 308
32 Foundation 0x00007fff212c4ec6 _NSAppleEventManagerGenericHandler + 80
33 AE 0x00007fff26342ed9 _AppleEventsCheckInAppWithBlock + 15850
34 AE 0x00007fff263425f4 _AppleEventsCheckInAppWithBlock + 13573
35 AE 0x00007fff2633b260 aeProcessAppleEvent + 452
36 HIToolbox 0x00007fff287fc5a2 AEProcessAppleEvent + 54
37 AppKit 0x00007fff22d82e3e _DPSNextEvent + 2048
38 AppKit 0x00007fff22d81177 -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 1366
39 AppKit 0x00007fff22d7368a -[NSApplication run] + 586
40 AppKit 0x00007fff22d4796f NSApplicationMain + 816
41 libdyld.dylib 0x00007fff20487621 start + 1

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread

 

[Sly54]

Fais le test avec les fichiers Envelope Index.

Les fichiers Enveloppe Index sont dans ton dossier Bibliothèque. Tu maintiens la touche alt enfoncée, tu vas dans le Finder, menu Aller et tu sélectionnes Bibliothèque.
Tu vas dans le dossier Mail, V6 (si tu es sous Mojave, ou bien V7 si tu es sous Catalina…), maildata, et là tu déplaces tous les fichiers qui commencent par Envelope Index sur le Bureau.
Tu relances Mail.

 

[ajullien]

Bonjour Sly54,

Merci pour la manip. Malheureusement, Mail a encore planté : "...a quitté de manière imprévue lors de l'utilisation du module SCFoundation..."

 

[Sly54]

Est-ce que "SCFoundation" fait partie de la suite "SmallCube" ?
Si oui, alors tu dois la désinstaller. Pas la désactiver.

 

[ajullien]

OK, je suppose que je ne peux pas me contenter de mettre l'appli à la corbeille mais qu'il faut que j'utilise une application de désinstallation ?

 

[Sly54]

ok, je suppose que je ne peux pas me contenter de mettre l'appli à la corbeille mais qu'il faut que j'utilise une application de désinstallation?

Est ce que l'application est livrée avec son désinstallateur : si oui, utile le.
Si non, essaie simplement de la mettre à la corbeille, pour voir si le problème est résolu.
Si non, il faudra aviser… Peut être simplement en regardant dans le dossier Mail / Bundles

 

[ajullien]

J'ai enlevé l'appli avec AppCleaner, cela n'a pas suffi car Il y a avait effectivement un dossier SmallCube dans Mail/Bundles. Je l'ai supprimé et maintenant cela marche. Merci beaucoup !

 

[Sly54]

J'ai enlevé l'appli avec AppCleaner, cela n'a pas suffi car Il y a avait effectivement un dossier SmallCube dans Mail/Bundles. Je l'ai supprimé et maintenant cela marche. Merci beaucoup !

Avec plaisir

Attention à Appcleaner, qui pourrait nettoyer trop en profondeur et rendre ta machine non-démarrable. D'autant que tu as remarqué que dans ton cas, la réflexion l'emportait sur le cleaner…

 

[ajullien]

Oui, je l'apprends à mes dépens : j'ai perdu les paramètres de micro et haut-parleur... embêtant en télétravail. Comment puis-je faire ?
Par ailleurs, ma machine rame atrocement et plante, ce qui est inédit pour un Mac...

 

[Sly54]

oui, je l'apprends à mes dépends : j'ai perdu les paramètres de micro et haut-parleur...embêtant en télétravail. Comment puis-je faire?
Par ailleurs, ma machine rame atrocement et plante, ce qui est inédit pour un Mac...

Quel est ton OS actuel ?
Et fais des sauvegardes !

 

[baron]

Par ailleurs, ma machine rame atrocement et plante, ce qui est inédit pour un Mac...

Et fais des sauvegardes !

+1 !
D'autant plus vu le message ci-dessus : si ton Mac est un modèle ancien avec un disque mécanique, ça peut annoncer la fin prochaine de ce dernier…

P.S. Pour l'OS, c'est la dernière version de Big Sur "macOS 11.2.3 (20D91)" mais quant au modèle on ne sait rien.