10.12 Sierra Ouverture de session a échoué

[susu18]

sachant qu'il se produit quelque chose d'étonnant (pour moi) à chaque fois que je démarre :
- habituellement je dois d'abord m'identifier via Suzanne Saint-Cast ; après cela j'ai le message d'erreur ; et ensuite je peux choisir l'utilisateur toto.
- lors du test que je viens d'effectuer, je me suis identifiée via Suzanne Saint-Cast ; je n'ai pas eu de message d'erreur ; puis j'ai pu choisir entre toto et Suzanne Saint-Cast ; j'ai tenté de me connecter à la session Suzanne Saint-Cast ; j'ai eu ensuite le message d'erreur

 

[Membre supprimé 1060554]

À tous les coups FileVault doit être activé. Passe la commande :

fdesetup status

• qui affiche le statut de FileVault (le logiciel de chiffrement)

Poste le tableau.

 

[susu18]

oui c'est ça

FileVault is On.

 

[susu18]

je vais à nouveau devoir m'absenter je suis désolée !

 

[Membre supprimé 1060554]

Ce qui embrouille la problématique de la connexion en tant qu'utilisateur.

- si tu vas à : Menu  > Préférences Système > Sécurité et confidentialialité > FileVault ; est-ce que tu déverrouilles le cadenas avec l'identité et le mot-de-passe toto ? --> si oui > est-ce que tu peux lancer la désactivation de FileVault ?​

 

[susu18]

oui je peux le désactiver

 

[Membre supprimé 1060554]

Lance la désactivation : ça simplifiera le problème de connexion des utilisateurs.

 

[susu18]

en fait lorsque je clique sur "désactiver FileVault" rien ne se passe.
Il est également écrit "Certains utilisateurs ne peuvent pas déverrouiller le disque", et lorsque je tente de cliquer sur "Activer les utilisateurs" rien ne se passe non plus

 

[Membre supprimé 1060554]

Referme le cadenas du panneau FileVault. Puis reclique-le pour le re-déverrouiller -->

- tu obtiens un panneau de déverrouillage affichant par défaut à : Nom d'utilisateur => toto. Édite ce nom à la main et remplace-le par : Suzanne Saint-Cast (en 2 mots). Puis à la case Mot de passe => saisis le mot-de-passe de session de Suzanne Saint-Cast​

=> est-ce que tu parviens à lancer la désactivation de FileVault ?

 

[susu18]

non plus.. je peux cliquer sur le bouton mais ça n'a pas l'air de faire quoi que ce soit

 

[Membre supprimé 1060554]

Il doit y avoir une corruption du Système quelque part. Il va fallloir reprendre les choses plus à la base.

- si tu dois t'absenter > on reprendra la question plus tard ?​

 

[susu18]

Finalement je me suis débrouillée autrement. ça dépend tu penses que ça va prendre beaucoup de temps?

 

[Membre supprimé 1060554]

Ça dépend surtout du fait de savoir si tu aurais un DDE USB > avec assez de place pour cloner ton volume de démarrage => à sa destination.

Car il y a un blocage dans le système au niveau des utilisateurs et de FileVault. Donc on peut envisager un procédé des « 4 r » : recopier le volume Disque => volume du DDE > démarrer sur le clone > reformater l'apfs du volume Disque > réinstaller l'OS > récupérer les données du clone par l'Assistant de migration. Ce qui donnerait un OS propre > avec une récupération des identités de comptes et des logiciels tiers.

=> qu'est-ce que tu en penses ?​

Note : il est totalement anormal - logiquement parlant - qu'avec une identité neuve d'utilisatrice => tu ne puisses pas ouvrir ta session sur ton dossier de compte de l'autre volume > l'adresse d'ouverture de session étant correcte et les autorisations sur le dossier itou.

 

[susu18]

Je pense que je n'ai pas d'autre idée que de te faire confiance

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce que tu as un DDE USB alors ?

 

[susu18]

oui j'ai un disque dur avec suffisamment d'espace normalement

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors branche-le au Mac. Puis passe les 2 commandes (séparément) :

diskutil list
df -H

• qui vont afficher les disques et l'occupation des volumes montés

Poste les tableaux.

 

[susu18]

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         60.8 GB    disk0s2
   3:                 Apple_APFS Container disk1         190.0 GB   disk0s3

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +190.0 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s3
   1:                APFS Volume Données                 132.2 GB   disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +60.8 GB    disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Disque                  51.4 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 44.6 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                512.4 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.5 TB     disk3
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk3s1
   2:       Microsoft Basic Data WD Elements             1.5 TB     disk3s2

Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused               ifree %iused  Mounted on
/dev/disk2s1     61G    51G   7.6G    88%  899617 9223372036853876190    0%   /
devfs           200k   200k     0B   100%     675                   0  100%   /dev
/dev/disk2s4     61G   1.1G   7.6G    13%       1 9223372036854775806    0%   /private/var/vm
/dev/disk1s1    190G   132G    58G    70%   77149 9223372036854698658    0%   /Volumes/Données
map -hosts        0B     0B     0B   100%       0                   0  100%   /net
map auto_home     0B     0B     0B   100%       0                   0  100%   /home
/dev/disk3s2    1.5T   265G   1.2T    18% 2020258             9423909   18%   /Volumes/WD Elements

 

[Membre supprimé 1060554]

Le DDE a une table de partition GPT (bien !) > mais un type de partition : Micosoft Basic Data (type Windows) --> qui ne peut pas être repartitionnée directement. Mais possiblement par une manipulation de la table GPT. Il y a 1,2 To d'espace libre dans le volume.

Passe la commande :

diskutil info disk3s2

• qui affiche un tableau d'informations sur le volume WD Elements

Poste le tableau.

 

[susu18]

  Device Identifier:         disk3s2
   Device Node:               /dev/disk3s2
   Whole:                     No
   Part of Whole:             disk3

   Volume Name:               WD Elements
   Mounted:                   Yes
   Mount Point:               /Volumes/WD Elements

   Partition Type:            Microsoft Basic Data
   File System Personality:   ExFAT
   Type (Bundle):             exfat
   Name (User Visible):       ExFAT

   OS Can Be Installed:       No
   Media Type:                Generic
   Protocol:                  USB
   SMART Status:              Not Supported
   Volume UUID:               979013F6-BCEC-3EF5-A902-253B2A31865F
   Disk / Partition UUID:     D45245FB-6A9A-495C-B5CA-8729678FC72A
   Partition Offset:          209735680 Bytes (409640 512-Byte-Device-Blocks)

   Disk Size:                 1.5 TB (1500057153536 Bytes) (exactly 2929799128 512-Byte-Units)
   Device Block Size:         512 Bytes

   Volume Total Space:        1.5 TB (1500009857024 Bytes) (exactly 2929706752 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:         264.9 GB (264913420288 Bytes) (exactly 517409024 512-Byte-Units) (17.7%)
   Volume Free Space:         1.2 TB (1235096436736 Bytes) (exactly 2412297728 512-Byte-Units) (82.3%)
   Allocation Block Size:     131072 Bytes

   Read-Only Media:           No
   Read-Only Volume:          No

   Device Location:           External
   Removable Media:           Fixed