Plantage inopiné Macbook Pro

[bardamuphoto]

Bonsoir à tous,

Depuis maintenant plus d'un mois, mon macbook pro tournant sous Mac OS X 10.6.8 plante de façon tout à fait aléatoire. Je n'ai plus que le clavier qui reste allumé, et je dois rebooter, perdant bien évidemment mes travaux en cours...

Cela le fait en période de charge de batterie, mais également lorsque la batterie est utilisée.
NB. A noter que j'ai des problèmes récurrents avec Microsoft Entourage 2008, problème de base de données à reconstruite en permanence. Mais même avec ces problèmes entourage, je n'avais pas ce plantage brutal qui lui est intervenu tout d'un coup.

Quels conseils pourriez vous me donner ? je copie le détail du message de "plantage"

Merci par avance de votre aide !

Bonne soirée à tous,
bardamu

******************************

Interval Since Last Panic Report: 340345 sec
Panics Since Last Report: -5
Anonymous UUID: ----------------------------------------------- (effacé)

Tue Mar 12 20:57:16 2013
panic(cpu 3 caller 0x9d4c9b): NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0xa4d41000 0x0a5480a2, D0, P2/4
Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x819f2188 : 0x21b837 (0x5dd7fc 0x819f21bc 0x223ce1 0x0)
0x819f21d8 : 0x9d4c9b (0xbea28c 0xc5a800 0xbf8e60 0x0)
0x819f2278 : 0xaef608 (0xc8d1004 0xbecf004 0x100 0xcb42b6)
0x819f22c8 : 0xae6601 (0xbecf004 0x100 0x819f22f8 0x9c4778)
0x819f22f8 : 0x16f29a6 (0xbecf004 0x100 0x438004ee 0x0)
0x819f2438 : 0xb0e2b5 (0xbecf004 0xc592004 0x0 0x0)
0x819f2478 : 0x9dde7c (0xbecf004 0xc592004 0x0 0x0)
0x819f2518 : 0x9da55b (0x0 0x9 0x0 0x0)
0x819f26c8 : 0x9dc58f (0x0 0x600d600d 0x702b 0x819f26f8)
0x819f2798 : 0xc9feae (0xc1d0004b 0xbfef0033 0xbfee0034 0x857c)
0x819f2808 : 0xcaf734 (0xbf81e00 0xca98080 0x8 0x2)
0x819f2828 : 0xcd4322 (0xca98080 0xb 0x819f2848 0xde10)
0x819f2858 : 0xcd4b3d (0xca6b000 0x1 0x819f287c 0x0)
0x819f2888 : 0xcb4d79 (0xca6b000 0xa2430080 0x1 0x35)
0x819f28d8 : 0xc76d0c (0x6b0de000 0x1 0x0 0x3)
0x819f2948 : 0xc7640f (0x6b0de000 0x1 0x2 0x3)
0x819f2978 : 0xc6c05f (0x6b0de000 0x1 0x2 0x6b0c3000)
0x819f2ab8 : 0xca55d8 (0x6b0c3000 0x1 0x819f2bcc 0x819f2bc8)
0x819f2b68 : 0xc67fe1 (0x6b0c3000 0x1 0x819f2bcc 0x819f2bc8)
0x819f2be8 : 0x56da06 (0x6b0c3000 0x0 0x819f2e3c 0x819f2c74)
0x819f2c38 : 0x56e2a5 (0xcf6720 0x6b0c3000 0x19e22188 0x1)
0x819f2c88 : 0x56eb59 (0x6b0c3000 0x10 0x819f2cd0 0x0)
0x819f2da8 : 0x286638 (0x6b0c3000 0x10 0x19e22188 0x1)
0x819f3e58 : 0x21dbe5 (0x19e22160 0x1a0b45a0 0x1fd7e8 0x5e43)
0x819f3e98 : 0x210a86 (0x19e22100 0x0 0xbab24d0 0xca53230)
0x819f3ef8 : 0x216f84 (0x19e22100 0x0 0x0 0x0)
0x819f3f78 : 0x295c57 (0xba95d08 0x0 0x0 0x0)
0x819f3fc8 : 0x2a256d (0xba95d04 0x1 0x10 0x19f28184)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.GeForce(6.4.0)@0xc5c000->0xd12fff
dependency: com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2.1)@0x961000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)@0x928000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2.1)@0x93f000
com.apple.nvidia.nv50hal(6.4.0)@0x15bc000->0x19d0fff
dependency: com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000
com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000->0xc5bfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)@0x928000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2.1)@0x961000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2.1)@0x93f000

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
10K549

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.8.0: Tue Jun 7 16:33:36 PDT 2011; root:xnu-1504.15.3~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro6,2 (Mac----------)

System uptime in nanoseconds: 4589471325816
unloaded kexts:
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 4.2.0 (addr 0x148f000, size 0x65536) - last unloaded 147596645215
loaded kexts:
com.sophos.kext.sav 8.0.4
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 4.0.4
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 4.0.4
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 4.0.4
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 4.0.4
com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverInt 0.0.68
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0 - last loaded 46286014202
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 54.3
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.IOBluetoothBNEPDriver 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.AGPM 100.12.31
com.apple.driver.AppleHDA 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.0.5f14
com.apple.driver.AudioAUUC 1.57
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.7
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.20
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.1d2
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.0a1
com.apple.kext.AppleSMCLMU 1.5.2d10
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 2.10.6
com.apple.GeForce 6.4.0
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics 6.4.0
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB 6.4.0
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 201.6
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.6.1
com.apple.driver.AppleIRController 303.8
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 201.6
com.apple.BootCache 31.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.8
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.4
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.2.4
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.7.3
com.apple.driver.AirPortBrcm43224 428.42.4
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.0.5b8
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.4.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 160.0.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.7
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.2.4
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.6
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.6
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 142.6.0
com.apple.security.sandbox 1
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.14
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 142.6.0
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 207.11
com.apple.driver.DspFuncLib 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.iokit.IOSurface 74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.3fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 2.0.5f14
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.0.5f14
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.0d5
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.1
com.apple.nvidia.nv50hal 6.4.0
com.apple.NVDAResman 6.4.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.2.1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.2.1
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBHIDKeyboard 141.5
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 141.5
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 207.7
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.2.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.2.4
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6.1
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.6
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.2.4
com.apple.iokit.IO80211Family 320.1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.10
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.6
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.4.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.6
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.6.7
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.8
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.2.4
com.apple.driver.DiskImages 289
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.3
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.6
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
Model: MacBookPro6,2, BootROM MBP61.0057.B0C, 2 processors, Intel Core i5, 2.53 GHz, 6 GB, SMC 1.58f17
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe, 256 MB
Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In, 288 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.131.42.4)
Bluetooth: Version 2.4.5f3, 2 service, 19 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: Hitachi HTS725050A9A362, 465,76 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-898
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 2
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8403, 0xfa130000 / 5
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac (Apple Inc.), 0x0237, 0xfa120000 / 4
USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 3
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8218, 0xfa113000 / 8
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2
USB Device: Keyboard Hub, 0x05ac (Apple Inc.), 0x1006, 0xfd130000 / 5
USB Device: Apple Keyboard, 0x05ac (Apple Inc.), 0x0221, 0xfd132000 / 6
USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd120000 / 4
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8507, 0xfd110000 / 3

 

[Dious1]

Je crois que tu as le même problème que moi :
http://forums.macg.co/macbook-pro/m...tage-carte-graphique-330m-ts4088-1220358.html

Oui le message d'erreur ressemble fortement. C'est un problème reconnu et donc extension de garantie.

Quand tu ouvre Iphoto est ce que ton mac plante ?

 

[bardamuphoto]

Merci de votre réponse.
Je n'utilise pas iphoto (je ne pense jamais l'avoir ouvert)...que dois-je faire selon vous ?
Bien cordialement
F

 

[Tox]

iPhoto, comme Aperture et bien d'autres, fait appel à la carte graphique la plus puissante, soit la défectueuse dans le cas des MBP 15" équipé d'une GT330M.

Se rapprocher de l'assistance Apple pour convenir d'un rendez-vous :zen:

 

[eliotzeder]

Bonjour, J'ai exactement le même problème avec mon MBP I5 2,4Ghz 15" uni !
Par contre je vient de lancer iphoto et pas de plantage, comme dit c'est très aléatoire, parfois très souvent pendant une journée (même sans l'utiliser au maximum de ces capacité loin de la) puis plus rien pendant une semaine... :hein:

Je projète de tout réinstaller a neuf ce weekend + rajout 250SSD, je vous tiendrais au courant de l'évolution du bug chez moi.

 

[Dious1]

Bonjour, J'ai exactement le même problème avec mon MBP I5 2,4Ghz 15" uni !
Par contre je vient de lancer iphoto et pas de plantage, comme dit c'est très aléatoire, parfois très souvent pendant une journée (même sans l'utiliser au maximum de ces capacité loin de la) puis plus rien pendant une semaine... :hein:

Je projète de tout réinstaller a neuf ce weekend + rajout 250SSD, je vous tiendrais au courant de l'évolution du bug chez moi.

J'ai lu pas mal de commentaires de personne dans notre cas, et le fait de tout réinstaller ne résout pas le problème. C'est vraiment un problème matériel, lors du passage d'une carte graphique à l'autre. Au début le problème n'a pas lieu souvent puis se sera tous les jours.

Normalement iPhoto ou imovie lance automatiquement la carte graphique nvidia geforce 330m.

 

[eliotzeder]

Effectivement, quand je suis aller a l'Apple store après un petit test sur ma machine Apple prend en charge complètement le changement de carte mère et en a même profité pour changer mon écran fissuré (depuis 1ans et demi !). La classe Apple !

 

[Dious1]

Effectivement, quand je suis aller a l'Apple store après un petit test sur ma machine Apple prend en charge complètement le changement de carte mère et en a même profité pour changer mon écran fissuré (depuis 1ans et demi !). La classe Apple !

Super nouvelle ! Moi j'attends encore de savoir si Apple me le prend en charge.

 

[tny_sap]

J'ai eu ce problème aussi avec mon Macbook Pro 15" 2010. Je t'invite, comme Tox l'a précédemment dis, d'aller prendre rdv aux Genius Bar.

Il te feront une batterie de test. La réparation m'a toutefois pris 2-3 jours, le temps de commander la carte graphique.

 

[bardamuphoto]

Merci à tous pour vos précieux conseils !
N'ayant pas d'Apple Store sur Lille, dois-je prendre contact avec un Apple Premium reseller ?
Ou prendre contact avec Apple par mail ?
Merci de vos éclaircissements,
Bien à vous
Bardamu

 

[Dious1]

Bonjour,

Je reviens vers vous pour vous tenir au courant de l'évolution de mon problème.
Je viens de récupérer mon mac de chez apple. Ils ont fait des tests et le changement de la carte mère est totalement pris en charge par apple.

J'ai donc récupéré un macbook pro tout neuf (enfin avec une carte mère neuve).

Le conseil que je peux vous donner si vous avez ce soucis, c'est d'arriver dans votre boutique apple en expliquant clairement votre problème (plantage du mac dès le changement de carte graphique) et de bien montrer l'article
http://support.apple.com/kb/TS4088?viewlocale=fr_FR

Voici une video où on voit très bien mon problème :
http://youtu.be/fvKaRJZlVco

 

[Dious1]

Super nouvelle ! Moi j'attends encore de savoir si Apple me le prend en charge.

Bonjour tout le monde,

Voici des nouvelles fraiches, je viens de récupérer mon macbook chez Apple. Ils m'ont changé la carte mère gratuitement.

J'avais ouvert un sujet la dessus voici le lien : http://forums.macg.co/macbook-pro/m...tage-carte-graphique-330m-ts4088-1220358.html

@bardamuphoto : il faut absolument que tu passe par un centre de service agréer Apple, car il y a des tests à réaliser avant que la réparation soit pris en charge, c'est donc impossible par mail ou téléphone.

 

[Dious1]

J'ai filmé le problème, en espérant que cela puisse aider certains. Pour rappel Apple m'a remplacé la carte mère gratuitement (même si mon mac n'était plus sous garantie).

Voici la vidéo : http://youtu.be/fvKaRJZlVco