iMac Plus de sortie HP externes

[jfsoulas]

Bonjour,
depuis quelques jours je n'ai plus de sortie sur les hauts parleurs externes. Mais j'ai le son sur les HP internes. Les HP externes fonctionnent, j'ai vérifié.
J'ai regardé Préférences système- son : je constate qu'il n'y a qu'une seule sortie intitulée "Hauts parleurs intégrés" alors que dans les entrées il y en a deux : "Microphone interne" (type intégré) et "Entrée en ligne" (type Port d'entrée audio). Ne devrait-il pas y avoir une "Sortie en ligne" ?
Comment pourrais-je récupérer ma sortie HP ?
Merci de votre aide
J'ai un Imac 21,5" sous Sierra

 

[mokuchley]

regarder dans l'app "configuration audio /midi " ( dans application =>utilitaire )=> fenêtre audio

 

[jfsoulas]

Merci.
Je ne l'ai pas signalé, mais je l'avais fait : il n'apparait que la sortie intégrée sur les haut-parleurs internes

 

[mokuchley]

avez vous tester de => appuyer sur le " + " en bas a gauche

- creer un périphérique agrégé
et
- creer un périphérique à sotie multiple

ou alors de mettre 4 sortie dans " configurer les haut- parleur "

 

[jfsoulas]

Merci. Je viens d'essayer: ça ne donne rien.
Je vais téléphoner à l'assistance Apple.

 

[mokuchley]

n'hésiter pas à mettre ici la solution trouvé par apple

 

[mokuchley]

depuis tout a l"heure je pensais a " ouvrir une nouvelle session " autrement dit de démarré sur un compte vierge

 

[jfsoulas]

Bonjour,
après plusieurs essais, l'assistance technique m'a dit de recharger le système.
Pour cela, il faut redémarrer en maintenant cmd+R enclenchées, et de suivre ensuite les instructions.
C'est ce que j'ai fait, mais ça bloque un peu plus loin. Il faut que je les rappelle.

 

[mokuchley]

il faut redémarrer en maintenant cmd+R enclenchées, et de suivre ensuite les instructions.

qu'elles instructions ?

...........

 

[Locke]

qu'elles instructions ?

Surement de réinstaller macOS, mais comme à priori ça coince il faut attendre qu'il revienne pour en savoir plus.