Problème avec "mail"

[Zemb]

Bonjour à tous,

Voici la configuration de ma machine :

Macbook Air 13 mid 2013

Mac Os Catalina 10.15.2

i5 1.3 ghz

4 GO de Ram

Un SSD changé en juin sans aucun problème (utilisation quotidienne sans bug)

Un compte gmail et un compte icloud.

Lorsque je souhaite me servir de mail, j'obtiens le message d'erreur suivant :

"Mail a besoin de réparer les informations sur vos boîtes aux lettres."

Impossible de faire quoi que ce soit dans le logiciel après. Impossible d'activer le menu "réparation" qui est grisé par exemple. Je ne peux que fermer le logiciel et quand je le relance, le même message apparait.
J'ai essayé un démarrage sans échec ainsi qu'un reset SMC/Nvram qui n'ont rien donné.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur .

Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

 

[Sly54]

Bonjour,

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur .

Quitte Mail. Déplace les fichiers Envelope Index sur ton Bureau (après avoir fait des sauvegardes).

Les fichiers Envelope Index sont dans ton dossier Bibliothèque. Tu maintiens la touche alt enfoncée, tu vas dans le Finder, menu Aller et tu sélectionnes Bibliothèque.
Tu vas dans le dossier Mail, V7 (vu que tu es sous Catalina), maildata, et là tu déplaces tous les fichiers qui commencent par Envelope Index sur le Bureau.
Tu relances Mail.

 

[Zemb]

Au final j’ai réinstallé une sauvegarde time machine très récente avant de voir ton message. Je prend note de tes conseils si ça se reproduit . Merci à toi.

 

[Sly54]

Au final j’ai réinstallé une sauvegarde time machine très récente avant de voir ton message.

OK, l'essentiel est que ton souci soit résolu.


Et tant que j'y suis,

Mac Os Catalina 10.15.2

Catalina est en 10.15.6 depuis environ 1 an