10.13 High Sierra Problème d'installation de High Sierra

C

charlie1092

Membre enregistré
3 Mars 2018
3
0
38
Bonjour,

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes d'installation de High Sierra mais c'est la première fois que j'ai un problème lié à un nouvel OS. Du coup je panique complètement !

Mon Mac a téléchargé et installé high sierra puis redémarré et me met le message suivant :
MacOs n'a pas pu être installé sur votre ordinateur. Le chemin /system/installation/packages/osinstall.mpkg semble manquant ou endommagée. Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis réessayez.

J'ai cliqué sur redémarrer plusieurs fois et le meme message apparaît à chaque fois. Help !!
Merci beaucoup
 
Bonjour Charlie

charlie1092 a dit:
MacOs n'a pas pu être installé sur votre ordinateur. Le chemin /system/installation/packages/osinstall.mpkg semble manquant ou endommagée. Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis réessayez.
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  • Bienvenue au club des plantés de l'installation de High Sierra --> un peu d'exercice et on en ressort déplanté. Voici le départ des exercices -->

- démarre ton Mac les 2 touches ⌘R tenues pressées ensemble = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran avec une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés des dossiers du recoveryOS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque. C'est le point de départ pour d'autres commandes qui permettront un diagnostic de ton cas de figure.
 
Oui j'ai vu que tu avais posté cette manip sur le forum mais je n'étais pas sûre que je doive la faire dans mon cas parce que je peux accéder à l'utilitaire de disque qui me propose entre autres de restaurer à partir de os x base system ... Aucune idee ni de ce que ca veut dire ni des conséquences. J'aimerais à tout prix éviter de perdre mes fichiers... Sniff

Je fais ta manip à l'instant !
Merci

macomaniac a dit:
Bonjour Charlie



  • Bienvenue au club des plantés de l'installation de High Sierra --> un peu d'exercice et on en ressort déplanté. Voici le départ des exercices -->
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Bon j'accède au tableau mais pas à internet. Safari met "un problème est survenu avec cette page web qui a donc été actualisée", en boucle, mon ordi chauffe à bloc et le ventilateur fait du bruit. C'est très rare qu'il fasse ça.


charlie1092 a dit:
Oui j'ai vu que tu avais posté cette manip sur le forum mais je n'étais pas sûre que je doive la faire dans mon cas parce que je peux accéder à l'utilitaire de disque qui me propose entre autres de restaurer à partir de os x base system ... Aucune idee ni de ce que ca veut dire ni des conséquences. J'aimerais à tout prix éviter de perdre mes fichiers... Sniff

Je fais ta manip à l'instant !
Merci
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charlie1092 a dit:
Oui j'ai vu que tu avais posté cette manip sur le forum mais je n'étais pas sûre que je doive la faire dans mon cas parce que je peux accéder à l'utilitaire de disque qui me propose entre autres de restaurer à partir de os x base system ... Aucune idee ni de ce que ca veut dire ni des conséquences. J'aimerais à tout prix éviter de perdre mes fichiers... Sniff

Je fais ta manip à l'instant !
Merci
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Bonjour Sofi

Inspire-toi de mon message #2 un peu plus haut dans cette page --> pour passer la commande qui affiche le tableau des disques et poster ce tableau ici.
 
C'est la commande dans la zone bleutée du message #2 = diskutil list que tu dois passer dans le Terminal de la session de secours -->

  • elle affichera le tableau des disques et des partitions
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            61.6 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.4 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                509.8 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Ça a marché.

Je vois que tu as un format apfs sur la partition principale de ton SSD. Ton volume-Système s'appelle Macintosh HD et comporte 61 Go de données.

Passe à présent les 3 commandes (l'une après l'autre - celles affichées dans la zone bleutée) -->
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
  • respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets "Macintosh HD" avec des ""
  • la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume
  • la 2è liste ses dossiers de premier niveau
  • la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête
Poste ces tableaux ici comme tu l'as déjà fait --> je verrai ainsi ce qu'il en est de ton volume. Si tu as un message d'erreur dès la 1ère commande --> signale-le (c'est que FileVault serait activé).

- question : ton problème est survenu à la suite d'une mise-à-jour de High Sierra déjà installé ?
 
Dernière édition par un modérateur:
  • J’aime
Réactions: Sofi13
Bloc de code: 
bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh
> ls /Volumes//"Macintosh HD"
> bless --info /Volumes//"Macintosh
Usage:  diskutil info[rmation] [-plist]
        MountPoint|DiskIdentifier|DeviceNode|UUID | -all
Display detailed information about a disk or partition.
Root or administrator access is not required.
-bash-3.2#

Oui High Sierra était installé mais depuis peu, car il m'a sollicité pour la config
 
Tu dois saisir chaque commande séparément des autres et l'exécuter avec la touche "Entrée" > avant de passer à la suivante.

Il faut que tu les tapes avec exactitude > sans oublier de terme (comme HD" à la fin) ni rajouter de caractère (comme //). Je te les remets ici -->
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

Note : je m'aperçois que j'avais commis moi-même des erreurs lors de la saisie des commandes dans mon message précédent. J'ai corrigé.
 
  • J’aime
Réactions: Sofi13
[
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
Could not find disk: /Volumes/Macintosh HD
-bash-3.2#

je suis pas très douée, tu as du le remarquer
 
C'est en train de venir : la première commande a été saisie correctement.

Le message d'erreur :
Bloc de code: 
Could not find disk: /Volumes/Macintosh HD
(impossible de trouver le volume Macintosh HD)

  • ne sanctionne pas une erreur de commande > mais signale que le volume Macintosh HD n'est pas monté. On en induit que FileVault (le logiciel de chiffrement) est activé > et verrouille le volume en cas de démarrage sur un OS alternatif comme l'OS de secours ici. Donc le volume n'est pas monté.
  • pour le remonter --> quitte le Terminal > lance l'«Utilitaire de Disque» (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe d'ouverture de session dans le panneau qui le demande. Le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si remonté.

Quitte l'«Utilitaire de Disque» > relance le Terminal > et passe les 3 commandes -->

  • ça devrait marcher ce coup-ci.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              233104B1-C9BE-30DA-A09C-C3B7F221A811
   Disk / Partition UUID:    233104B1-C9BE-30DA-A09C-C3B7F221A811

   Disk Size:                121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        64.4 GB (64420540416 Bytes) (exactly 125821368 512-Byte-Units) (53.2%)
   Volume Available Space:   56.7 GB (56702529536 Bytes) (exactly 110747128 512-Byte-Units) (46.8%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.HFS+ Private Directory Data?
.IAProductInfo
.PKInstallSandboxManager
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
.Spotlight-V100
.Trashes
.file
.fseventsd
.vol
Applications
Historique de Programme d’installation 4-Mar-2018.txt
Library
Network
System
Users
Volumes
bin
cores
dev
etc
home
installer.failurerequests
macOS Install Data
net
private
sbin
tmp
usr
var
vm
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
         291 => Blessed System File is <Preboot>/233104B1-C9BE-30DA-A09C-C3B7F221A811/com.apple.installer/boot.efi
          64 => Blessed System Folder is <Preboot>/233104B1-C9BE-30DA-A09C-C3B7F221A811/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#


la réponse à la dernière commande est courte, mais j'ai réussi
 
Oui --> ça marche. D'après les informations > je te donnes 99% de chances de pouvoir réouvrir ta session. Il va juste falloir s'accrocher un petit peu > pour passer une petite série de commandes.

Diagnostic -->

  • le volume est monté > en lecture & écriture > un OS peut y être installé (ou restauré)
  • tous les dossiers-Système sans exception sont présents + un dossier macOS Insall Data de l'installation qui a avorté --> il semble bien qu'aucun travail d'écriture n'ait été effectué > ce qui fait que l'OS déjà installé est intact
  • le chemin de démarrage du volume pointe sur le démarreur boot.efi de l'OS d'installation recelé dans le dossier macOS Install Data (et pas sur le démareur boot.efi de l'OS en place). C'est pourquoi ton Mac reboote constamment sur le programme d'installation bloqué.
----------

Passe la commande (avec le plus grand soin) -->
Bloc de code: 
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

  • respecte les espaces ; mets les "" aux 2 intitulés ; pas d'espace entre HD" et /"macOS---
  • la commande supprime le dossier d'installation bloquée ; elle passe sans commentaire

Cela fait > repasse la commande que tu avais passée -->
Bloc de code: 
ls /Volumes/"Macintosh HD"

  • qui liste les dossiers du volume

et poste le tableau mis-à-jour --> c'est pour vérifier que le dossier a bien été supprimé.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.HFS+ Private Directory Data?
.IAProductInfo
.PKInstallSandboxManager
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
.Spotlight-V100
.Trashes
.file
.fseventsd
.vol
Applications
Historique de Programme d’installation 4-Mar-2018.txt
Library
Network
System
Users
Volumes
bin
cores
dev
etc
home
installer.failurerequests
net
private
sbin
tmp
usr
var
vm
-bash-3.2#

en espérant ne pas avoir loupé un truc!
 
Parfait ! - le dossier a bien été supprimé.

À présent voici la commande décisive qu'il va falloir passer -->
Bloc de code: 
bless --folder /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices --file /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices/boot.efi

  • comme elle est fort longue --> voici le procédé que tu vas employer : le "copier-coller à rebours" ! Commence par venir à cette page avec Safari > déclenche le tapis roulant horizontal pour pouvoir sélectionner et copier la commande jusqu'au boot.efi final > quitte alors Safari > ce qui te ramène à l'écran des 4 Utilitaires macOS > relance le Terminal > colle la commande dans sa fenêtre et exécute-la. Elle passe sans commentaire.
  • cette commande change le chemin de démarrage du volume > pour qu'il pointe sur le démarreur boot.efi de l'OS déjà installé.

Cela fait > repasse la commande que tu as déjà passée -->
Bloc de code: 
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

  • qui affiche le chemin de boot actif du volume

Poste le tableau retourné > qu'on voie si le chemin de démarrage est bon.
 

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