Problème ouverture compte Word :)

[Dimziac]

Bonjour j'ai payé un mois un compte office 365 officiel j'arrive à lancer excel , mais pas word , que puis-je faire ?
Je suis sur macOS Monterey.


Merci pour l'aide.

 

[ericse]

Bonjour,
En payant tu as droit à un support de la part de Microsoft, que disent-ils ?

 

[Dimziac]

Bonjour , J'ai appelé le SAV et je suis tombé sur un répondeur qui ne répondait pas.

 

[Dimziac]

Je suis sous Mac Os Monterey 12.1.

 

[Aliboron]

Qu’observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur, créé pour l’occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir comment les choses se passent dans un environnement propre ?

Est-ce que tu avais auparavant déjà une version d’Office installée sur cette machine, même la version d’essai ? Est-ce que ton abonnement d’un mois, tu l’as pris chez Microsoft, sur le Mac App Store, ailleurs ?

 

[Dimziac]

Bonsoir je n'ai pas réussi à installer World en payant , j'ai utilisé Appstore et pris un logiciel gratuit.


Merci

 

[Aliboron]

Dommage que tu ne répondes pas aux question posées, du coup, il est impossible de t'aider...