Problème redémarrage MAC/OS - Restauration DD ?

[cerber36]

Bonjour à tous,

Je compte sur, oh spécialistes des mac, pour me sauver la mise car j'ai un gros problème avec mon mac (macbook pro & mavericks)

Pour reprendre l'histoire au début (je ne sais pas si ca vous aidera), j'etais sur celui-ci hier soir, je le met en veille, je le rallume : gros freeze alors que je ne faisais rien de spécial (firefoxe, word et un PDF ouvert... il doit y avoir plus gourmand). Impossible d'éteindre ou de redémarer. Impossible de fermer les applications (a peine réussi a essayer de fermer Word mais celui-ci m'affichait des messages avec des formes incompréhensibles. Dernier moyen, je décide d'appuyer sur le bouton "on/off".

Je rallume et là c'est le drame : une fenêtre "utilitaire OS X" qui s'affiche et 4 possibilités
- Restaurer à partir d'une sauvergarde time machine (je j'en ai jamais fait il me semble)
- Réinstaller OS X
- Obtenir de l'aide en ligne
- Utilitaire du disque

Quand j'essaye cette dernière possibilité
* si je vérifie la ligne 750,16 GO toshiba ==> tout semble être en bon état
*si je vérifie "Macintosh HD" (juste en dessous un peu en retrait) ==> ce disque doit être réparé avec en rouge :
contenu non valide dans le journal
Taille de noeud B-tree non valide
le volume n'a pas pu être vérifié
Erreur : ce disque doit être réparé. Cliquez sur réparer le disque

et si je clique sur réparer ==> Erreur : utilitaire de disque ne peut pas ré...e, puis restaurez vos fichiers sauvergardés


quelqu'un a une solutuion ? pour le redémarre et pour éviter de tout perdre ?? merci

 

[gmaa]

Bonjour,

Et c'est là qu'on voit à quoi servent les sauvegardes!

C'est mal barré!

Je crains bien qu'il faille reformater le DD en espérant que ce soit encore possible.

 

[cerber36]

Merci pour la réponse meme si j'aurais préféré autre chose

l'aide apple me dit qu'avant de réinstaller l'OS, de sauvegarder au maximum mes données. Je présume que c'est impossible la de sauvegarder des trucs ou même d'explorer le DD pour copier au moins une partie du contenu sur une clé ou DD externe ?

 

[pascalformac]

Points ambigus

QIEL OSX?
et quel utilitaire disque?
si c'est utilitaire disque du mac , il ne peut PAS reparer le disque

il faut passer par un utilitaire ...hors du disque
(dvd d'install , clone, ou si recent le CMD R, autre mac avec même OS )

par ailleurs il existe des outils plus performants que utilitaire disque pour des cas épineux
( genre discwarrior , techtool pro , drivegenius etc)

en tous cas ton disque a un probleme
Si tu as du bol c'est QUE ecriture et ou formatage
si t'as moins de bol c'est souci physique

--
pas malin de ne pas avoir de sauvegarde
ca va etre coton sans

essaye aussi de voir avec un pote sur mac qui aurait des outils avancés ( genre ceux listés au dessus) ce que lui pourrait faire en examinant ce disque depuis son mac

 

[cerber36]

merci pour ton intervention.

J'ai un peu de mal à répondre à tes questions... je ne suis pas forcément empoté avec les news technologies mais plutot "débutant" sur MAC.

J'en déduis que je n'ai que l'utilitaire MAC. Est ce que les manips dont tu me parles sont simples et les logiciels rependus ? Car les gens possédant des mac autour de moi sont plus que rares.

(pas possible de faire via Windows je présume...)

d'un point de vue pratique, il faut quoi comme équipement ? quoi comme cable ?

---------- Nouveau message ajouté à 10h20 ---------- Le message précédent a été envoyé à 10h18 ----------

autre question : rien ne sert d'utiliser "nouvelle image" ou "convertir" dans utilitaire du disque ?

 

[pascalformac]

on ne sait pas quel OS tu as ou quel modele de mac exact ( livré avec sans DVD gris)


si sans dvd

tu vas redemarrer ton mac avec CMD R
ceci te mene sur une interface ( qui semble celle que tu as eu mais pas sûr)

dans cette interface tu as des options dont utilitaire disque en bas
et tu la cliques pour choisiir de REPARER le disque
et voir si réparation est possible ou pas

si mac avec dvd gris

tu demarres sur ce dvd pour acceder à utrilitaire disque du dvd

 

[cerber36]

Merci de m'accorder encore un peu de temps

J'ai exactement cette fenêtre que j'ai essayé de décrire . J'ai en effet essayé de réparer le disque et voila le résultat :


Quand j'essaye cette dernière possibilité
1- si je vérifie la ligne 750,16 GO toshiba ==> tout semble être en bon état
2- si je vérifie "Macintosh HD" (juste en dessous un peu en retrait) ==> ce disque doit être réparé avec en rouge, extraits de messages affichés :

contenu non valide dans le journal
Taille de noeud B-tree non valide
le volume n'a pas pu être vérifié
Erreur : ce disque doit être réparé. Cliquez sur réparer le disque ​

ps : je vais essayer de retrouver des infos sur mon mac (mais je vois pas trop ou les trouver sachant que je n'y ai pas acces sur l'ordinateur)

 

[pascalformac]

si le mac te demande de réparer le dique , ben fais le !

via un utilitaire disque soit vraiment physiquement externe ( clone , dvd )
soit via CMD R

 

[cerber36]

Sauf erreur de ma part voici des infos sur mon macbookpro :

Core I7 (bicoeur) 2,8 Ghz ; 4Mo mémoire
4Go de SDRAM à 1333Mhz
DD 750giga 5400rpm

pour le OS j'avais téléchargé et installé mavericks il y a quelques semaines/mois (mais dans le cs ou il y a plusieurs versions je ne sais pas de laquelel il s'agit)

---------- Nouveau message ajouté à 11h47 ---------- Le message précédent a été envoyé à 11h42 ----------

si le mac te demande de réparer le dique , ben fais le !

via un utilitaire disque soit vraiment physiquement externe ( clone , dvd )
soit via CMD R

Oui excuse moi j'ai oublié la fin, quand je tente de réparer dans cette même fenêtre :

vérification du systeme de fichier
contenu non valide dans le journal
verification du volume HFS Plus journalisé.
Taille de noeud B-tree non valide
Le volume n'a pas pu etre vérifié entièrement
Contenu non valide dans le journal
Réparation du volume terminé
Mise à jour des partitions de prise en charge du démarrage pour le volume, comme requis
Erreur : utilitaire de disque ne peut pas ré...e, puis restaurez vos fichiers sauvegardés.​

A partir de la, sans tuto ou explication complémentaire j'ai peur que mes compétences soient limitées

---------- Nouveau message ajouté à 11h57 ---------- Le message précédent a été envoyé à 11h47 ----------

J'ai oublié de préciser que la fenêtre m'indique " Utilitaire disque a cessé de réparer le disque -
Utilitaire disque ne peut pas réparer ce disque.
Sauvergardez autant de fichiers que possible, reformatez le disque, puis restaurez vos fichiers sauvegardés)

 

[pascalformac]

gros probleme de disque

tester le fsck mais j'y crois pas trop
detail là
http://www.osxfacile.com/rub_entretien.html#FSCK

sinon tester des outils plus avancés ( utilitaire disque etant trop basique pour ton gros souci ) depuis un autre mac (voir liste au dessus)

très possible que ton disque soit mourant

 

[cerber36]

Deja, il n'a que deux ans :eek: et je n'ai rien fait de special avec

 

[pascalformac]

certes mais ca ne change rien , il y a des gens qui meurent à 100 ans d'autres à 6 mois...

--
l'absence de stratégie de sauvegarde( avant ce couac) va aussi compliquer les choses
ca limite les stratégies de ""sauvegarde" '( qui vu ce contexte seraient de la recuperation de données )

 

[cerber36]

A partir d'utilitaire du disque, est-il possible de retrouver le contenu du disque dur pour voir s'il est encore présent ?

car dans "utilitaire du disque" j'ai plusieurs onglets :
- graver
- vérifier
- nouvelle image

d'ou mes questions :
1- a quoi sert "nouvelle image" ?
2- dans "vérifier" j'ai un onglet "restaurer" ==> cela sert si j'avais copié mon DD ailleurs ou bien je peux essayer de récupérer des trucs à partir de la ? Car il y a un champ "source" ou mon DD est présent (mais quand je le parcours aucun fichier de correspondent à mes répertoires) et un champ destination

 

[pascalformac]

ne fais pas de betises
utilitaire disque est un outil pour des actions liées au disque , formatage partitions , effacement
ce n'est un outil d'examen de fichier

le propos de ce fil est de tenter de résoudre ton probleme pas de faire une initiation aux fonctions utilitaire disque
(qui de toutes facons ne sert pas regarder des fichiers)

utilitaire disque est une "boite à outils et infirmeriie" de base

or ton disque est en mauvais point
comme déjà suggeré il faudrait passer au niveau superieur et un examen par d'autres outils plus avancés pour diagnostiquer voire réparer

evidemment tu aurais une sauvegarde les choses seraient très differentes et tu pouvais envisager le plan B qu'Apple ou utilitaire disque mentionnent : tout refaire, install partition etc
( evidemment tout refaire ne marche que si le disque n'a qu'un probleme de cet ordre , s'il est physiquement atteint c'est autre chose)

mais malheureusement des sauvegardes tu n'en as pas


d'ailleurs lecon de la chose
A l'avenir : toujours faire des sauvegardes externes
un disque peut vazouiller à n'importe quel moment (ton fil en est un exemple)
et par exemple time machine permet des sauvegardes sur disque externe en arriere plan en permanence , TM sauvegardant toutes les heures

 

[cerber36]

je comprends merci,

et l'option "passer dans un magasin Appel" ca risque de donner quoi et de me couter combien ?

 

[pascalformac]

il serait plus simple
de voir si un proche avec un mac et un des outils mentionnés au dessus ( ou equivalent , ce sont 3 des connus) peut
* diagnostiquer ton disque depuis son mac voire réparer le disque
et
*faire une sauvegarde sur un disque externe de tout ton disque
ou s'il n'a pas un disque externe assez grand au moins un dossier ton compte (la maison) et les autres dossiers prioritaires si données sur plusieurs ipartitions

une boutique Apple ne fera rien, sauf eventuellement un premier diagnostic rapide avant de proposer une réparation en SAV
ce qu'elle ne fera pas ( ni le SAV ) ce serait la sauvegarde, ce n'est pas le role ni d'une boutique ni du SAV
(d'autant qu'il est présumé " comme allant de soi " qu'un utilisateur fait ses sauvegardes, que ce soit un mac ou pc c'est un principe géneral)
La "non"garantie de "preservation" de données en cas de SAV est même précisée chez quasi tous les réparateurs quelque soit marque ou OS
Si le SAV doit changer le disque tu pourrais te retrouver avec un disque neuf avec OS et sans données comme - si SAV est sympa ou peut le faire ou a le temps - avec données remises ( mais ce n'est pas une obligation contractuelle)