iMac Rapport EtreCheck Imac

M

mac-marre

Membre confirmé
24 Juin 2012
29
0
Bonjour, voici une semaine que mon iMac de 2015 s'éteint seul avec un dossier et point d'interrogation qui clignote il ne redémarre pas.

je suis obliger de l'éteindre et rallumer puis au bout de 1 heure ou parfois moins il s'éteint avec le même dossier.

voici le rapport EtreCheck :)

merci :up:
Bloc de code: 
Version d’EtreCheck : 6.1.6 (6B038)
Date du rapport : 2019-12-17 18:08:53
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 1:56
Performance : Excellente

Problème : L’ordinateur redémarre

Problèmes graves :
    Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

    Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
    Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.

Problèmes légers :
    Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

    Utilisation intensive d’E / S - Votre système est fortement utilisé par les E / S. Cela réduira la performance de votre ordinateur.

Informations matérielles :
    iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)
    iMac Modèle : iMac17,1
    1 3,4 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-6700) unité centrale : 4-core
    8 Go RAM - Possible de l’augmenter
        BANK 0/DIMM0 - Vide
        BANK 0/DIMM1 - Vide
        BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1333
        BANK 1/DIMM1 - 4 Go DDR3 1333

Informations vidéo :
    AMD Radeon R9 M380 - VRAM: 2 Go
        iMac 5120 x 2880

Informations des disques :
    disk0 - APPLE SSD SM0032L 28.00 Go (SSD - TRIM : Oui)
    Interne PCI-Express 8.0 GT/s x2 NVM Express
        disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
        disk0s2 [Disque Fusion APFS] 27.69 Go
            disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 6 volumes)
                disk2s1 - O*********A (APFS) (Partagé - 901 Ko utilisés)
                disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 83 Mo utilisés)
                disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 528 Mo utilisés)
                disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
                disk2s5 - O*******************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 13.39 Go utilisés)
                disk2s6 - O*********A (APFS) (Partagé - 10.79 Go utilisés)

    disk1 - APPLE HDD ST1000DM003 1.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)
    Interne SATA 3 Gigabit ATA série
        disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
        disk1s2 [Disque Fusion APFS] 1000.00 Go
            disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 6 volumes)
                disk2s1 - O*********A (APFS) (Partagé - 901 Ko utilisés)
                disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 83 Mo utilisés)
                disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 528 Mo utilisés)
                disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
                disk2s5 - O*******************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 13.39 Go utilisés)
                disk2s6 - O*********A (APFS) (Partagé - 10.79 Go utilisés)

Volumes montés :
    disk2s1 - O*********A
        1.03 To (Partagé - 901 Ko utilisés, 996.22 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /Volumes/O***********1

    disk2s4 - VM [VM APFS]
        1.03 To (Partagé - 2.15 Go utilisés, 996.22 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /private/var/vm

    disk2s5 - O*******************s [Disque APFS virtuel]
        1.03 To (Partagé - 13.39 Go utilisés, 996.40 Go disponsible, 996.22 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /System/Volumes/Data

    disk2s6 - O*********A
        1.03 To (Partagé - 10.79 Go utilisés, 996.40 Go disponsible, 996.22 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /
        Lecture seule : Oui

Réseau :
    Interface en0 : Ethernet
    Interface en1 : Wi-Fi
        
    Interface en4 : Bluetooth PAN
    Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
    macOS Catalina 10.15.2 (19C57)
    Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

Notifications :
    ~/Downloads/EtreCheckPro.app
        une notification
    /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/ACC/Creative Cloud.app
        une notification

Sécurité :
    Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
    Protection de l’intégrité du système : Activée

    Logiciel antivirus : Apple

Agents launchd du système :
    [Pas engagé] 16 opérations Apple
    [Engagé] 191 opérations Apple
    [En marche] 104 opérations Apple

Daemons launchd du système :
    [Pas engagé] 34 opérations Apple
    [Engagé] 192 opérations Apple
    [En marche] 110 opérations Apple

Agents launchd :
    [En marche] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-17)

Daemons launchd :
    [En marche] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-17)
    [En marche] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-17)
    [En marche] com.surteesstudios.hddfancontroldaemon.plist (? 750580a6 - installé 2014-06-04)

Modules internet :
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-17)

Panneaux de préférences de tiers :
    HDD Fan Control (installé 2019-12-17)

Time Machine :
    Time Machine pas configuré !

Performance :
    Charge du système : 2.56 (1 min) 1.94 (5 min) 0.86 (15 min)
    Vitesse nominale d’E / S : 19.06 Mo/s
    Système de fichiers : 17.21 seconds
    Vitesse écrire :  903 Mo/s
    Vitesse lire :  1498 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
    Type En tout
    Système 3 %
    Utilisateur 8 %
    Inactive 89 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
    Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
    Adobe Illustrator 48.16 % (Adobe Systems, Inc.)
    CEPHtmlEngine (3) 21.80 % (Adobe Systems, Inc.)
    WindowServer 8.04 % (Apple)
    EtreCheckPro 5.92 % (Etresoft, Inc.)
    kernel_task 2.12 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
    Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
    Adobe Illustrator 1.11 Go (Adobe Systems, Inc.)
    EtreCheckPro 519 Mo (Etresoft, Inc.)
    Adobe Desktop Service 321 Mo (Adobe Systems, Inc.)
    CEPHtmlEngine Helper (6) 320 Mo (Adobe Systems, Inc.)
    Adobe CEF Helper (2) 292 Mo (Adobe Systems, Inc.)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
    Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)
    mDNSResponder 19 Ko / 10 Ko (Apple)
    CEPHtmlEngine 17 Ko / 9 Ko (Adobe Systems, Inc.)
    apsd 4 Ko / 2 Ko (Apple)
    com.apple.WebKit.Networking 3 Ko / 985 o (Apple)
    netbiosd 3 Ko / 1 Ko (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
    Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
    WindowServer 4 (Apple)
    Adobe Illustrator 2 (Adobe Systems, Inc.)
    AIRobin 1 (Adobe Systems, Inc.)
    Core Sync 0 (Adobe Systems, Inc.)
    Adobe Desktop Service 0 (Adobe Systems, Inc.)

Informations de la mémoire virtuelle :
    Mémoire vive : 8 Go

    Mémoire libre : 547 Mo
    Mémoire utilisé 4.31 Go
    Cache du fichier : 3.16 Go

    Mémoire disponible : 3.69 Go
    Fichier d’échange utilisé : 0 o

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
    Date d’installation Nom (Version)
    2019-12-17 Gatekeeper Configuration Data (181)
    2019-12-17 MRTConfigData (1.51)
    2019-12-17 XProtectPlistConfigData (2110)
    2019-12-17 HDD Fan Control (1.0)

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
    2019-12-17 18:01:18 Panique du noyau (4 fois)
        Détails :
            panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8721c4a7): nvme: "Fatal error occurred. C
            STS=0xffffffff US[1]=0x0 US[0]=0xf3 VID=0xffff DID=0xffff


Fin du rapport
 
Bonsoir,
Peut-être sans rapport mais comme ça ne coûte rien…
Faire un Reset PRAM au moins 3 fois de suite (même 7... utile?). Bien entendre les "boings".
 
Oui j'avoue ^^, mais je supprime l'autre ici c'est plus simple :) .

impossible de faire un reset PRAM une fois le gong vraiment fort et le second est très sourd et ça démarre.

une fois que je suspend la session je touche le clavier l'écran s'allume au bout de 10 seconde roue qui tourne et ça redémarre avec dossier et point d'interrogation.
 
Tu as quand même quelques trucs bizarres :
mac-marre a dit:
voici le rapport EtreCheck :)
Bloc de code: 
    Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.

    Utilisation intensive d’E / S - Votre système est fortement utilisé par les E / S. Cela réduira la performance de votre ordinateur.

    2019-12-17 18:01:18 Panique du noyau (4 fois)
        Détails :
            panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8721c4a7): nvme: "Fatal error occurred. C
            STS=0xffffffff US[1]=0x0 US[0]=0xf3 VID=0xffff DID=0xffff
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Des KP et des lectures écritures intensives (bien que je ne sache pas trop expliquer).

Je pense que tu devrais sauvegarder tes données d'urgence. Comment as tu installé Catalina ?
 
  • J’aime
Réactions: pouppinou
Bonsoir Sly54, pour ton retour.

je viens d'installer Catalina y'a deux heures avec clef usb proprement avec comme partition Macintosh HD en APFS.

le problème c'est quand j émet mon iMac en veille dans seconde et puis sur la souris il se rallume et il s'éteint ensuite viens l'écran noir avec dossier et point d'interogation
 
Dernière édition par un modérateur:
je viens de voir que j'ai des barrettes de ram 4x8 GO 1600MHz DDR3, alors que pour ce modele apple préconise le model ci-dessous.

iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)32 GoDDR3 1867 MHz2 ou 4 Go de SDRAM GDDR5

vous pensez qu'il y'a un lien ?

merci
 
mac-marre a dit:
je viens de voir que j'ai des barrettes de ram 4x8 GO 1600MHz DDR3, alors que pour ce modele apple préconise le model ci-dessous.

iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)32 GoDDR3 1867 MHz2 ou 4 Go de SDRAM GDDR5
vous pensez qu'il y'a un lien ?
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Oui pour les KP. Je pense que tu as trouvé le coupable.
Change tes barrettes et reviens nous dire ;)
 
mac-marre a dit:
je viens de voir que j'ai des barrettes de ram 4x8 GO 1600MHz DDR3, alors que pour ce modele apple préconise le model ci-dessous.
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Y'a comme qui dirait une contradiction et dans la quantité de barrettes, et dans la fréquence, car ce sont 2 barrettes en 1333 MHz qui sont installés contre le démontre le rapport...
Informations matérielles :
iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)
iMac Modèle : iMac17,1
1 3,4 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-6700) unité centrale : 4-core
8 Go RAM - Possible de l’augmenter
BANK 0/DIMM0 - Vide
BANK 0/DIMM1 - Vide
BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1333
BANK 1/DIMM1 - 4 Go DDR3 1333
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...et ce ne sont assurément pas les barrettes d'origine, car Apple mentionne bien ceci...
Mémoire
8 Go (2 x 4 Go) de mémoire DDR3 à 1 867 MHz ; quatre logements SO‑DIMM accessibles par l’utilisateur
Configurable en 16 ou 32 Go
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...et je sais de quoi je parle, vu que j'ai le même en 4 GHz et une carte vidéo de 4 Go. Alors elles sortent d'où ces barrettes ? Mais ton problème est bien là.
 
Merci Sly54, je vais prendre des OWC 32 Go DDR3L SO-DIMM PC3-14900 1867MHz CL11, 1.35V Quad Channel Kit elle sont bien et compatible :).

Locke: j'ai fait deux rapport ce que j'avais était bien en 1600 voir pièce jointe :), je pense que c'est de la que viens le problème, je vais acheter les 32go et voir si ça règle le problème.

Je vous tiens au jus des que j'ai les ram :).

Thanks
 

Fichiers joints

  • Capture d’écran 2019-12-18 à 18.34.55.png
    Capture d’écran 2019-12-18 à 18.34.55.png
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j'en avais plus l'utilité donc vendu mais maintenant je regrette ^^ je vais essayer de trouver une de 8go pour tester avant d'effectuer l'achat des 32go je pense :)
 
mac-marre a dit:
j'en avais plus l'utilité donc vendu mais maintenant je regrette ^^ je vais essayer de trouver une de 8go pour tester avant d'effectuer l'achat des 32go je pense :)
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Le grand classique ! Quand on change les barrettes, le mieux à faire est de la garder au cas où… Pas très économique comme choix, mais c'est le plus sûr !
 
Sly54 a dit:
Le grand classique ! Quand on change les barrettes, le mieux à faire est de la garder au cas où… Pas très économique comme choix, mais c'est le plus sûr !
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Yes c'est sur la prochaine fois je garde les ram d'origine, mais j'ai un MacBook Air pour dépanner heureusement ^^

ce que j'ai acheter se sont des SK Hynix :( pas top
 
mac-marre a dit:
le mac étais éteint :) le temps de recevoir les nouvelles SK hynix 4x8GO mais finalement l'iMac plante ^^.
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Lorsqu'on veut acheter des barrettes mémoires, il faut impérativement acheter des modèles compatibles à 100 % avec un Mac. Par exemple, cela fait des années que l'on conseille de faire l'achat chez Crucial, marque sûre, fiable avec un SAV à la hauteur. Tous ceux qui ont installé des barrettes mémoires pour PC s'en sont mordu amèrement les doigts en devant obligatoirement les changer, car ils ont eu systématiquement des KP !

Et tu ne réponds pas sur le fait de : pourquoi avoir retirer les barrettes mémoires d'origine ?
 
mac-marre a dit:
le mac étais éteint :) le temps de recevoir les nouvelles SK hynix 4x8GO mais finalement l'iMac plante ^^.
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Gloups !
Tu as repris des Hynix ? Ca craint…
Comme a dit Locke, la seule qui le pose (quasiment) jamais de problème c'est Crucial. Pour les autres marques, dont Corsair, c'est la loterie.


Locke a dit:
Et tu ne réponds pas sur le fait de : pourquoi avoir retirer les barrettes mémoires d'origine ?
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Mais c'est une bonne question vu qu'il y a 4 bancs mémoire sur cet iMac !
 
Locke a dit:
Lorsqu'on veut acheter des barrettes mémoires, il faut impérativement acheter des modèles compatibles à 100 % avec un Mac. Par exemple, cela fait des années que l'on conseille de faire l'achat chez Crucial, marque sûre, fiable avec un SAV à la hauteur. Tous ceux qui ont installé des barrettes mémoires pour PC s'en sont mordu amèrement les doigts en devant obligatoirement les changer, car ils ont eu systématiquement des KP !

Et tu ne réponds pas sur le fait de : pourquoi avoir retirer les barrettes mémoires d'origine ?
Cliquez pour agrandir...


Oui je ne savais pas que c'était des ram pour pc, Sly54 je vais m'orienter vers des Crusial ou OWC :)

Pour répondre à votre question j'ai retiré les ram car j'avais 2X4Go 2 bancs de libre j'ai préférer acheter 4x8go ce qui me fait 32GO je pensais faire une bonne affaire mais non :(

j'ai un ami qui me passe ses barrette ce soir pour tester si cela viens de la avant d'en acheter de nouvelles

Merci les mais pour votre aide :)
 

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