10.15 Catalina Redémarrage en boucle après mot de passe

U

UgoSpada

Membre confirmé
18 Septembre 2021
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Bonsoir,

Voilà maintenant deux heures que j'épluche les forums à la recherche de solutions et il semblerait que je ne trouve pas la bonne.

Après avoir branché mon ordinateur à un projecteur pour pouvoir donner cours, celui-ci a soudainement redémarré. Depuis, après avoir entré mon mot de passe de session, la barre de chargement met un temps anormal à atteindre la fin, et reste figée. Plus moyen d'accéder au bureau.

J'ai tenté dans l'ordre les solutions suivantes :

-Le S.O.S des disques durs et de leurs partitions, sans succès. Le processus se termine avec succès mais pas moyen d'entrer dans la session.
-La remise à zéro de la NVRAM et de la SMC. Je pensais que la solution se trouvait là étant donné que le problème était peut-être lié à un bug suite au branchement d'un vidéo projecteur. Sans succès.

J'ai tenté de démarrer en mode verbeux pour avoir une idée de ce qui pouvait se passer, les photos sont en pièces jointes.

IMG_3693.jpg

Le texte récurrent est le suivant :

nx_buf_bread:592: buf_biowait () failed, error = 5, b_error. = 5, buf_flags_after_io = àx101, crypto = [encrypted composite]​
_vnode_dev_read:811 : *** got err 5 rading blknum 20967 (num read errs:X) X étant le nombre de fois où l'erreur a eu lieu​
completionRead : 1598: Failed read request 51e7000, 4096: e00002ca​
​
J'ai cherché quelques morceaux de ce texte reprenant les mots "error" ou "failed read request" sur internet mais aucun résultat concluant.​
​
Pour terminer, j'ai tenté le démarrage en single user mode, en pièce jointe se trouve le résultat du texte.​
​
IMG_3696.jpg​
​
D'avance merci pour vos réponses.​
​
Ugo Spada​
 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour,
Tu peux aussi essayer le démarrage "sans échec", en gardant enfoncée la touche Maj Gauche ?
 
premiere image : disk1 I/O error => tu as une sauvegarde ?
deuxieme image : je devine SDXC => tu as une carte SD dans ta machine ?

d'ailleurs c'est quelle machine ?
et quel système ?
des périphériques de stockages connectés ?

tu peux démarrer en mode récupération (cmd+R) et lancer l'utilitaire de disque pour vérifier le volume système
 
Dernière édition:
ericse a dit:
Bonjour,
Tu peux aussi essayer le démarrage "sans échec", en gardant enfoncée la touche Maj Gauche ?
Cliquez pour agrandir...
Bonjour et merci.
J'ai tenté ce matin et sans succès. :(

flotow a dit:
premiere image : disk1 I/O error => tu as une sauvegarde ?
deuxieme image : je devine SDXC => tu as une carte SD dans ta machine ?

d'ailleurs c'est quelle machine ?
et quel système ?
des périphériques de stockages connectés ?

tu peux démarrer en mode récupération (cmd+R) et lancer l'utilitaire de disque pour vérifier le volume système
Cliquez pour agrandir...
Bonjour et merci,

Non pas de sauvegarde sur un disque externe.
Non pas de carte SD dans le portable.

C'est un MacBook Pro modèle A1398
Système: Catalina ? (Si ce n'est pas cette info que vous cherchez faites le moi savoir !)
Aucun périphérique de stockage connecté. Je rappelle juste que le problème est survenu après branchement d'un projecteur.

Voici le résultat après cmd+R :

- Les disques apparaissent comme non montés dans un premier temps.

IMG_3699.jpg IMG_3700.jpg IMG_3701.jpg IMG_3702.jpg IMG_3703.jpg IMG_3704.jpgIMG_3705.jpg

Je me suis donc permis de les monter pour avoir des infos supplémentaires et d'avoir une vue sur les partitions. Voici les informations demandées.

D'avance merci pour vos retours !
 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour Ugo Spada & :coucou: flotow

Le S.O.S. dans l'Utilitaire de disque sur le volume-Données de Catalina : Macintosh HD - Données --> avère notamment un : "fsroot tree is invalid". Le fsroot tree est le segment du système de fichiers apfs générateur (formateur) du volume. On peut raisonnement penser que sa corruption fait avorter le démarrage de l'OS.

- on peut cloner (via une commande du terminal) le volume-Données => à destination du volume d'un DDE USB paramétré comme il faut au préalable. As-tu un DDE USB disponible pour cet usage ? Il y a environ 254 Go dans le volume-Données à recopier.​
 
Tout va dépendre du fait de savoir si ton DDE est repartitionnable (non destructivement pour ses données) --> afin de créer un volume d'accueil spécifique pour le clone. Car après un reformatage de l'apfs suivi d'une réinstallation de Catalina --> l'Assistant de migration demandera en source d'une récupération un volume dédié au clone (et pas un dossier dans un volume).

----------

Branche ton DDE au Mac. Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- aucune option de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS lancée --> va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code: 
diskutil list ; df -H
(un point-virgule ; au milieu) et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher en mode texte la configuration des disques & l'occupation des volumes montés
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS relevant d'un volume monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : forums macgénération (c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ⫶ (le 16è depuis la gauche = vers le milieu de la barre) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> (= Bloc de code) => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo de l'affichage retourné dans le terminal - comme tu as déjà fait.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list ; df -H
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         500.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  264.8 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 80.4 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                525.9 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD            11.3 GB    disk2s5

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk3

/dev/disk4 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *1.0 TB     disk4
   1:               Windows_NTFS My Passport             1.0 TB     disk4s1

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk23

/dev/disk24 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk24

Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1   2.0G   1.3G   663M    67%   48035 4294919244    0%   /
devfs          214k   214k     0B   100%     724          0  100%   /dev
/dev/disk3      10M   877k   9.6M     9%      24 4294967255    0%   /private/var/log
/dev/disk5      10M   266k    10M     3%       3 4294967276    0%   /private/var/log/dm
/dev/disk6     524k   147k   377k    29%       4 4294967275    0%   /Volumes
/dev/disk7     524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk8     524k   156k   369k    30%      14 4294967265    0%   /private/var/run
/dev/disk9     2.1M   152k   1.9M     8%       6 4294967273    0%   /private/tmp
/dev/disk10    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk11    524k   295k   229k    57%      26 4294967253    0%   /private/var/db
/dev/disk12     13M   4.5M   8.1M    36%      79 4294967200    0%   /private/var/folders
/dev/disk13    4.2M   164k   4.0M     4%      10 4294967269    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk15    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk16    524k   176k   348k    34%      13 4294967266    0%   /Library/Preferences
/dev/disk17    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Preferences/Logging
/dev/disk18    524k   156k   369k    30%       5 4294967274    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk19    1.0M   197k   852k    19%       8 4294967271    0%   /Library/Keychains
/dev/disk20    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /Library/Security/Trust Settings
/dev/disk21    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk22    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk23    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk24    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk4s1   1.0T   785G   215G    79%  107720  209910340    0%   /Volumes/My Passport
-bash-3.2#


Voici,

J'aimerais précisier qu'il est important pour moi de récupérer des mails et des sous dossiers de "mails" qui n'ont pas été transférés via le Cloud sur le nouvel appareil que j'ai acheté en urgence. J'espère que le transfert de données transfèrera tout cela.

D'avance merci

Ugo
 
Voici ton DDE -->
Bloc de code: 
/dev/disk4 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *1.0 TB     disk4
   1:               Windows_NTFS My Passport             1.0 TB     disk4s1
  • table de partition MBR (désignée ici comme FDisk_partition_scheme) > et type de partition Windows_NTFS compatible a priori avec un format de volume NTFS (pas d'écriture nativement au volume sur Mac) ou exFAT (écriture possible). 785 Go d'occupation du volume My Passport vs 215 Go d'espace libre. Insuffisant dans tous les cas pour un clonage des 265 Go du volume Macintosh HD - Données.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info /Vol*/My*
  • qui va afficher un tableau d'informations détaillées sur le volume My Passport

Poste le tableau => qu'on voie quelle est la personnalité du système de fichiers formateur du volume.
 
Bonjour @macomaniac et désolé du temps de réponse.

Voici les infos reçues après avoir passé la commande demandée

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Vol*/My*
   Device Identifier:         disk3s1
   Device Node:               /dev/disk3s1
   Whole:                     No
   Part of Whole:             disk3

   Volume Name:               My Passport
   Mounted:                   Yes
   Mount Point:               /Volumes/My Passport

   Partition Type:            Windows_NTFS
   File System Personality:   NTFS
   Type (Bundle):             ntfs
   Name (User Visible):       Windows NT File System (NTFS)

   OS Can Be Installed:       No
   Media Type:                Generic
   Protocol:                  USB
   SMART Status:              Not Supported
   Volume UUID:               458918C4-A738-4345-97C1-B97FD31E3E36
   Partition Offset:          1048576 Bytes (2048 512-Byte-Device-Blocks)

   Disk Size:                 1.0 TB (1000169537536 Bytes) (exactly 1953456128 512-Byte-Units)
   Device Block Size:         512 Bytes

   Volume Total Space:        1.0 TB (1000169533440 Bytes) (exactly 1953456120 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:         785.2 GB (785221402624 Bytes) (exactly 1533635552 512-Byte-Units) (78.5%)
   Volume Free Space:         214.9 GB (214948130816 Bytes) (exactly 419820568 512-Byte-Units) (21.5%)
   Allocation Block Size:     4096 Bytes

   Read-Only Media:           No
   Read-Only Volume:          Yes

   Device Location:           External
   Removable Media:           Fixed

   Solid State:               Info not available

-bash-3.2#
 
Ton DDE ne peut pas servir. Le volume My Passport est formé par un système de fichiers NTFS qui proscrit toute écriture à ce volume sur Mac (accès en lecture seule). Sauf à installer un pilote genre Paragon qui ne fonctionne que pour une session d'utilisateur régulière > pas pour une session de secours.
 
Il faut un autre DDE sans données à préserver. Si tel est le cas => on le formatera comme il faut via le terminal de la session de secours du Mac.
 
Me revoici. Branche le DDE au Mac. Laisse passer quelques secondes que le disque soit connecté. Passe alors la commande :
Bloc de code: 
diskutil list
  • et poste le tableau des disques => que je voie la configuration actuelle du DDE.
 

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