Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

[Membre supprimé 1060554]

La 1ère commande a listé en regard le contenu : a) du volume OS X Base System (contenant l'OS de secours actuellement démarré) > b) du volume OS X HDD -->

• à part un dossier macOS Install Data contenant les ressources d'installation téléchargées de High Sierra --> tu peux noter la complète identité des dossiers > y incluse une Install macOS High Sierra.app qui est le logiciel correspondant à l'option : "Réinstaller macOS" dans une session de secours.

=> j'en conclus que le volume OS X HDD contient un clone d'OS de secours.

Cette interprétation est confirmée par le comparatif des tailles fourni par la 2è commande -->

• 1,3 Go pour le contenu du volume OS X Base System démarré (la taille de l'OS de secours décompressé) vs 6,5 Go dans le volume OS X HDD qui s'interprètent ainsi : 5,2 Go pour le dossier d'installation macOS Install Data + ... 1,3 Go d'un OS de secours clone contenu dans ce volume.

Conclusion : il faut reformater réellement le volume OS X HDD --> afin qu'il soit disponible pour une réelle installation de High Sierra (la distribution de type OS de secours dans ce volume incapacitant une installation de macOS) -->

• prêt pour la manœuvre ?

 

[Cley]

oui

La 1ère commande a listé en regard le contenu : a) du volume OS X Base System (contenant l'OS de secours actuellement démarré) > b) du volume OS X HDD -->

• à part un dossier macOS Install Data contenant les ressources d'installation téléchargées de High Sierra --> tu peux noter la complète identité des dossiers > y incluse une Install macOS High Sierra.app qui est le logiciel correspondant à l'option : "Réinstaller macOS" dans une session de secours.

=> j'en conclus que le volume OS X HDD contient un clone d'OS de secours.

Cette interprétation est confirmée par le comparatif des tailles fourni par la 2è commande -->

• 1,3 Go pour le contenu du volume OS X Base System démarré (la taille de l'OS de secours décompressé) vs 6,5 Go dans le volume OS X HDD qui s'interprètent ainsi : 5,2 Go pour le dossier d'installation macOS Install Data + ... 1,3 Go d'un OS de secours clone contenu dans ce volume.

Conclusion : il faut reformater réellement le volume OS X HDD --> afin qu'il soit disponible pour une réelle installation de High Sierra (la distribution de type OS de secours dans ce volume incapacitant une installation de macOS) -->

• prêt pour la manœuvre ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors passe la commande :

diskutil eraseVolume jhfs+ "OS X HDD" disk2

• respecte les espaces ; mets "OS X HDD" avec des ""

• la commande reformate le volume

Poste l'affichage retourné.

 

[Cley]

Alors passe la commande :

diskutil eraseVolume jhfs+ "OS X HDD" disk2

• respecte les espaces ; mets "OS X HDD" avec des ""

• la commande reformate le volume

Poste l'affichage retourné.

voici le retour:

-bash-3.2# diskutil eraseVolume jhfs+ "OS X HDD" disk2
Started erase on disk2 OS X HDD
Unmounting disk
Erasing
Initialized /dev/rdisk2 as a 465 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 40960k journal
Mounting disk
Finished erase on disk2 OS X HDD
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Reformatage réussi.

• dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > relance l'option : "Réinstaller macOS" --> à destination du volume OS X HDD

=> tu n'auras qu'à dire comment ça s'est passé.

 

[Cley]

Reformatage réussi.

• dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > relance l'option : "Réinstaller macOS" --> à destination du volume OS X HDD

=> tu n'auras qu'à dire comment ça s'est passé.

Bonsoir,

Merci beaucoup de ton aide ça marche enfin.

Merci merci

 

[Membre supprimé 1060554]

Content pour toi !

----------

Note : ton cas de figure présentait à l'analyse quelque chose de tout à fait inédit - dont j'avoue que je ne conçois pas l'ensemble des tenants & des aboutissants -->

• le contenu du volume OS X HDD > en effet > était exactement celui d'un clone d'OS de secours. Que le volume principal du disque d'un Mac prenne pour contenu celui du volume OS X Base System de l'OS de secours démarré (volume OS X Base System montant à partir d'une image-disque BaseSystem.dmg résidente du volume Recovery HD de la partition de secours) --> cela s'explique régulièrement par une "erreur sémantique" de l'utilisateur : l'interprétation de l'option "Restaurer" de l'Utilitaire de disque > comme signifiant la même chose que le "Réinstaller" de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS. Cette erreur linguistique fait que des utilisateurs déclenchent dans l'Utilitaire de disque de la session de secours une restauration du volume de l'OS de secours --> à destination du volume principal de l'OS.

• mais quand c'est le cas > le volume principal se trouve reformaté en préalable > et renommé toujours en préalable OS X Base System à l'identique de sa source > avant qu'un clone de l'OS de secours ne soit effectué dans son espace. L'intitulé OS X Base System d'un volume principal du disque du Mac est ainsi l'indice indubitable que ce volume a été restauré à partir du volume de l'OS de secours démarré et contient son clone. C'était bien le cas chez toi : le contenu de OS X HDD était bien un clone d'OS de secours de 1,3 Go --> mais l'intitulé du volume n'était pas OS X Base System > mais OS X HDD. J'ignore comment l'intitulé pouvait différer.

• l'autre anomalie est la suivante : lorsqu'un volume principal restauré à partir du volume de l'OS de secours > contient un clone de recoveryOS (= OS de type "secours") --> alors régulièrement le programme d'installation lancé par l'option : "Réinstaller macOS" > à la détection du statut de "recoveryOS" du contenu du volume de destination => opère un déni d'installation en alléguant que le volume est verrouillé. Verrouillé contre une installation de macOS "par-dessus" --> car un Système de type "macOS" (OS plein en lecture / écriture) --> ne peut venir s'installer "par-dessus" un Système de type "recoveryOS" (OS restreint en lecture seule). Or la présence dans ton volume OS X HDD d'un dossier macOS Install Data de 5,2 Go montrait > au contraire > que le programme d'installation avait accepté en première instance la tâche de téléchargement de ressources d'installation depuis le Mac App Store, càd. n'avait pas détecté le volume comme verrouillé d'installation. L'installation n'avortant qu'en seconde instance.

=> n'étant aucunement informaticien > tout ce que je fais sur les forums MacGé découle d'une "recréation rationnelle" au cas par cas. Ton cas est une anomalie informatique dans ses causes > ce qui n'a pas empêché de le dénouer à partir de la conception de son essence paradoxale.

 

[Laure111]

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            69.7 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 29.5 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                517.8 MB   disk2s3

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Laure

Tel Sherlock Holmes devant une scène de crime sans cadavre ni récit des événements par l'inspecteur Lestrade > je sors ma loupe et voici ce que j'avise -->

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            69.7 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 29.5 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                517.8 MB   disk2s3

• j'avise une absence de corps : l'absence d'un volume auxiliaire n°4 intitulé VM. Cette absence est significative et permet de reconstituer les événements -->

• un OS antérieur à High Sierra était installé dans le volume Macintosh HD et tu as lancé une mise à niveau à High Sierra. Le disque interne étant un SSD > il y a eu conversion au nouveau format apfs > avec exportation d'un Conteneur (espace-disque virtuel). Cette installation n'étant pas allée à son terme au point de permettre un démarrage avec ouverture de session finale --> aucun volume auxiliaire VM (= Virtual Memory) archivant le contexte de la RAM utilisée par une session ouverte d'utilisateur > n'a été créé. On a donc affaire à un échec de redémarrage consécutif à une mise-à-niveau plantée à High Sierra.

----------

Afin de mesurer exactement le type de "plantage" de l'installation de High Sierra (car une étonnante variété en existe > qui mériterait une monographie aussi plaisante que celle des cendres de cigares rédigée par Sherlock) --> je te propose d'abord de lancer l'Utilitaire de disque > pour vérifier si Macintosh HD est bien libellé en noir plein (= monté) dans la colonne de gauche. S'il l'était en grisé (= non monté car verrouillé par FileVault) --> sélectionne le volume > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le requiert --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir plein, si remonté.

Cette vérification ou ce remontage effectués --> je te propose de quitter l'Utilitaire de disque > et de relancer le Terminal pour continuer à y passer des commandes. Attention ! l'une après l'autre : chacune à exécuter séparément - seulement les lignes inscrites dans l'espace gris-bleuté ci-dessous -->

diskutil info disk2s1
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

• le "l" de "ls" est la minuscule de "L" : mets Mac* tout court (abréviation de saisie commode) à la fin des 2 dernières

• la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume de démarrage

• la 2è liste ses items de 1er rang (fichiers ou dossiers)

• la 3è retourne son chemin de démarrage actuel

=> poste les tableaux retournés dans une fenêtre de code comme tu as bien su déjà le faire.

Note : dans une session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut donc quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa --> quitter Safari pour pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis à aucun moment.

 

[Laure111]

-bash-3.2# diskutil info disk2sl
Could not find disk: disk2sl
-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DocumentRevisions-V100            Recovered Items
.HFS+ Private Directory Data?        Users
.IAProductInfo                Volumes
.OSInstallerMessages            cores
.PKInstallSandboxManager        dev
.Spotlight-V100                etc
.TALRestoreApps                home
.Trashes                macOS Install Data
.fseventsd                net
.vol                    private
Informations sur l’utilisateur        tmp
Network                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
         374 => Blessed System File is <Preboot>/2D79DEFD-7421-3EFA-8659-EB1DEB82BA2E/com.apple.installer/boot.efi
          69 => Blessed System Folder is <Preboot>/2D79DEFD-7421-3EFA-8659-EB1DEB82BA2E/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#

La première étape n'a pas marché

 

[Membre supprimé 1060554]

Voici pour repasser la 1ère commande :

diskutil info /Volumes/Mac*

• elle devrait passer

Poste le tableau.

 

[Laure111]

Oui c’est bon elle passe je t’en met le code

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              2D79DEFD-7421-3EFA-8659-EB1DEB82BA2E
   Disk / Partition UUID:    2D79DEFD-7421-3EFA-8659-EB1DEB82BA2E

   Disk Size:                121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        70.4 GB (70387445760 Bytes) (exactly 137475480 512-Byte-Units) (58.1%)
   Volume Free Space:        50.7 GB (50735624192 Bytes) (exactly 99093016 512-Byte-Units) (41.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Analyse :

• le volume est monté > en lecture & écriture > réinstallable. Il contient 70 Go de données.

• la distribution des dossiers-Système est typique d'une installation dans l'état : "en chantier interrompu". Les principaux dossiers (Applications > Library > System > usr > bin > sbin) ont été déplacés dans un répertoire de quarantaine : Recovered Items > seuls les dossiers Users (contenant le domicile d'utilisatrice avec les données) & le dossier private (contenant - entre autres - le fichier identitaire de l'utilisatrice) ont été maintenus dans l'espace-racine du volume. Un dossier macOS Install Data est présent en plus : il contient les ressources de l'installation avortée : OS d'installation démarrable + paquets d'installation

• le chemin de démarrage pointe sur le lanceur boot.efi de l'OS d'installation (du dossier : macOS Install Data)

Conclusion : plantage relevant de la variété = "installation en chantier interrompu". Il ne faut jamais chercher à replacer les dossiers en quarantaine dans les Recovered Items => dans l'espace-racine du volume. La seule chance consiste à relancer une installation après suppression du dossier d'installation macOS Install Data.

Passe la commande :

rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

• met les intitulés avec des "" ; pas d'espace entre HD" et la / qui suit ; pas d'abréviation du nom du volume ici > car la commande rm (remove : supprimer) ne le supporte pas

• la commande supprime le dossier macOS Install Data ; elle passe sans commentaire

Cela fait > repasse une commande :

ls /Volumes/Mac*

• l'abréviation finale est ici très bien tolérée par la commande de listage ls

Poste le tableau montrant les objets du volume.

 

[Laure111]

-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"
-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DocumentRevisions-V100            Recovered Items
.HFS+ Private Directory Data?        Users
.IAProductInfo                Volumes
.OSInstallerMessages            cores
.PKInstallSandboxManager        dev
.Spotlight-V100                etc
.TALRestoreApps                home
.Trashes                net
.fseventsd                private
.vol                    tmp
Informations sur l’utilisateur        var
Network
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait.

À présent > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" --> en prenant le volume Macintosh HD comme destination -->

• il y a une chance que l'installation puisse reprendre les éléments du "chantier interrompu" et aller jusqu'à son terme (un certain nombre de membres des forums dans ton cas de figure ont déjà bénéficié de cette bonne fortune)

=> tu n'auras qu'à dire ce qui s'est passé. En cas de nouvel échec > j'ai bien sûr un plan B.

 

[Laure111]

Parfait.

À présent > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" --> en prenant le volume Macintosh HD comme destination -->

• il y a une chance que l'installation puisse reprendre les éléments du "chantier interrompu" et aller jusqu'à son terme (un certain nombre de membres des forums dans ton cas de figure ont déjà bénéficié de cette bonne fortune)

=> tu n'auras qu'à dire ce qui s'est passé. En cas de nouvel échec > j'ai bien sûr un plan B.

Ça ne fonctionne pas, deja je n’ai pas pu prendre le volume’ macintosh hd et ensuite rien ne s´est passé. J’ai cliqué sur continuer mais c’est bloqué maintenant

Ah si ca a l’air de fonctionner! Ouf
Il va s’installer sur Macintosh Hd normalement

 

[Membre supprimé 1060554]

Un téléchargement de ressources d'installation (5,7 Go) doit être en cours. Tu as bien voir si l'installation s'effectue ensuite.

 

[Laure111]

Un téléchargement de ressources d'installation (5,7 Go) doit être en cours. Tu as bien voir si l'installation s'effectue ensuite.

Oui il me dit que macOS High sierra sera installé sur le disque Macintosh HD
Et qu’il reste 10h ....
C’est bon ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Pour l'instant oui. Mais ça m'étonnerait qu'il faille 10 H : ce genre de mesure temporelle est évolutive...

 

[Laure111]

Pour l'instant oui. Mais ça m'étonnerait qu'il faille 10 H : ce genre de mesure temporelle est évolutive...

Ca n’a pas bougé depuis tout à l’heure ..

Il me dit’ que le serveur de récupération n’a pas pu être contacté. Que dois je faire ?

Est ce qu’on ne pourrait pas juste annuler l’installation de high sierra ?