spotify "impossible de lire le titre sélectionné"

[Louhans]

salut à tous/tes!

je suis abonné à spotify.

quand j'écoute sur mon macbook pro 15 pouces, 2019, 12.3.1, ça bugge presque à tous les coups, soit au bout de 5 ou 6 secondes ça me dit "impossible de lire le titre sélectionné", soit ça ne lit rien du tout

quand je lis via mon iphone ça marche très bien

j'ai fait tout ce qu'ils disent https://support.spotify.com/fr/article/spotify-not-working/ ici (redémarrer, pare-feux, réinstaller, faire de la place dans la mémoire, etc), ça ne change rien

ça vous est déjà arrivé ? une idée de quoi faire ? vous feriez quoi à ma place ?

bonne fin de journée à toustes !

 

[kasimodem]

Salut,

Ca arrive quand les données en cache sont corrompues pour une raison X.
Il faut faire une réinstall propre en supprimant tout d'abord, et pas juste réinstaller l'icone de l'app.
La procédure est ICI.

 

[Louhans]

Salut,

Ca arrive quand les données en cache sont corrompues pour une raison X.
Il faut faire une réinstall propre en supprimant tout d'abord, et pas juste réinstaller l'icone de l'app.
La procédure est ICI.

salut !
merci beaucoup!