Bonjour,
Je me tourne vers vous en désespoir de cause :
Ma tante qui est sur iMac a eu la bonne idée de travailler un projet directement (ne me demandez pas pourquoi…) sur un disque Storeva 2,5 externe alimenté via le câble USB 3.0 / USB 2 connecté au Mac.
Malgré quelques lenteurs à l’allumage, ça fonctionnait depuis un moment, mais il y a quelques semaines le disque n’est pas monté et elle a eu l’alerte "Comme un périphérique USB consommait trop d'énergie de votre ordinateur, un ou plusieurs périphériques USB ont été désactivés. » (de mémoire).
Elle a alors tenté de brancher un autre DD (similaire), qui n’est pas monté non plus.
Différents essais de câbles, de ports etc n’ont rien donnée, et elle se retrouve donc avec 2 DD remplis de données non sauvegardées ailleurs qui ne tournent plus (pas même d’allumage : pas de bruit, pas de vibration).
Appelé à l’aide, je lui ai conseillé de tenter le coup sur d’autres Macs pour voir si le problème était circonscrit au sien, mais idem : pas de réaction.
Elle est allé chez Macway (vendeur des 2 disques), diag confirmé ça ne monte pas, et il lui on donné l’adresse d’une boite qui fait de la récupération de donnée.
Pour ma part (pas sur place pour tester, je pensais plutôt à un problème d’alim des boitiers (grillées par un surtension ou autre ?), car 2 disques externes qui tombent en rade en même temps, je n’y croyais pas trop…
Je lui ai conseillé d’acheter un nouveau boitier pour tester les disques dedans, mais pas bricoleuse (du tout), elle ne l’a pas fait et les a amené à la boite de récupération de données.
Ils lui ont confirmé que ça ne marchait pas (je ne sais pas ce qu’ils on testé ni comment), et proposé une récupération à 800 boules (le disque…) :
du coup elle leur a laissé 1 disque et a conservé l’autre pour me le montrer, au cas où.
J’ai donc fait le test de placer le DD H.S dans un autre boitier, et une fois branché sur mon iMac, même constat :
il ne monte pas (et aucun signe de vie), et j’ai le même message indiquant qu’un périphérique consomme trop.
Je l’ai alors branché sur un Hub USB avec alim externe, mais celui-ci a généré le même message (périphérique en surconso) !
Disque branché dessus idem, j’ai alors branché successivement 2 clefs USB qui ne sont pas monté non plus (elle fonctionnaient juste avant !).
L’une d’entre elle dispose d’une diode qui s’allume quant elle est branchée et qui là est resté éteinte…
Testé sur 2 macs, idem, et les clefs branchées en direct ne fonctionnent plus non plus…
Ça n’est pas un problème de port :
2 autres clefs branchées après (sans passage par le Hub) fonctionnent normalement.
Bref, j’ai du mal à saisir le problème !
Une hypothèse serait que le premier disque a généré un problème générant le message de surconso, qui a ensuite « fait griller » (ou rendu inactif) tous les autres périphs USB branchés après, et quelque soit le mac.
Quelqu’un aurait-il déjà expérimenté ce type de problème et/ou aurait-il une idée du pourquoi du comment ?
Merci d’avance !
Je me tourne vers vous en désespoir de cause :
Ma tante qui est sur iMac a eu la bonne idée de travailler un projet directement (ne me demandez pas pourquoi…) sur un disque Storeva 2,5 externe alimenté via le câble USB 3.0 / USB 2 connecté au Mac.
Malgré quelques lenteurs à l’allumage, ça fonctionnait depuis un moment, mais il y a quelques semaines le disque n’est pas monté et elle a eu l’alerte "Comme un périphérique USB consommait trop d'énergie de votre ordinateur, un ou plusieurs périphériques USB ont été désactivés. » (de mémoire).
Elle a alors tenté de brancher un autre DD (similaire), qui n’est pas monté non plus.
Différents essais de câbles, de ports etc n’ont rien donnée, et elle se retrouve donc avec 2 DD remplis de données non sauvegardées ailleurs qui ne tournent plus (pas même d’allumage : pas de bruit, pas de vibration).
Appelé à l’aide, je lui ai conseillé de tenter le coup sur d’autres Macs pour voir si le problème était circonscrit au sien, mais idem : pas de réaction.
Elle est allé chez Macway (vendeur des 2 disques), diag confirmé ça ne monte pas, et il lui on donné l’adresse d’une boite qui fait de la récupération de donnée.
Pour ma part (pas sur place pour tester, je pensais plutôt à un problème d’alim des boitiers (grillées par un surtension ou autre ?), car 2 disques externes qui tombent en rade en même temps, je n’y croyais pas trop…
Je lui ai conseillé d’acheter un nouveau boitier pour tester les disques dedans, mais pas bricoleuse (du tout), elle ne l’a pas fait et les a amené à la boite de récupération de données.
Ils lui ont confirmé que ça ne marchait pas (je ne sais pas ce qu’ils on testé ni comment), et proposé une récupération à 800 boules (le disque…) :
du coup elle leur a laissé 1 disque et a conservé l’autre pour me le montrer, au cas où.
J’ai donc fait le test de placer le DD H.S dans un autre boitier, et une fois branché sur mon iMac, même constat :
il ne monte pas (et aucun signe de vie), et j’ai le même message indiquant qu’un périphérique consomme trop.
Je l’ai alors branché sur un Hub USB avec alim externe, mais celui-ci a généré le même message (périphérique en surconso) !
Disque branché dessus idem, j’ai alors branché successivement 2 clefs USB qui ne sont pas monté non plus (elle fonctionnaient juste avant !).
L’une d’entre elle dispose d’une diode qui s’allume quant elle est branchée et qui là est resté éteinte…
Testé sur 2 macs, idem, et les clefs branchées en direct ne fonctionnent plus non plus…
Ça n’est pas un problème de port :
2 autres clefs branchées après (sans passage par le Hub) fonctionnent normalement.
Bref, j’ai du mal à saisir le problème !
Une hypothèse serait que le premier disque a généré un problème générant le message de surconso, qui a ensuite « fait griller » (ou rendu inactif) tous les autres périphs USB branchés après, et quelque soit le mac.
Quelqu’un aurait-il déjà expérimenté ce type de problème et/ou aurait-il une idée du pourquoi du comment ?
Merci d’avance !
