iPhone XR volume de sonnerie en appel telephonique trés faible

[hobbymac]

Bonjour,
je possède un iphone Xr sous ios 17.1 acheté d'occasion il y a quelques semaines. A l'usage je me suis aperçu que le volume d'avertissement d'appel téléphonique était faible malgré un réglage de volume presque au maximum. Quand je teste le volume sonore en allant sur le menu "sons et vibrations", le son est trés fort alors que quand je reçois un appel, le son est faible. d'où peut venir le souci ?
problème matériel ou un réglage qui m'échappe ?
merci de votre aide.

 

[patrick78140]

Salut
"avertissement d'appel téléphonique"
C"est pas ce qu'on appele la sonnerie?

 

[Gerapp38]

Bonjour,
Dans Réglages > FaceID et code, l’option « Fonctions basées sur l’attention » est-elle cochée ? Si oui, il est normal que le son diminue dès que l’on s’approche d’un iPhone qui sonne.

 

[hobbymac]

Bonjour, oui c'était coché mais après désactivation, c'est pareil ! son de sonnerie faible !

 

[Gerapp38]

Désolé, c'est le seul réglage pour lequel j'ai pu expérimenter un réel impact (tests avec mon tel fixe). J'ai aussi observé que parfois, dans Réglage, les cases à cocher ne fonctionnent pas du premier coup, et qu'il faut recocher puis décocher de nouveau pour que l'action soit prise en compte.

Après, si personne n'a d'autres idées, une réinitialisation des réglages, qui ne touche pas aux applications et aux documents enregistrés, mais oblige essentiellement à refaire les réglages réseau et à reconstituer son dictionnaire clavier, pourrait peut-être résoudre le problème...

 

[hobbymac]

j'avais déja réinitialisé les réglages sans succès.
si personne n'a d'autres idées, ça va rester comme ça

 

[Gerapp38]

Ça se remettra peut-être d'équerre lors d'une prochaine mise à jour.
D'ailleurs tu mentionnes avoir iOS 17.1: le passage à la (sous)version 17.3 ne mange pas de pain, comme on disait chez moi.

 

[hobbymac]

ok merci. je vais faire ça bientôt

 

[PDD]

je relance ce sujet vu que c'est la même situation pour mon 8 plus sous IOS 16.7. Pour écouter de la musique le son est très fort, pas de soucis. Par contre en appel téléphonique le son est quasi inaudible... je ne trouve aucune solution. Merci de l'aide si c'est possible de regler cela.

 

[patrick78140]

je relance ce sujet vu que c'est la même situation pour mon 8 plus sous IOS 16.7. Pour écouter de la musique le son est très fort, pas de soucis. Par contre en appel téléphonique le son est quasi inaudible... je ne trouve aucune solution. Merci de l'aide si c'est possible de regler cela.

salut
est ce que quand ca sonne tu peux augmenter le volume?
Est ce qu'avec les ecouteurs,c'est pareil?
Est ce que tous les orifices sont clean?
est ce que tu avais une version anterieure et que c'etait ok,en gros est ce avec cette version?

 

[PDD]

En fait ce 8 plus est quasi neuf, je l'ai acheté il y a un an et il fonctionne parfaitement depuis le début. Depuis un ou deux mois le son du petit HP du haut est de plus en plus faible. Je ne me souviens plus si cela est arrivé avec une nouvelle version mais comme il n'y en a plus pour ce modèle je ne crois pas. Les notifications sonores sont "normales" mais je pense qu'elles viennent des deux HP du bas. Avec mon oreillette le son est normal. Il me semble qu'il y a sur ce modèle une grille au HP du haut, je l'ai nettoyée hier sans succès mais je vais encore le faire avec une brosse mouillée à l'ether. Sinon pour le moment j'utilise les HP du bas et j'entends...

 

[patrick78140]

En fait ce 8 plus est quasi neuf, je l'ai acheté il y a un an et il fonctionne parfaitement depuis le début. Depuis un ou deux mois le son du petit HP du haut est de plus en plus faible. Je ne me souviens plus si cela est arrivé avec une nouvelle version mais comme il n'y en a plus pour ce modèle je ne crois pas. Les notifications sonores sont "normales" mais je pense qu'elles viennent des deux HP du bas. Avec mon oreillette le son est normal. Il me semble qu'il y a sur ce modèle une grille au HP du haut, je l'ai nettoyée hier sans succès mais je vais encore le faire avec une brosse mouillée à l'ether. Sinon pour le moment j'utilise les HP du bas et j'entends...

Un truc que fait apple en boutique pour nettoyer,c'est une espece de pate collante genre patafix a appliquer la ou il faut

 

[PDD]

merci je vais me renseigner.

 

[PDD]

Voila problème réglé, c'était bien la petite grille qui est devant le HP du dessus qui était fortement encrassée. Avec un pinceau à poils raides et de l'éther je l'ai nettoyé trois ou quatre fois et le son est redevenu normal. Curieusement cette grille n'est pas présente sur tous les iphones, l'ancien 7 de ma compagne ne l'a pas. J'avais déjà eu le même soucis avec un 6s plus.