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Merci de vos réponses. Je n'ai pas encore trouvé la solution mais suis en contact avec le service client d'Adobe pour essayer de les décider à me donner satisfaction. Voici le numéro de téléphone pour Adobe France : +33 (0)1-71-23-01-96 (Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00), ça servira...

Merci beaucoup pour la réponse. Je suis déjà allée sur le chat de l'assistance Adobe, c'est comme ça qu'on m'a proposé de passer à un abonnement payant… Mais je vais chercher les numéro de téléphone et tenter le coup. En tout cas encore merci :)

Bonjour, j'ai un problème pour réinstaller la CS5 sur mon Imac. J'ai un vieux Imac de 2011 (Mac OS X El Capitan) sur lequel était installée la suite Adobe CS5. Tout marchait très bien… jusqu'à la semaine dernière ou le disque dur a crashé. Un professionnel l'a changé et a fait la migration… mais...