iPhone 7 État iPhone 7 Noir de Jais apres 3 mois d'utilisation

[Salmondance]

Bonsoir à tous,

Je viens vers vous pour un autre problème concernant mon deuxième iPhone 7 256 Go Noir de Jais. Le téléphone a moins d'un mois et je l'utilise avec une coque silicone bleu nuit Apple achetée avec le téléphone.

Depuis deux semaines, sans chute, la peinture au niveau du haut-parleur du téléphone s'écaille, je me retrouve avec l'acier et j'ai bien entendu peur que cela continue...

Je suis allé à l'Apple Store des Terrasses du Port à Marseille et on m'a gentiment envoyé sur la touche en me disant que ce n'était pas pris en charge. Terminé. J'ai eu beau insisté sur la date d'achat et le coût du téléphone mais rien n'y fait...

Je suis donc très énervé et mécontent... Ai-je des recours possibles ? Des problèmes similaires existe-t-il, je sais que le téléphone est fragile, mais avec la coque ce n'est pas censé bouger...

Je rajouterai une photo dans le fil de discussion ce soir.

Merci par avance pour votre aide et vos retours,

Bonne soirée,

Yohann

 

[Membre supprimé 1099458]

étrange , pas encore trop de cas de ce problème

 

[joeGuillian]

Je ne sais pas si cela est lié à ton problème mais j'ai toujours eu peur avec la grande ouverture en bas des coques Apple au niveau justement des grilles et du port lightning de l'iPhone. Est ce cela qui aurait favorisé l'usure de ton iPhone?

 

[Membre supprimé 1099458]

Pas de photo

 

[Salmondance]

Je vous envoi la photo ce soir ! Je n'ai pas eu le temps de la faire...

Je n'ai pas ce problème avec le mat... et ca n'offre pas de contact avec le sol ou les autres surfaces, c'est pour cela que c'est étonnant...

 

[iphone5stiti]

Salut ! Je possède un NJ non protégé et PAS de défaut de style bizarre, si photo je suis preneur pour voir ce qui m'attends mdrr même si j'ai l'Applecare+ au pire des cas ^^

 

[joeGuillian]

Salut ! Je possède un NJ non protégé et PAS de défaut de style bizarre, si photo je suis preneur pour voir ce qui m'attends mdrr même si j'ai l'Applecare+ au pire des cas ^^

Mais as tu des rayures? Penses tu qu'il c'est usé plus rapidement? C'est un 7 ou 7+?

 

[Salmondance]

Bonjour !

Après du retard, voilà les photos !

Je ne sais pas quoi faire pour me faire échanger ce modèle...

Il n'est jamais tombé...

 

[Membre supprimé 1099458]

Retour chez Apple sans aucune hésitation

 

[maelleprunus]

Ah oui quand même !!! [emoji55][emoji55]

 

[Salmondance]

Retour chez Apple sans aucune hésitation

J'aimerais bien mais ils m'ont envoyé bouler à l'Apple Store de Marseille

 

[Salmondance]

D'autant plus que j'ai l'impression que ça part des vis de fixation...

 

[Membre supprimé 1099458]

contactez Apple par téléphone en expliquant votre problème et en proposant d'envoyer une photo

 

[joeGuillian]

Ouchhhh c'est gros. Cela semble vraiment être un défaut probablement avec la peinture. Surtout si tu ne l'as pas "travaillé" / frotté avec quelque chose de coupant, métallique...

 

[Salmondance]

J'ai contacté le service client qui m'a accepté une prise en charge avec rendez-vous à l'Apple Store de Marseille, j'en ai profité pour faire une réclamation. Rendez-vous le 8 décembre je vous tiendrais au courant.

 

[Membre supprimé 1099458]

Super

 

[iphone5stiti]

Mais as tu des rayures? Penses tu qu'il c'est usé plus rapidement? C'est un 7 ou 7+?

Oui bien évidemment des micro rayures le NJ quoi [emoji6]
Apres c'est un iPhone 7 256go 4.7 pouces !

 

[iphone5stiti]

Bonjour !

Après du retard, voilà les photos !

Je ne sais pas quoi faire pour me faire échanger ce modèle...

Il n'est jamais tombé...

Ah merde c'est chaud, ca fait mal quand même et c'est bizarre si rapidement

 

[Membre supprimé 1099458]

Ah merde c'est chaud, ca fait mal quand même et c'est bizarre si rapidement

Pourquoi c'est chaud ??

 

[Membre supprimé 1099458]

Je ne m'arrete plus en belgique alors !