macOS Big Sur Mise à jour vers macOS Big Sur bloquée, écran noir

[Luc67]

Bonsoir à tous !

Ce matin j’ai lancé la mise à jour vers macOS Big Sur, le problème c’est que la maj ne s’est visiblement pas terminée correctement et que depuis mon Mac ne s’allume plus ! Mon écran est noir et il y a juste le rétro éclairage de l’écran qui s’allume...

J’ai tenté une récupération de macOS avec les combinaisons de touches au démarrage mais rien n’y fait, l’écran reste noir...
Quelqu’un aurait-il une solution ?

Merci d’avance

Luc

 

[belzebuteu]

Bonsoir,

même soucis de mon côté sur macbook pro late 2013. Un écran noir au démarrage.

• + Retro éclairage de l'écran ok
• + ventilo qui tourne
• + Affichage sur l'écran de l'avertissement de batterie vide.

• - Pas de rétro-éclairage des touches.
• - Les combinaisons de touchent sont inopérantes.
• - Mac non visible sur le réseau. ( on ne sais jamais, il tourne peut être correctement sans affichage).
• - Pas d'affichage non plus sur un écran externe.

Contact avec l'assistance apple.
Ce qu'il en ressort: faire un devis chez un réparateur agréé pour le moment.

Seule modification faite sur le mac: changement de la batterie par une venant de chez ifixit.

 

[Membre supprimé 1129907]

A voir si vous avez accès aux utilitaires de la fonctionnalité de récupération de macOS :

Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS - Assistance Apple (FR)

Découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à démarrer votre Mac depuis la fonctionnalité de récupération de macOS.

support.apple.com

Si oui, sans doute essayer le "Réinstallation de macOS"

 

[belzebuteu]

A voir si vous avez accès aux utilitaires de la fonctionnalité de récupération de macOS :

Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS - Assistance Apple (FR)

Découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à démarrer votre Mac depuis la fonctionnalité de récupération de macOS.

support.apple.com

Si oui, sans doute essayer le "Réinstallation de macOS"

Malheureusement dans mon cas aucune combinaisons de touche ne fonctionne. Et ça semble être de même pour @Luc67

 

[Sly54]

Un démarrage en mode sans échec ne donne rien ?

 

[belzebuteu]

Un démarrage en mode sans échec ne donne rien ?

Non plus.
Test effectué aussi avec l'assistance d'apple.

 

[Luc67]

Oui rien de fonctionne... j’ai aussi contacté l’assistance et il me renvoi vers un réparateur agrée...

 

[belzebuteu]

Quel modèle de mac as tu? As tu fait des modifications?

 

[Luc67]

Quel modèle de mac as tu? As tu fait des modifications?

MacBook Pro 13 mi 2014
qu’entends tu par modifications ?

 

[belzebuteu]

Changement de batterie, ssd. .. (bon pour la ramc'edt soudé)

 

[sinbad21]

Bonsoir à tous !

Ce matin j’ai lancé la mise à jour vers macOS Big Sur, le problème c’est que la maj ne s’est visiblement pas terminée correctement et que depuis mon Mac ne s’allume plus ! Mon écran est noir et il y a juste le rétro éclairage de l’écran qui s’allume...

J’ai tenté une récupération de macOS avec les combinaisons de touches au démarrage mais rien n’y fait, l’écran reste noir...
Quelqu’un aurait-il une solution ?

Merci d’avance

Luc

C'est quoi comme machine ?

 

[Luc67]

Changement de batterie, ssd. .. (bon pour la ramc'edt soudé)

Non, tout est d’origine

C'est quoi comme machine ?

MacBook Pro 13 mi 2014

 

[Sly54]

Et avez-vous tenté ces deux autres actions :
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

?

 

[Luc67]

Et avez-vous tenté ces deux autres actions :
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

?

Oui, ça ne donne rien ☹️

 

[sinbad21]

Non, tout est d’origine


MacBook Pro 13 mi 2014

Il faudrait débrancher la batterie, attendre 30 secondes puis la rebrancher. Si vous ne l'avez jamais fait, il y a les tutoriels iFixit, utilisez par exemple ce tutoriel jusqu'à l'étape 6. Il vous faudra quelques outils précisés dans le guide.

 

[Sly54]

Et avez-vous tenté ces deux autres actions :
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

?

et @belzebuteu ?

 

[belzebuteu]

et @belzebuteu ?

Ça ne fonctionne pas non plus pour moi.

J'avais aussi débranché la batterie hier mais peut être pas laissé assez longtemps déconnectée.
Je retente.

@sinbad21
Batterie débranchée pdt une 10aine de minutes
+
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM
==> Toujours dans le même état.

 

[Thibaud_b]

Je reviens d’un réparateur agrée, mon Mac est mort, même eux ne comprennent pas ce qu’il s’est passé. Heureusement le SSD n'est pas mort, j’ai pu récupérer mes données !

 

[Sly54]

Je reviens d’un réparateur agrée mon mac est mort même eux ne comprenne pas ce qu’il s’est passé, heureusement le ssd est pas mort j’ai pu récupérer mes données

Tu as eu le même problème que les posts ci-dessus ?

 

[Thibaud_b]

Tu as eu le même problème que les posts ci-dessus ?

Oui écran noir, il ne veut pas booter, juste l’écran qui s’allume et n’affiche rien, toutes les manip ont été faites