Bonjour,
Je suis (l'heureux) propriétaire d'un MacBook Pro 13.3 Retina Début 2015, acheté en Juin 2017 sur le Refurb Apple.
Je n'ai eu aucun problème avec cet ordinateur jusqu'à hier.
Le contexte:
- Lecture d'une série sur Netflix, avec Chrome.
Le symptôme:
- Le système se fige, l'écran affiche des stries régulières sur tout l'écran (soit horizontalement, soit verticalement), de couleur rose ou blanche.
- Il faut rester appuyé sur le bouton d'alimentation pour forcer le Mac à s'éteindre. Au redémarrage, le Finder met un certain temps à afficher la barre de menu et les icônes (avant cet épisode, l'ordinateur démarrait normalement).
- Un message s'affiche ensuite, m'indiquant que j'ai éteint le système en raison d'un problème.
Ce que j'ai tenté:
- Outil de diagnostic Apple (aucun problème détecté).
- Appeler Apple (qui m'a demandé de faire un "reset SMC et PRAM") ce qui m'a permis d'avoir un numéro de dossier.
- Reset SMC,
- Reset PRAM,
- Serrer les fesses
Le problème est aléatoire, ne s'est pas reproduit, mais j'ai peur que ça s'accélère (et surtout, mon AppleCare expire en Juin 2020). Je penche sur un problème de carte vidéo. Qu'en pensez-vous ?
Les photos sont en PJ.