iMac problème d'installation de driver d'imprimante sur Imac

[mariederabas]

Bonjour ,

J'essai de reprendre la main sur un I Mac tout coincé, je n'arrive pas à télécharger le driver d 'une imprimante hp toute simple.
message d'erreur:
FWUpdater a quitté de manière imprévue
cliquez sur Relancer pour rouvrir l'application...indéfiniment...
Je n'arrive pas à télécharger CleanmyMac pour faire un nettoyage.

Je ne trouve pas d'informaticien dans le coin, en tout cas pas pour des Mac.

Il marche sous Snow Léopard, et j ai pourtant choisis la bonne version, sur le site officiel du driver.
Je n'arrive pas a isoler la cause, et je ne sais par quel bout commencer. (je suis vraiment une HYPER débutante), donc je ne sais dans quelle section du forum poster.
Je vous remercie de bien vouloir m'éclairer, de vos précieuses lumières.

 

[edenpulse]

Normalement tu n'as pas besoin des drivers d'imprimante. Tu la branches en USB et ajoutes l'imprimante dans "Préférences Systemes > Imprimantes"

 

[mariederabas]

oui, effectivement, elle apparait dans cette section, dans l'encart blanc à gauche avec le nom de l'imprimante et dessous une pastille orange "en cours d'utilisation par.."
l'imprimante est hors ligne.
lorsque j'essai d'envoyer une impression, rien ne se passe, et mon fichier se range dans" liste d'attente d'impression".
sur le cadrant de l'imprimante, il y a pourtant écrit : "ready".

 

[mariederabas]

sur la notice il y a écrit:

connexion USB directement entre l'imprimante et l'ordinateur:
OS X
1. Brancher le câble usb entre l'ordinateur et l'imprimante avant d'installer le logiciel.
2. télécharger et installer le logiciel

(mon lecteur cd ne marche pas, donc j ai penser telecharger un driver...)

 

[Sly54]

Je n'arrive pas à télécharger CleanmyMac pour faire un nettoyage.

(je suis vraiment une HYPER débutante)

Alors évite absolument d'utiliser un de ces "nettoyeurs".

 

[mariederabas]

ok pour le nettoyeur. Merci

 

[Moonwalker]

FWUpdater a quitté de manière imprévue

Ce n'est pas un driver mais une mise à jour de firmware. Attention, c'est une opération souvent délicate.


Indique précisément le modèle de l'imprimante et la version de macOS.

 

[Membre supprimé 1129907]

De quelle imprimante s'agit-il ?

[Edit] Zut, trop lent

 

[mariederabas]

Ce n'est pas un driver mais une mise à jour de firmware. Attention, c'est une opération souvent délicate.


Indique précisément le modèle de l'imprimante et la version de macOS.

L'imprimante est une : HP Laser Jet Pro MFP M130nw
est la version de macOS est 10.6.8. soit snow léopard.

 

[mariederabas]

Ce n'est pas un driver mais une mise à jour de firmware. Attention, c'est une opération souvent délicate.


Indique précisément le modèle de l'imprimante et la version de macOS.

Mise à jour de firmware?
dois-je faire cette opération?
" menu Pomme > App Store. Recherchez macOS. Cliquez sur le résultat correspondant à la version actuelle de macOS (soit, Catalina), puis sur Obtenir pour démarrer le téléchargement. Le programme d'installation est téléchargé dans votre dossier Applications, puis s'ouvre une fois l'opération terminée." ?
Merci à vous!

 

[Membre supprimé 1129907]

Le pilote "HP Easy Start" disponible sur cette page semble bien pour ton imprimante, mais à priori il ne marche pas avec ta version de macOS...

HP LaserJet Pro MFP M130nw Téléchargements de logiciels et de pilotes | Assistance clientèle HP®

Téléchargez les dernier pilotes, firmware et logiciel pour votre HP LaserJet Pro MFP M130nw.Ceci est le site officiel de HP pour télécharger gratuitement des pilotes pour vos produits HP Computing and Printing pour le système d'exploitation Windows et Mac.

support.hp.com

Mettre à jour ton macOS vers une version plus récente est une bonne idée. Par contre Catalina ne gère plus les programmes 32bits. Donc cela pourrait t'empêcher d'utiliser de vieux logiciels.
MacOS Mojave (macOS 10.14) est mieux si tu es dans ce cas là.

 

[mariederabas]

Mise à jour de firmware?
dois-je faire cette opération?
" menu Pomme > App Store. Recherchez macOS. Cliquez sur le résultat correspondant à la version actuelle de macOS (soit, Catalina), puis sur Obtenir pour démarrer le téléchargement. Le programme d'installation est téléchargé dans votre dossier Applications, puis s'ouvre une fois l'opération terminée." ?
Merci à vous!

Pour la mise à jour de firmware, je suis ce lien? https://www.macg.co/2011/06/mise-à-jour-firmware-pour-les-imac-35497

 

[mariederabas]

Le pilote "HP Easy Start" disponible sur cette page semble bien pour ton imprimante, mais à priori il ne marche pas avec ta version de macOS...

HP LaserJet Pro MFP M130nw Téléchargements de logiciels et de pilotes | Assistance clientèle HP®

Téléchargez les dernier pilotes, firmware et logiciel pour votre HP LaserJet Pro MFP M130nw.Ceci est le site officiel de HP pour télécharger gratuitement des pilotes pour vos produits HP Computing and Printing pour le système d'exploitation Windows et Mac.

support.hp.com

Mettre à jour ton macOS vers une version plus récente est une bonne idée. Par contre Catalina ne gère plus les programmes 32bits. Donc cela pourrait t'empêcher d'utiliser de vieux logiciels.
MacOS Mojave (macOS 10.14) est mieux si tu es dans ce cas là.

Merci ecatomb! je m'occupe de ça tout de suite...

 

[Membre supprimé 1129907]

Pour la mise à jour vers Mojave, le tuto de Apple est ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210190
Le lien dans App Store fonctionne toujours

A voir si ton iMac est bien compatible avec cette version :

iMac commercialisé en 2012 ou plus tard

 

[mariederabas]

l'IMac est de 2008... il ne propose rien sur l'AppStore pour mon vieux coucou.

 

[Membre supprimé 1129907]

Dans ce cas là, la dernière version que tu peux installer est El Capitan (macOS 10.11) :

Télécharger et installer macOS - Assistance Apple (FR)

Téléchargez et installez les versions actuelles ou précédentes du système d’exploitation Mac sur les ordinateurs Mac compatibles.

support.apple.com

 

[mariederabas]

ok, ça charge...
par contre, je souhaite contrôler le stockage, et j ai une vielle interface quand je vais sur
à propos de ce mac puis
plus d'infos... je ne sais pas où aller!!Voir la pièce jointe 190227

 

[Membre supprimé 1129907]

Utilise l'application "utilitaire de disque" pour cela.

 

[mariederabas]

Pour la mise à jour vers Mojave, le tuto de Apple est ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210190
Le lien dans App Store fonctionne toujours

A voir si ton iMac est bien compatible avec cette version :

j'ai téléchargé El Capitan, et fais les mises à jour et malgré ça, Mojave ne peux pas être installé:

Impossible de finaliser votre achat
cette version de macOS 10.14.6 ne peut pas être installée sur cet ordinateur.

je n'ai pas plus de précisions sur cette impossibilité...:shifty:

 

[mariederabas]

Par contre, El Capitan me permet de télécharger le pilote hp Easy start, ce qui résout mon problème initial.

donc, un grand merci à toi ecatomb, pour tes conseils et ta patience, et tout mon respect à cette belle communauté.