Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Il y a un mot-de-passe de l'EFI (programme interne du Mac) qui a été activé. Il bloque un démarrage sur un volume autre que celui de démarrage -->

- la clavier est toujours QWERTY à cet écran. Il faut taper le mot-de-passe de déverrouillage de l'EFI.​
 
macomaniac a dit:
Il y a un mot-de-passe de l'EFI (programme interne du Mac) qui a été activé. Il bloque un démarrage sur un volume autre que celui de démarrage -->

- la clavier est toujours QWERTY à cet écran. Il faut taper le mot-de-passe de déverrouillage de l'EFI.​
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Je l'ai acheté d'un propriétaire qui ne savait comment l'utiliser, quand j'étais chez lui il fonctionnait sous l'OS High Sierra, nous étions sur l'interafce bureau. Je l'ai redémarrer => jusqu'à l'affichage d'une  et apparait une fenêtre de 4 Utilitaires macOS.

Le mot de passe je ne le cnnais, j'ai demandé au propriétaire, il m'a dit "12345", ne fonctionne pas. Il est censé contacté et me founir les coordonnée de l'ancien propriétaire.

Je ne comprends pas ce qui s'est passé.

Que puis-je faire d'autre si je n'ai pas le mot de passe?
 
Sans mot-de-passe > il faut que ailles en Apple Store faire déverrouiller le Mac.

Avec une facture attestant ta propriété. Ça coûte environ 15€.
 
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tchoupy21 a dit:
Ca marche je suis en train de télécharger, j'essaies et je te redis.
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Coucou, macomaniac

J'ai donc télécharger High Sierra depuis mon mac mini Vendredi et ça a marché il est installé sur mon macbook air, et la je suis en train de télécharger Mojave et en plus il est en version complète.
Alors qu'avant la mise à jour à High Sierra je ne pouvais l'avoir qu'en partiel sur mon macbook.
Du coup puisque j'ai High Sierra je vais surement en profiter pour passer mon mac mini dessus aussi.

En tous cas je ne sais pas comment te remercier de ton aide, mais en tous cas tu es extraordinaire de part ta réactivité et ton professionnalisme.
 
Voici avec bloc de code :
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk2 D5765740-7F70-4CE4-AD10-A243936296CD
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk2
    Size (Capacity Ceiling):      250790436864 B (250.8 GB)
    Minimum Size:                 238946951168 B (238.9 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   231433125888 B (231.4 GB) (92.3% used)
    Capacity Not Allocated:       19357310976 B (19.4 GB) (7.7% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 2BCE1278-9FBE-4B10-9BF8-FB6D0DBD6283
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       250790436864 B (250.8 GB)
    |
    +-> Volume disk2s1 89F91E1B-2A81-3F7B-AF1C-2469555D8166
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         229670199296 B (229.7 GB)
    |   Encryption Progress:       99.0% (Paused) (Locked)
    |
    +-> Volume disk2s2 6C95974C-514C-449D-A812-B0A010E16611
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         32989184 B (33.0 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s3 D6DAA7E1-0CC0-46A1-9970-01BD2C41EA07
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         517750784 B (517.8 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s4 E90051D2-51CB-4DD5-A144-C041B979FAAC
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk2s4 (VM)
        Name:                      VM (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         1073774592 B (1.1 GB)
        FileVault:                 No
-bash-3.2#
 
Cette mention -->
Bloc de code: 
    |   Encryption Progress:       99.0% (Paused) (Locked)

  • montre que FileVault est activé et verrouille le volume Macintosh HD. De plus > il s'agit d'un processus de chiffrement en cours > en suspens à 99% de sa progression.

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque > sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté

- est-ce que c'est le cas ?​
 
Dernière édition par un modérateur:
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil mount disk2s1
Volume on disk2s1 failed to mount; it appears to be an APFS Volume which might be locked
Try "diskutil apfs unlockVolume"
-bash-3.2#
 
Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil ap unLock disk2s1 -passphrase toto

  • où tu remplaces le toto final par ton mot-de-passe de session
  • la commande déverrouille le volume et le remonte

Poste le retour.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap unLock disk2s1 -passphrase ---
Unlocking any cryptographic user on APFS Volume disk2s1
Error unlocking APFS Volume: The given APFS Volume is not locked (-69589)
-bash-3.2#
 
Pour ouvrir Safari en même temps qu'un terminal > fais un clic sur la fenêtre du terminal pour l'amener à l'avant-plan -->

- presse alors les 2 touches ⌘N au clavier > ce qui ouvre un terminal n°2 en parallèle du 1er.​

Dans le terminal n°2 > passe la commande :
Bloc de code: 
/Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari

  • cette commande lance l'application Safari dont tu vois s'ouvrir la grande fenêtre en parallèle des 2 terminaux. Dans le terminal n°2 --> tu vois une série d'écritures qui se sont inscrites. Ne ferme pas ce terminal --> c'est de lui que dépend l'ouverture de Safari : planque-le simplement dans un coin pour qu'i ne te gêne pas. Sers-toi uniquement du terminal n° 1.

=> est-ce que ça a marché ?
 
Je pense que tu es dans une impasse -->

- j'ai déjà croisé un cas pareil au tien : un volume qui ne peut pas être monté car déclaré : "verrouillé par FileVault" (avec invitation à le déverrouiller) ; mais vice-versa qui ne peut pas être déverrouillé car déclaré : "non actuellement verrouillé".​

C'est une impasse logique. Due à une erreur dans FileVault. Je ne vois pas quoi faire pour récupérer un accès au volume.
 
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