Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Salut Oma

Omaragwa a dit:
J'ai le même problème que Laysouls
Cliquez pour agrandir...

- est-ce que tu veux dire qu'il t'arrive ce que LaySouls décrivait ainsi -->
LaySouls a dit:
MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé.
Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis ressayer."

Tout ce que je peux faire, c'est cliquer sur redémarrer, le Mac se redemarre mais reviens sur la même page... J'ai déjà essayé 3 fois...
Cliquez pour agrandir...
 
Alors autant procéder de manière semblable -->

- reporte-toi au message #4 de ce fil où je décrivais comment démarrer sur l'OS de secours > passer une commande :
Bloc de code: 
diskutil list
  • dans le Terminal et poster ici le tableau retourné.
 
Voilà :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            75.4 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.4 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                506.6 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Alors on continue dans l'ordre --> passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk2s1

  • qui retourne un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD

=> poste ce tableau.
 
Bonjour j’ai eu exactement le même problème que la première personne avait decrit pour info j’ai un MacBook Pro si quelqu un pourrait m’aider
 
Salut Mathieu

Comme le problème d'Oma est en cours de traitement > il va te falloir patienter dans ce fil. Car > pour ma part > je ne peux pas valablement gérer dans un même fil des entrecroisements de messages correspondant à des cas différents.
 
Pourtant cette mention du tableau précédent -->
Bloc de code: 
 1:                APFS Volume Macintosh HD            75.4 GB    disk2s1

  • montre que c'est la bonne adresse.

Mais peut-être le volume est-il verrouillé par un chiffrement ?

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil ap list

  • qui retourne le tableau détaillé du Conteneur apfs

=> poste ce tableau d'ensemble.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk2 321FFFBE-0496-4C60-A8A4-B09D591AFB83
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk2
    Capacity Ceiling (Size):      250790436864 B (250.8 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   77179813888 B (77.2 GB) (30.8% used)
    Capacity Available:           173610622976 B (173.6 GB) (69.2% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 A2237A38-129D-41A3-84B7-71ECF6AD5995
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       250790436864 B (250.8 GB)
    |
    +-> Volume disk2s1 8AC7B62C-E96B-33F8-A6FF-1D224B62B6AC
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         75439702016 B (75.4 GB)
    |   FileVault:                 Yes (Locked)
    |
    +-> Volume disk2s2 0C4D293F-1AFA-4D15-A4A8-3DA369530A23
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         21417984 B (21.4 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s3 EEA20106-E317-428D-A7E8-E8ED12368F2D
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         506568704 B (506.6 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s4 B7DA7D44-331E-4EC6-A329-95696A799394
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk2s4 (VM)
        Name:                      VM (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         1073762304 B (1.1 GB)
        FileVault:                 No
-bash-3.2#
 
Voici la raison -->
Bloc de code: 
FileVault:                 Yes (Locked)

  • «FileVault» est activé --> donc le volume est verrouillé par un chiffrement.

Quitte le «Terminal» > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS --> lance l'«Utilitaire de Disque». Sélectionne le volume Macintosh HD grisé (non monté) > le bouton "Monter" --> ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande. Le volume Macintosh HD devrait être affiché en noir plein = monté.

Retour au «Terminal» --> repasse la commande qui avait échoué car le volume n'était pas déverrouillé :
Bloc de code: 
diskutil info disk2s1

  • et poste le tableau retourné.
 
Est-ce que le volume Macintosh HD est affiché en noir plein (= monté) dans l'«Utilitaire de Disque» ?
 
Alors passe la commande modifiée :
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
(mets bien "Macintosh HD" entre "")

=> poste le tableau retourné si la commande passe cette fois.
 
C'est passé !

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              8AC7B62C-E96B-33F8-A6FF-1D224B62B6AC
   Disk / Partition UUID:    8AC7B62C-E96B-33F8-A6FF-1D224B62B6AC

   Disk Size:                250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        77.2 GB (77179813888 Bytes) (exactly 150741824 512-Byte-Units) (30.8%)
   Volume Available Space:   173.6 GB (173610622976 Bytes) (exactly 339083248 512-Byte-Units) (69.2%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes

-bash-3.2#
 
Donc tous les feux sont au vert là aussi : volume monté > en lecture et écriture > un OS peut y être installé.

Poursuite de l'enquête --> passe les commandes (l'une après l'autre) :
Bloc de code: 
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
(le "l" de "ls" est la minusucle de "L" ; mets bien "Macintosh HD" entre "" les 2 fois)

  • la 1ère liste les dossiers de l'espace-racine du volume Macintosh HD
  • la 2è retourne le chemin de démarrage actuellement inscrit sur l'en-tête de ce volume

=> poste encore ces 2 tableaux.
 
Le 1er

Bloc de code: 
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                Users
.DocumentRevisions-V100            Volumes
.HFS+ Private Directory Data?        bin
.IAProductInfo                cores
.OSInstallerMessages            dev
.PKInstallSandboxManager        etc
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    home
.Spotlight-V100                installer.failurerequests
.file                    macOS Install Data
.fseventsd                net
.vol                    private
Applications                sbin
Library                    tmp
Network                    usr
System                    var
-bash-3.2#
 
Et le 2ème

Bloc de code: 
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
         889 => Blessed System File is <Preboot>/8AC7B62C-E96B-33F8-A6FF-1D224B62B6AC/com.apple.installer/boot.efi
          63 => Blessed System Folder is <Preboot>/8AC7B62C-E96B-33F8-A6FF-1D224B62B6AC/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#
 

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