Je suis DEGOUTE!!!!
Bon maintenant que je l'ai dit je passe au "pourquoi du comment":
Je vous ai dit que j'avais téléphoné et que l'on m'avais assuré que j'aurais un ordi en échange durant la période de réparation", je suis donc aller dans un mac line et l'ont m'as dit "ah bon monsieur s'est bizarre ça". Bon je vous passe une petite scène très sympathique avec le patron, celui ci téléphone et explique mon cas: "retard d'envois du colis (2semaines), changement de commande car produit manquant, problème d'écran, de température et la dame qui m'a assuré que je pourrais avoir un échange".
On me repasse le téléphone et le mec (un supérieur) me dit que non ce n'est pas possible la dame que vous avez eu hier s'est trompée. Je riposte en signalant que les appels téléphoniques sont enregistré, on nous le signale même à chaques appels, si elle s'est plantée ce n'est pas mes affaires, il y à eu "promesse" vocale.
Le mec reste sur son idée et je dit que je téléphonerais lorsque je serrai chez moi histoire de ne pas déranger le patron du magasin.
Arrivé chez moi, je téléphone et ressort toute l'histoire (oui car tu peux le raconter 10fois s'est toujours pas noté dans ton dossier ce que tu leurs dit!) et la on me dit on peux assurer un geste commercial mais vous devez appeler le service après vente. Alors que j'avais la possibilité de louer un macbook à 90euro et il auraient pût tout simplement me rembourser ces frais? Et bien non!
Bon je téléphone au service après vente et la on me fait poirauter pendant 17minutes!!! Pourquoi? Pour au final me dire "ah mais monsieur, s'est après la réparation que nous accordons un geste commercial". La dessus je répond que le service est vraiment désordonné, j'ai téléphoné 3fois et on me demande encore mon histoire, que certains ne savent même pas de quoi ils parlent et que ce geste commercial à l'aire d'être interressant et qu'il auront de mes nouvelles si j'ai encore le moindre soucis avec mes commandes.
Bref je suis donc sans ordi pendant 1mois presque, je sais pas comment ca va être possible (lol)
Voila tout ca pour rien au final ^^ Tu commande pour 2300euro et on te dit d'attendre tranquillement pendant un mois sans rien entre les mains!
Je reprend le titre de mon topic: Switch i7 un certain temps après....déception!
