téléchargement depuis l'app photo

[nath]

Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger mes photos depuis l'app photo. impossible d'exporter, impossible de créer un album partagé et impossible de passer par air drop.

C'est comme si les photos n'existaient pas alors qu'elles apparaissent sur photo. J'ai plus de 4GO de photos prisonnières sur mon cloud....

Lassée de perdre mon temps avec des recherche sur internet et des manipulations qui se terminent toujours par des échecs je viens voir si quelqu'un.e à déjà eu ce problème et connais la solution.

Je dois avouer que je ne suis pas une geek, que je ne sais pas très bien utiliser photo et que mon mac n'est pas une flèche....

Mac OS catalina 10.15.7

Par avance merci pour votre aide.

 

[edenpulse]

depuis l'app photo. impossible d'exporter, impossible de créer un album partagé et impossible de passer par air drop.

Quelles sont les erreurs affichées?

Quand tu te connectes sur iCloud.com est-ce que tu vois bien tes photos?

 

[Sly54]

Je n'arrive pas à télécharger mes photos depuis l'app photo. impossible d'exporter, impossible de créer un album partagé et impossible de passer par air drop.

Note de la modération: pas de rapport avec macOS, je déplace dans le forum adéquat.

 

[nath]

Bonjour edenpulse,
erreur inconnue (4), c'est ce qui apparait quand je veux exporter. J'ai plusieurs emplacement pour accéder à mes photos via l'application, photothèque, photo library et photo library 2, l'app me propose de permuter entre les 3, apparement j'ai un soucis uniquement sur photo library 2.
Si je me connecte sur iCloud je n'ai que les photos de la photothèque qui apparaissent, enfin je crois, comme j'ai beaucoup de photo c'est compliqué à vérifier.
je ne maitrise pas photo, je ne me suis jamais préoccupé du classement des photos qui est très anarchique mais je me suis rendu compte récemment que des photos avaient disparu de mon ordinateur et j'aimerai bien les récupérer.

 

[nath]

voilà ce qui s'affiche