Bonjour à tous,
Sa fait maintenant depuis Juin que j'ai dans mes mains un Macbook Pro Retina, inutilisable, voici mon histoire:
Ma copine était à San Franciso pour ses études, à son retour elle m'as offert un Macbook Pro, j'étais hyper content et joyeux, mais une fois déballer, le drame, je remarque que l'ordinateur est tordu ...
Etant de Bruxelles, je décide d'aller voir l'Apple Store qui ce trouve en ville pour savoir quoi faire et espérer trouver une solution.
Après qu'ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, parce que le PC à étais acheter chez un revendeur sur Amazon, alors Amazon, le revendeur, me demande de voir ça avec Apple, Apple me demande d'aller voir Amazon ...
Je téléphone à Apple Car pour leurs raconter mon histoire, la première dame me dis qu'elle peut me faire un geste commercial de 60€, puis je refuse parce que 60€ c'est même pas le prix du Chargeur du Mac et 60€ ne vas même pas me permettre de réparer le PC, après que j'ai refusé elle me demandent que je lui envoie un mail avec tout les informations concernant le problème, et depuis plus de réponse venant de sa part.
Ensuite, je retéléphone chez Apple Car et je demande de voir une autre responsable, elle me certifie que 60€ c'est ça la solution ou rien, sachant que moi j'ai en main un PC qui coûte dans es 1300€ qui ne sert à rien ...
Après je décide de voir du côté de Twitter, j'ai commencer la discussion avec eux, et depuis aucune réponse.
Donc, j'aimerais bien voir si y a une solution que j'ai pu oublier ou l'histoire est déjà résolu et que je dois me contenter de cette "solution" ?
PS: Je parle ici au nom de mon grand frère, il a pas trop le temps pour essayer de résoudre ça, donc je me suis décider de m'en occuper. Donc, le "Je", c'est lui dans l'histoire. Merci d'avance pour votre compréhension.
PS2: Je n'ai pas réussis à mettre les photos directement dans le texte, si vous avez une astuce, je suis preneur. Merci encore.
Sa fait maintenant depuis Juin que j'ai dans mes mains un Macbook Pro Retina, inutilisable, voici mon histoire:
Ma copine était à San Franciso pour ses études, à son retour elle m'as offert un Macbook Pro, j'étais hyper content et joyeux, mais une fois déballer, le drame, je remarque que l'ordinateur est tordu ...
Etant de Bruxelles, je décide d'aller voir l'Apple Store qui ce trouve en ville pour savoir quoi faire et espérer trouver une solution.
Après qu'ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, parce que le PC à étais acheter chez un revendeur sur Amazon, alors Amazon, le revendeur, me demande de voir ça avec Apple, Apple me demande d'aller voir Amazon ...
Je téléphone à Apple Car pour leurs raconter mon histoire, la première dame me dis qu'elle peut me faire un geste commercial de 60€, puis je refuse parce que 60€ c'est même pas le prix du Chargeur du Mac et 60€ ne vas même pas me permettre de réparer le PC, après que j'ai refusé elle me demandent que je lui envoie un mail avec tout les informations concernant le problème, et depuis plus de réponse venant de sa part.
Ensuite, je retéléphone chez Apple Car et je demande de voir une autre responsable, elle me certifie que 60€ c'est ça la solution ou rien, sachant que moi j'ai en main un PC qui coûte dans es 1300€ qui ne sert à rien ...
Après je décide de voir du côté de Twitter, j'ai commencer la discussion avec eux, et depuis aucune réponse.
Donc, j'aimerais bien voir si y a une solution que j'ai pu oublier ou l'histoire est déjà résolu et que je dois me contenter de cette "solution" ?
PS: Je parle ici au nom de mon grand frère, il a pas trop le temps pour essayer de résoudre ça, donc je me suis décider de m'en occuper. Donc, le "Je", c'est lui dans l'histoire. Merci d'avance pour votre compréhension.
PS2: Je n'ai pas réussis à mettre les photos directement dans le texte, si vous avez une astuce, je suis preneur. Merci encore.
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