Bonjour
J’ai oublié le mot de passe de session de mon Mac Book Air (Sierra ou Big Sur, je ne suis pas sûre). J’ai fait des recherches en ligne mais les solutions proposées aboutissent à des impasses. Pour réinstaller Mac Ods, tout va bien jusqu’au moment où ça dit « une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation » J’ai aussi tenté « command + R > terminal > resetpassword » et là ça me met qqch comme « échec renouvellement mot de passe : pas d’utilisateur trouvé pour le volume associé » et dans l’utilitaire, le SOS m’indique qu’il y a un problème de sortie (8) que l’utilitaire ne parvient pas à réparer
Merci pour votre aide
Stéphanie
J’ai oublié le mot de passe de session de mon Mac Book Air (Sierra ou Big Sur, je ne suis pas sûre). J’ai fait des recherches en ligne mais les solutions proposées aboutissent à des impasses. Pour réinstaller Mac Ods, tout va bien jusqu’au moment où ça dit « une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation » J’ai aussi tenté « command + R > terminal > resetpassword » et là ça me met qqch comme « échec renouvellement mot de passe : pas d’utilisateur trouvé pour le volume associé » et dans l’utilitaire, le SOS m’indique qu’il y a un problème de sortie (8) que l’utilitaire ne parvient pas à réparer
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Stéphanie