Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

salut désolé pour mon message précédent, il m'est arrivé exactement la même chose que pour le premier poste et je n'ai pas réussi à poster le code alors pour revenir en arrière, j'ai éteins mon mac en appuyant longtemps sur la touche off et quand j'ai rallumé, ça marchait....
Je ne comprend pas ce qu'il se passe et j'ai peur que cela se reproduise, que dois je faire?
 
Bonsoir charlracc

Tu peux aller à : Menu  > Préférences Système > Disque de démarrage -->

- déverrouille le cadenas avec ton mot-de-passe admin > sélectionne ton volume de démarrage (Macintosh HD) > referme le cadenas > quitte les Préférences Système.​

=> cette action inscrit en NVRAM une préférencee de démarrage automatique sur ton volume de démarrage. Tu pourras éteindre / rallumer ton Mac ou redémarrer => c'est l'OS de ce volume qui sera démarré.

----------

Par ailleurs > si tu examines l'espace global de ton volume (qui devrait être affiché sur ton Bureau sous l'intitulé de : Macintosh HD par défaut) -->

- à côté des répertoires-Système (Applications > Bibliothèque > Système > Utilisateurs) => est-ce que tu ne vois pas un dossier intitulé : macOS Install Data (c'est le dossier contenant l'installation avortée) ?​
 
Le dossier macOS Install Data est créé pour recevoir les ressources téléchargées de la mise-à-jour -->

- il contient les paquets d'installation + un OS d'installation démarrable identique à un OS de secours. Un chemin de démarrage se trouve inscrit pointant au lanceur de cet OS d'installation et le Mac redémarré dessus. Comme la MÀJ avait planté > ton Mac risquait de redémarrer en boucle sur cet OS d'installation avec derechef un blocage d'installation.​

Tu as cassé ce cercle vicieux en réussissant à redémarrer sur ton OS intact (aucun travail d'installation n'avait donc débuté). Ton action dans le panneau : "Disque de démarrage" a restauré le chemin de démarrage sur l'OS en place du volume.

Pour supprimer le dossier macOS Install Data --> il faut que tu passes une commande dans le terminal de la session de secours - sinon la suppression avorte depuis ta propre session.
 
merci, est ce qu'il y a un risque que le problème se reproduise si je relance la màj après la suppression? Est ce que tu as une idée de ce qui cause ce problème en général?
 
Disons que : de nombreux bogues ont grevé la programmation de High Sierra - ses mises-à-jour comprises -->

- tu pourrais télécharger depuis l'AppStore l'installateur complet de High Sierra 10.13.6 > puis appliquer l'installation à ton volume démarré --> ce qui restaurerait le seul logiciel-Système sans toucher le compte d'utilisateur non plus que ses données. Voici le lien pour télécharger l'installateur complet : ☞High Sierra☜ (clique le lien rouge).​
 
bonjour

Même problème en galère complete !!! HELP
voici le tableau
j'attends votre retour
merci d'avance

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#
 
Bonjour tiastias

Je vois que le volume de démarrage Macintosh HD n'est pas chiffré par FileVault.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk0s2

  • le 0 de disk0s2 = zéro
  • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste le retour.

Question : c'est bien une installation qui a planté ? - de l'OS High Sierra ?
 
merci

ce n'est pas une installation de OS HIGH SIERRA mais lors d'une mise à jour que ca a planté!

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              F817F5C1-8516-3AA3-AB1B-1164A8DE1CBF
   Disk / Partition UUID:    B3C6D624-0F48-4234-AFFA-A81B2A57E8C3
   Partition Offset:         209735680 Bytes (409640 512-Byte-Device-Blocks)

   Disk Size:                999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        630.6 GB (630567989248 Bytes) (exactly 1231578104 512-Byte-Units) (63.1%)
   Volume Free Space:        368.8 GB (368777138176 Bytes) (exactly 720267848 512-Byte-Units) (36.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#
 
La raison du problème est déjà trouvée avec cette unique mention -->
Bloc de code: 
   Read-Only Volume:         Yes

  • le volume est monté en lecture seule. Il est donc verrouillé contre tout acte d'écriture (comme une réinstallation). La raison constante de cet état de choses est une corruption (= erreurs graves irréparables) du système de fichiers jhfs+ (= Mac OS étendu journalisé) : dispositif logiciel inscrit sur les 500 premiers Mo de blocs de la partition (environ) > qui est le formateur du volume sur la partition et le gestionnaire de ses fichiers.
  • mais monté en lecture seule > le volume reste lisible. Il est donc recopiable à destination du volume d'un DDE USB. Il y a 631 Go d'occupation du volume --> il te faut un espace disponible sur le DDE d'au moins 700 Go. As-tu un tel DDE à ta disposition (à moins que tu n'aies déjà une sauvegarde récente intégrale du volume) ?

Note : avant que la question de la sauvegarde ne soit réglée => attention ! - ne fais aucun S.O.S. dans l'Utilitaire de disque sur le volume (le volume serait démonté en préalable > le système de fichiers inutilement secoué > au risque que le volume ne puisse plus être remonté) > ne démonte pas le volume > ne redémarre pas > n'éteins pas ton Mac. Laisse-le sine die sur la session de secours ouverte (c'est une chance d'avoir un volume qui monte avec un système de fichiers corrompu : donc ne pas laisser échapper cette chance).
 
  • J’aime
Réactions: litobar71
Waou!!!
Je n'ai pas sous la main de DDE suffisament gros pour le moment.
Par contre l'ordinateur a été redemaré plusieurs fois et un SOS a déjà ete effectué!!!
Si vou pouviez m'indiquer la procedure pour sauver les donnes des que j'aurai recuperé un DDE.
 
Quand tu auras un DDE d'une capacité suffisante > branche-le au Mac > puisse passe les 2 commandes :
Bloc de code: 
diskutil list
df -H

  • qui affichent la configuration des disques & l'occupation des volumes montés

Poste les 2 tableaux obtenus ici --> je pourrais te dire si ton DDE peut servir tel quel ou s'il faut le repartitionner ou reparamétrer.
 
bonjour, j'ai pu recuperer un DDE et voici les tableaux des commandes:
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

/dev/disk20 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *4.0 TB     disk20
   1:         Microsoft Reserved                         134.2 MB   disk20s1
   2:       Microsoft Basic Data Maxtor                  4.0 TB     disk20s2

-bash-3.2#
 
et la deuxieme commande:


Bloc de code: 
-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1    2.0G   1.3G   718M    64%   45155 4294922124    0%   /
devfs           206k   206k     0B   100%     696          0  100%   /dev
/dev/disk2      5.2M   3.3M   1.9M    64%      23 4294967256    0%   /private/var/log
/dev/disk3      524k   147k   377k    29%       6 4294967273    0%   /Volumes
/dev/disk4      524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk5      524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk6      2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk7      524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /System/Installation
/dev/disk8      524k   307k   217k    59%      22 4294967257    0%   /private/var/db
/dev/disk9       13M   7.2M   5.3M    58%      84 4294967195    0%   /private/var/folders
/dev/disk10     4.2M   4.0M   209k    96%     372 4294966907    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk12     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk13     524k   188k   336k    36%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk14     524k   168k   356k    33%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk15     1.0M   180k   868k    18%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk16     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk17     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk18     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk19     2.1M   209k   1.9M    10%       3 4294967276    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk0s3    650M   540M   103M    84%      21 4294967258    0%   /Volumes/Image Volume
/dev/disk0s2    999G   631G   369G    64% 1721712 4293245567    0%   /Volumes/Macintosh HD
/dev/disk20s2   4.0T   232M   4.0T     1%      34 3906659610    0%   /Volumes/Maxtor
-bash-3.2#
 
Ton DDE est superbement vide. Et volumineux : 4 To ! Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil eraseDisk jhfs+ Clone gpt disk20

  • respecte les espaces ; le 0 de disk20 = zéro
  • la commande reparamètre le DDE : table GPT > format jhfs+ > nom de volume Clone

Poste le retour.
 
voila la commande:

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil eraseDisk jhfs+ Clone gpt disk20
Started erase on disk20
Unmounting disk
Creating the partition map
Waiting for partitions to activate
Formatting disk20s2 as Mac OS Extended (Journaled) with name Clone
Initialized /dev/rdisk20s2 as a 4 TB case-insensitive HFS Plus volume with a 311296k journal
Mounting disk
Finished erase on disk20
-bash-3.2#
 

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