Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

@ destroy

destroy the male sex a dit:
le problème vennait d'une MAJ de l'OS avortée/incomplète c'est ça?
Cliquez pour agrandir...

  • Exactement. Mais un avortement juste après inscription d'un chemin de re-démarrage sur l'OS d'install contenu dans le dossier macOS Install Data --> sans que le programme d'installation ait pu faire quoi que ce soit. Disons que c'était lisible à l'œil nu et que ton problème était résolu d'entrée de jeu.

destroy the male sex a dit:
J'évite d'upgrader mon OS pour l'instant, donc?
Cliquez pour agrandir...

  • Si tu n'as pas de sauvegarde et comme tu as installé High Sierra dans un format apfs --> une parade très puissante est de passer - juste avant de lancer l'installation - la commande suivante (dans le Terminal de l'OS accessible de ta session at: Applications > Utilitaires > Terminal.app) :
    Bloc de code: 
    sudo tmutil localsnapshot

    • après validation --> une demande de password s'affiche (commande sudo) --> tape ton mot-de-passe de session admin en aveugle - aucun caractère ne s'affichant à la frappe - et valide de nouveau

      cette commande crée un instantané local du volume dans la branche « snapshot metadata tree » du système de fichiers apfs (hors volume donc)

    => en cas de plantade > tu fais signe à partir d'un démarrage sur la session de secours --> la restauration du volume à l'état intègre juste antérieur la MÀJ prend environ 2 secondes.
 
@ Louloute

Je pense que des instantanés du volume se stockent automatiquement dans le volume de sauvegarde TM > dans la mesure où il est continûment attaché au Mac. Donc en cas de pépin > tu as une sauvegarde à jour.

Tu n'as donc qu'à re-tenter une mise à jour de ton OS Sierra --> à High Sierra.
 
  • J’aime
Réactions: Louloute31
@macomaniac Ok je réessaierai donc cette mise à jour plus tard, dans quelques heures ou demain. Je te tiens au courant ! Merci beaucoup beaucoup pour ton aide et ta patience, tu sauves vraiment des gens de la détresse ^^ !
 
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème que laysouls, quand j'ai voulu faire la mise à jour, ce message s'est affiché:
MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé.
Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis ressayer
pourriez vous m'aider?
merci d'avance
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *250.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            249.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#

voici le tableau que j'obtiens après la commande diskutil list
 
Bonsoir Celiamstrnk

Alors voici les commandes informatives que tu vas passer (l'une après l'autre) :
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

  • respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets "Macintosh HD" avec des ""
  • la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume
  • la 2è liste ses dossiers de premier niveau
  • la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici comme tu l'as déjà fait.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 24576 KB at offset 0x15502000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              D3DE913A-66C8-3A33-80F3-85E80872A04C
   Disk / Partition UUID:    00001D61-0AFC-0000-7B44-00003B3C0000

   Disk Size:                249.2 GB (249199591424 Bytes) (exactly 486717952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       249.2 GB (249199591424 Bytes) (exactly 486717952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        237.5 GB (237473837056 Bytes) (exactly 463816088 512-Byte-Units) (95.3%)
   Volume Available Space:   11.7 GB (11725754368 Bytes) (exactly 22901864 512-Byte-Units) (4.7%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.OSInstallerMessages
.Spotlight-V100
.TALRestoreApps
.Trashes
.fseventsd
.hotfiles.btree
.vol
Google Earth
Google Earth.app
Guides de l’utilisateur et informations
Incompatible Software
Network
Recovered Items
Users
Volumes
cores
dev
etc
home
libpeerconnection.log
macOS Install Data
net
opt
private
tmp
var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 24238781 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files
finderinfo[1]: 24238802 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 24238781 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files
64-bit VSDB volume id:  0x8CBE46FBA1D26384
-bash-3.2#

Voilà !
 
  • Ton volume est monté > en lecture et écriture > un OS peut y être installé.
  • Les dossiers-Système ont été malmenés par un début d'installation (une série a été mise en quarantaine dans un dossier Recovered Items). Un dossier d'installation macOS Install Data existe en plus.
  • Le chemin de boot > pointe sur le démarreur boot.efi de l'OS d'installation du dossier macOS Install Data.

Passe les commandes :
Bloc de code: 
mv /Volumes/"Macintosh HD"/"Recovered Items"/* /Volumes/"Macintosh HD"
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"
(respecte tous les espaces ; mets les "" aux intitulés ; pas d'espace après HD" ; pas non plus après Items")

  • la 1ère déplace les dossiers en quarantaine --> dans l'espace-racine du volume
  • la 2è supprime le dossier macOS Install Data

Cela fait > repasse une commande :
Bloc de code: 
ls /Volumes/"Macintosh HD"

  • et poste le tableau.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# mv /Volumes/"Macintosh HD"/"Recovered Items"/* /Volumes/"Macintosh HD"
mv: rename /Volumes/Macintosh HD/Recovered Items/private to /Volumes/Macintosh HD/private: Directory not empty
-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.OSInstallerMessages
.Spotlight-V100
.TALRestoreApps
.Trashes
.fseventsd
.hotfiles.btree
.vol
Applications
Google Earth
Google Earth.app
Guides de l’utilisateur et informations
Incompatible Software
Library
Network
Recovered Items
System
Users
Volumes
bin
cores
dev
etc
home
installer.failurerequests
libpeerconnection.log
net
opt
private
sbin
tmp
usr
var
-bash-3.2#

Voilà ! et merci de me venir en aide !!
 
Tu as récupéré les dossiers qui étaient en quarantaine. Notamment le dossier des Applications qui contient les applications tierces que tu as ajoutées. Et le dossier Library dans lequel il y a leurs ressources complémentaires.

À présent > l'expérience d'une série de cas exactement identiques au tien --> m'a montré qu'on perd sa peine à vouloir re-démarrer l'OS tel quel après un commencement de d'installation. La bonne méthode est de le restaurer.

Quitte le Terminal > lance l'option : "Ré-installer macOS" à destination du volume Macintosh HD. Ce sera pas un reformatage > seulement une restauration du Logiciel-Système.

=> tu n'auras qu'à dire si tu as pu ré-ouvrir ta session.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

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                                 C1DAE42D-1B23-4776-9AAC-ED33C4A8FBF3
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#
Bonjour,

Je viens de rencontrer le même problème à savoir le message d'erreur au redémarrage après avoir fait la mise à jour de l'OS sur mon MACBOOK PRO.

macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé.

J'ai redémarré en appuyant simultanément sur CMD+R,
J'ai lancé "Terminal",
Et je vais, dans un prochain post y déposer les informations recueillies.

Par avance, je remercie celles et ceux qui pourront m'aider.
Dominique
 
Finalement, j'ai inséré la ligne de code dans mon précédent post, celle après avoir tapé la commande : "diskutil list".
Merci pour vos réponses
 
@macomaniac
Je pense que tu as remarqué que ce package...
bouvi57 a dit:
Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé.
Cliquez pour agrandir...
...est la source d'un problème récurrent que rencontre beaucoup de membres avec macOS High Sierra !

Je n'arrive pas à comprendre comment pendant l'installation ce problème survient et uniquement que sur ce fichier ? J'avoue que je bloque lamentablement !
 
  • J’aime
Réactions: litobar71
Locke a dit:
@macomaniac
Je pense que tu as remarqué que ce package...

...est la source d'un problème récurrent que rencontre beaucoup de membres avec macOS High Sierra !

Je n'arrive pas à comprendre comment pendant l'installation ce problème survient et uniquement que sur ce fichier ? J'avoue que je bloque lamentablement !
Cliquez pour agrandir...

Il l'a fait avec mon vieux MACBOOK PRO mais pas avec mon nouveau (Déc 2016)
 
Salut bouvi

Dans ton tableau --> la mention :
Bloc de code: 
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                                 Locked Encrypted

  • montre que FileVault est activé > ce qui fait que le volume Macintosh HD est verrouillé par un chiffrement en cas de démarrage alternatif > comme ici sur l'OS de secours.

Quitte le Terminal > lance l'«Utilitaire de Disque» > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si monté.

est-ce le cas ?
 
macomaniac a dit:
Salut bouvi

Dans ton tableau --> la mention :
Bloc de code: 
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  • montre que FileVault est activé > ce qui fait que le volume Macintosh HD est verrouillé par un chiffrement en cas de démarrage alternatif > comme ici sur l'OS de secours.

Quitte le Terminal > lance l'«Utilitaire de Disque» > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si monté.

est-ce le cas ?
Cliquez pour agrandir...

Salut macomaniac,
Cà y est, c'est fait et c'est le cas en effet.
Il me donne l'espace utilisé et disponible à présent.
 

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