Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Tu passes la commande. Si tu veux une vérification --> tu passes ensuite la commande informative :
Bloc de code: 
ls /Volumes/"macOS Install Data"

  • qui liste les dossiers du volume

et tu postes le tableau ici.
 
Voilà

Bloc de code: 
-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"
-bash-3.2# ls /Volumes/"macOS Install Data"
ls: /Volumes/macOS Install Data: No such file or directory
-bash-3.2#
 
J'avais installé un dossier à la racine de macintosh HD : dans le listing il se situe juste sous le dossier utilisateur.
Il ne risque pas de disparaitre avec la réinstallation?
 
Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > tu lances l'option : "Ré-installer macOS" et tu prends le volume Macintosh HD comme destination.

  • ce n'est pas un reformatage > rien qu'une restauration du Logiciel du Système

=> tu verras bien si tu peux ré-ouvrir ta session. Si ce n'est pas possible --> il faudra employer un procédé plus indirect.
 
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Réactions: thedoc
Ravi pour toi.

Tu n'étais qu'en apparence dans la même situation que des prédécesseurs de ce fil. Apparence importante tout de même : l'impossibilité de réouvrir la session après une MÀJ de High Sierra.

Mais ce blocage chez d'autres tenait à ce que la mise-à-jour n'avait pas eu le temps d'avoir lieu > mais avait changé le chemin de démarrage sur l'en-tête du volume-Système --> de chemin au démarreur boot.efi de l'OS en place à chemin au démarreur boot.efi de l'OS d'installation. Une simple rectification de chemin permettait alors au démarrage de se ré-effectuer sur l'OS intouché.

Chez toi --> la MÀJ avait bien eu lieu en tant qu'événement logique > avec changement de fond en comble des dossiers-Système > et chemin de démarrage au boot.efi du nouveau Système --> mais c'est le re-démarrage sur la nouvelle version de l'OS qui n'allait pas à son terme. Cette situation est beaucoup plus inscrutable que la précédente : impossible de mettre le doigt sur un point de détail qui bloque à lui seul. D'où ma façon de botter en mode : "remise en jeu de la balle" > en te conseillant de ré-installer le Logiciel-Système entier. Ce qui a marché - fort heureusement.
 
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Réactions: thedoc
Bonsoir! Je suis dans le même cas que les 1000 personnes précédentes :’(
Mon mac botte en touche et m’annonce le même message « Mac OS n’a pas pu être installé sur cet ordinateur »
Or je n’ai absolument pas souvenir d’avoir lancé une quelconque mise à jour... j’ai un peu peur.

Auriez vous la gentillesse de me guider egalement, et de peut être sauver mon week-end :p ?

J’ai voulu suivre les instructions communiquées à d’autres mais comme je ne sais pas lire les infos ni diagnostiquer le problème j’ai exécuté les premières commandes, ensuite je ne sais plus quoi faire...

Voici ce que j’ai deja fait :
 

Fichiers joints

  • 8E883054-1883-4726-9EC2-A43060478767.webp
    8E883054-1883-4726-9EC2-A43060478767.webp
    475,2 KB · Affichages: 39
  • 951C6264-C53E-4008-ACE5-74DFE64C4BD8.webp
    951C6264-C53E-4008-ACE5-74DFE64C4BD8.webp
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  • F4DB1C1D-70CF-40C1-BD5F-4A9F8111B982.webp
    F4DB1C1D-70CF-40C1-BD5F-4A9F8111B982.webp
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Dernière édition:
Bonjour,
J'ai le même problème que celui décrit par LaySouls dans le premier post de ce fil de discussion, je ne suis pas spécialement pressée donc je vais attendre mon tour, si macomaniac est déjà occupé avec quelqu'un :).
Jusque là, j'ai redémarré en maintenant appuyées les touches cmd et R, ce qui m'a amenée à l'OS de secours, et j'ai ensuite lancé le Terminal, dans lequel j'ai tapé :
Bloc de code: 
diskutil list
ce qui m'a renvoyé :
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            L_HOMME_IRRATIONNEL    *5.6 GB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 27145AC0-3052-46D7-B317-0BE5D5C3F997
                                 Locked Encrypted

Merci d'avance et bon week-end !
 
Bonjour Louloute

Cette mention en fin de tableau -->
Bloc de code: 
Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 27145AC0-3052-46D7-B317-0BE5D5C3F997
                                 Locked Encrypted

  • signifie que tu as activé FileVault (le logiciel de chiffrement) > ce qui fait que > lorsque tu opères un démarrage alternatif comme ici sur l'OS de secours --> le volume Macintosh HD reste verrouillé par le chiffrement et donc n'est pas monté automatiquement.

Quitte le Terminal > lance l'«Utilitaire de Disque» > sélectionne dans la colonne de gauche Macintosh HD grisé (non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si remonté.

Par ailleurs --> quand tu dis que tu as le même problème que celui du créateur de ce fil (LaySouls - lequel n'imaginait pas plus que mézigue qu'un feuilleton digne de Rocambole s'inaugurait par là) > cela veut-il dire qu'après une MÀJ ou mise-à-niveau à High Sierra > tu as droit à cet affichage :
Bloc de code: 
"MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé.
Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis ressayer."

  • ou bien s'agit-il d'une variante de blocage du démarrage ?
 
J'ai lancé une mise à jour vers High Sierra depuis l'App Store, qui, après avoir téléchargé des fichiers et ouvert un programme qui s'appelait plus ou moins "Installation OS High Sierra", a redémarré mon ordi. Après redémarrage, mon écran affichait
Bloc de code: 
"MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé.
Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis réessayer."
et je ne pouvais que cliquer sur "Redémarrer", ce qui me ramenait à cet écran.
 
Dernière édition par un modérateur:
Si tu as re-démarré --> ton volume Macintosh HD est de nouveau verrouillé par FileVault quand tu es dans la session de secours.

J'ai besoin par aller plus loin que ce volume soit monté. Donc essaie de le déverrouiller et de le monter dans l'«Utilitaire de Disque».

Cela fait > lance le Terminal > repasse un :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et poste le tableau --> que je vérifie si le Volume Logique est déverrouillé.
 
C'est bon il a fini par se monter, peut-être que ça lui prenait juste un peu de temps ! Et l'espace disponible est revenu à la normale :)
Voici une copie de mon Terminal :
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            L_HOMME_IRRATIONNEL    *5.6 GB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            Macintosh HD           +498.9 GB   disk18
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 27145AC0-3052-46D7-B317-0BE5D5C3F997
                                 Unlocked Encrypted

-bash-3.2# diskutil info disk18
   Device Identifier:        disk18
   Device Node:              /dev/disk18
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk18
   Device / Media Name:      APPLE HDD TOSHIBA MK5065GSXF

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0x1238a000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              06C69B83-8B58-3C18-91DD-19A1A4A067C7
   Disk / Partition UUID:    27145AC0-3052-46D7-B317-0BE5D5C3F997

   Disk Size:                498.9 GB (498912555008 Bytes) (exactly 974438584 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498912555008 Bytes) (exactly 974438584 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        450.7 GB (450667257856 Bytes) (exactly 880209488 512-Byte-Units) (90.3%)
   Volume Available Space:   48.2 GB (48245297152 Bytes) (exactly 94229096 512-Byte-Units) (9.7%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  27145AC0-3052-46D7-B317-0BE5D5C3F997
   LVF UUID:                 E8623562-6B23-418E-8488-01A3423DEFD4
   LVG UUID:                 90AAD35B-94D0-4145-9B63-27C5053C6033
   PV UUID (disk):           46B6A1AA-1897-4FAE-8B1B-DD3ECB0C917A (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes

-bash-3.2# diskutil mount disk18
Volume Macintosh HD on disk18 mounted
-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:
En effet : le volume est monté > en lecture et écriture > et un OS peut y être installé (ou restauré).

Pour connaître plus précisément l'état des lieux --> passe encore les 2 commandes informatives :
Bloc de code: 
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
(respecte les espaces : mets "Macintosh HD" avec des "")

  • la 1ère liste les dossiers de 1er niveau du volume
  • la 2è affiche le chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

=> poste ces 2 tableaux. Ne redémarre pas.
 
Voilà
Bloc de code: 
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                hs_err_pid13298.log
.DocumentRevisions-V100            hs_err_pid13298.log.0.gz
.IAProductInfo                hs_err_pid13298.log.1.gz
.MobileBackups                hs_err_pid13298.log.2.gz
.PKInstallSandboxManager        hs_err_pid13298.log.3.gz
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    hs_err_pid13298.log.4.gz
.Spotlight-V100                hs_err_pid15041.log
.TALRestoreApps                hs_err_pid15041.log.0.gz
.Trashes                hs_err_pid15041.log.1.gz
.apdisk                    hs_err_pid15041.log.2.gz
.dbfseventsd                hs_err_pid15041.log.3.gz
.file                    hs_err_pid15041.log.4.gz
.fseventsd                hs_err_pid18745.log
.hotfiles.btree                hs_err_pid18745.log.0.gz
.rnd                    hs_err_pid18745.log.1.gz
.vol                    hs_err_pid18745.log.2.gz
Applications                hs_err_pid18745.log.3.gz
Incompatible Software            hs_err_pid18745.log.4.gz
Informations sur l???utilisateur    installer.failurerequests
Library                    lost+found
Network                    macOS Install Data
System                    net
Users                    opt
Volumes                    private
bin                    sbin
cores                    sw
dev                    tmp
etc                    usr
home                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 57206074 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 60781941 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 57206074 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0xF93E4BABB0883FF9
 
Pour faire un peu de ménage --> passe les commandes :
Bloc de code: 
rm -f /Volumes/"Macintosh HD"/hs_err*
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"
(pas d'espace entre HD" et la suite)

  • la 1ère supprime la série de fichier hs_err...
  • la 2è le dossier d'installation résiduel macOS Install Data

- cela fait > repasse un :
Bloc de code: 
ls /Volumes/"Macintosh HD"

  • et poste le tableau mis-à-jour.
 

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