Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Tu n'as pas besoin de l'éteindre. Menu  > Re-démarrer --> et tu tiens pressées aussitôt ces 3 touches.

  • tu vas bien voir si tu as le globe terrestre en rotation
 
Donc ton Mac est un peu trop ancien pour pouvoir démarrer par internet.

Si tu ne peux pas engager le téléchargement de High Sierra > as-tu un autre Mac ou une connaissance avec un autre Mac qui te permettrait de te faire une clé USB d'install avec High Sierra ?
 
Oui j’ai toujours le macbook du bureau.
Tu veux que je récupere un gros fichier ? Une clé suffit ?
Bizarre quand même que j’avais eu ce message une fois la semaine dernière et que finalement ça avait passé (sauf que ca n’avait pas été au bout.. mais était ce vraiment à cause d’un manque de place ?).

C’est un problème connu visiblement.
https://www.mac4ever.com/actu/12544...ecuperation-est-indisponible-a-l-installation
 
Le problème ne vient plus d'un manque d'espace libre.

Il faudrait à ton Bureau que tu télécharges depuis l'AppStore un installateur de High Sierra (qui se logera dans les Applications sous l'intitulé - francisé - Installer macOS High Sierra.app).

Ensuite > le mettre sur une clé USB (8 Go minimum) > mais pas par copie simple > par une commande Apple qui rend la clé démarrable.

- grâce à cette clé --> tu pourras ré-installer High Sierra.
 
Donc je dois aller depuis le macbook sur Appstore
Rechercher et telecharger installer macOs
Brancher ma clé kingston
Lancer une commande avec le terminal du macbook

Quelle est la commande ?
 
C’est parti. Croisons les doigts. Y en a au moins jusqu’à 23h.

Tu as compris d’où vient le probleme à la base ? Pourquoi subitement le demarrage ne s’est pas fait il y a huit jours. Est-ce une nouvelle maj de l’os qui se serait automatiquement lancée lors du démarrage ?
Je n’ai jamais eu aucun probleme depuis 8-9 ans.
 
2C8697BA-D113-4999-AB71-BBA0959EADBA.webp
macomaniac a dit:
Comme je ne suis pas du soir --> je connaîtrai le résultat demain matin.

Aucune idée de la raison de ces embrouilles.
Cliquez pour agrandir...

Bonjour,
J’ai lancé l’installation hier soir et elle s’est bloquée à la fin comme initialement lors de l’apparition du probleme. J’ai laissé toute la nuit et ce matin il est toujours bloqué .
 
Bon.

Alors je pense qu'il faudrait explorer ce scénario (que j'ai déjà dirigé ici avec un certain nombre de membres des forums) -->

  • a) cloner la totalité du volume Macintosh HD dans le volume complet vide d'un DDE (minimum : 500 Go pour 469 Go de données)
  • b) reformater le volume Macintosh HD
  • c) ré-installer proprement l'OS High Sierra
  • d) récupérer les données du clone via l'«Assistant de migration»

=> cette manœuvre de contournement réussit régulièrement à débloquer l'ouverture de la session d'utilisateur (sans perte de données) - car c'est l'ouverture de session qui est manifestement bloquée. Elle implique de ta part un investissement : l'achat d'un nouveau DDE (entre 500 Go et 1 To).

  • indépendamment de cette méthode (ou du sacrifice tout court des données actuelles du volume) --> je ne vois pas d'issue.
 
:( je me demande si apple n’a pas lancé une maj incompatible avec mon imac devenu trop ancien..

Cloner, c’est par une commande reproduire exactement l’etat precedent du mac (listes itunes compris par exemple) ?

Merci de ton aide. Je reviendrai quand je serai équipé.
 
Oui --> j'appelle "cloner" ici utiliser la commande cp en prenant en source tout le contenu du volume Macintosh HD > pour en faire un recopie dans le volume vide d'un DDE. Ce qui donne une sauvegarde intégrale non seulement du compte d'utilisateur (avec ses données et préférences) > mais aussi des applications tierces ajoutées > avec leurs ressources annexes (dans le dossier Application Support de la /Library entre autres) - et également du Système mais c'est superflu > car une récupération par l'«Assistant de mirgration» ne récupère jamais le Système présent dans une sauvegarde.
 
Bonjour à tous


J'ai à priori le même souci que tant d'autres personnes sur ce fil :

Voici les résultats demandés en premier :


Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            121.0 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk0s3

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.1 MB   disk1s3

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +1.1 TB     disk3
                                 Logical Volume on disk0s2, disk1s2
                                 C43085EE-14DB-4C26-9B89-269BD074B1A8
                                 Unencrypted Fusion Drive

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *128.0 GB   disk5
   1:               Windows_NTFS TRANSFERTS              128.0 GB   disk5s1

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk22

-bash-3.2# diskutil qp list
diskutil: did not recognize verb "qp"; type "diskutil" for a list
-bash-3.2# diskutil ap list
No APFS Containers found
-bash-3.2#

Quelqu'un pourrait il m'éclairer SVP?

Merci!
 
Bonjour thedoc

thedoc a dit:
J'ai à priori le même souci que tant d'autres personnes sur ce fil
Cliquez pour agrandir...

Tu ne peux plus ré-ouvrir ta session suite à une mise-à-jour ou mise-à-niveau à High Sierra ?

Est-ce que tu as la barre de progression habituelle > qui ne va pas au bout ? Ou bien est-ce que ton Mac démarre en boucle sur un écran d'installation bloquée ? - as-tu un message d'erreur à cet écran si c'est le cas ?
 
Merci pour la réponse.

Lors de l'installation de la MAJ la barre de progression habituelle n'allait pas au bout et s'est bloquée : cela a duré longtemps sans avancer...J'ai donc redemarré le mac et ensuite la situation est la même que le premier message :
"
Je viens de démarrer mon MacBook air ce matin, et là, panique !

"MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé.
Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis ressayer."

Tout ce que je peux faire, c'est cliquer sur redémarrer, le Mac se redemarre mais reviens sur la même page... J'ai déjà essayé 3 fois...

"
 
D'accord.

Alors voici les commandes informatives que tu vas passer (l'une après l'autre) :
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

  • respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets "Macintosh HD" avec des ""
  • la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume
  • la 2è liste ses dossiers de premier niveau
  • la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici comme tu l'as déjà fait.
 
Voilà :

Bloc de code: 
bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk3
   Device Node:              /dev/disk3
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk3
   Device / Media Name:      APPLE SSD SM0128F

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 90112 KB at offset 0x1b572000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk1s3
   Recovery Disk:            disk1s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              C6A33F48-E46A-381C-8BC8-4C2C5F7195AF
   Disk / Partition UUID:    C43085EE-14DB-4C26-9B89-269BD074B1A8

   Disk Size:                1.1 TB (1114478493696 Bytes) (exactly 2176715808 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       1.1 TB (1114478493696 Bytes) (exactly 2176715808 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        1.1 TB (1080703188992 Bytes) (exactly 2110748416 512-Byte-Units) (97.0%)
   Volume Available Space:   33.8 GB (33775304704 Bytes) (exactly 65967392 512-Byte-Units) (3.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported
   Device Location:          "SSD"

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  C43085EE-14DB-4C26-9B89-269BD074B1A8
   LVF UUID:                 9844004F-586D-433F-B5E0-49893DB0D501
   LVG UUID:                 135F9ECA-08CC-4097-B7B9-0D634D295CEC
   PV UUID (disk):           3B49E03D-D56B-4311-93CC-6C8BFA289B34 (disk0s2)
   PV UUID (disk):           D2D817E7-752E-4C11-A6D7-A90901C74DCB (disk1s2)
   Fusion Drive:             Yes
   Encrypted:                No

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.IAProductInfo
.PKInstallSandboxManager
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
.Spotlight-V100
.Trashes
.file
.fseventsd
.vol
Applications
Historique de Programme d’installation 10-Feb-2018.txt
Informations sur l’utilisateur
Library
Network
System
Users
Utilisateurs1
Volumes
bin
cores
dev
etc
home
installer.failurerequests
macOS Install Data
net
private
sbin
tmp
usr
var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 468029709 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 469828847 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 468029709 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0xD17B7B38F94E27A7
-bash-3.2#


Merci par avance
 
  • le volume est monté > en lecture et écriture > un OS peut y être installé (ou restauré)
  • la distribution des dossiers-Ssytème est complète > avec un dossier macOS Install Data additionnel recelant les ressources de l'installation qui a planté
  • le chemin de démarrage pointe normalement sur le boot_loader (démarreur) boot.efi de l'OS en place

Il n'y a - formellement parlant - pas d'anomalie significative.

Passe la commande (avec exactitude) -->
Bloc de code: 
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

  • pas d'espace après HD" ; mets bien les "" aux 2 intitulés
  • cette commande supprime le dossier macOS Install Data de l'installation bloquée ; elle passe sans commentaire
----------

Comme il n'y a aucun point problématique qui ressorte --> je ne peux dans un premier temps que te proposer de quitter le Terminal et de lancer l'option : "Ré-installer macOS" à destination du volume Macintosh HD -->

  • seul le Logiciel-Système est restauré > le compte d'utilisateur ni les applications tierces ajoutées n'étant touchés

=> tu n'auras qu'à dire si cette restauration a suffi à permettre la ré-ouverture de session.
 

Sujets similaires

J
10.12 Sierra Réinstallation mac Sierra
Réponses
2
Affichages
423
macOS
JulieReap
J
F
Problème osx base system
Réponses
3
Affichages
484
macOS
Locke
Locke
J
10.13 High Sierra Permission denied en essayant d'installer High Sierra depuis une clef USB
Réponses
12
Affichages
2K
macOS
jackoup
J
A
10.12 Sierra MacOS Sierra - Recovery Mode - Erreur installation
Réponses
5
Affichages
1K
macOS
Sly54
Sly54
V
disque dur hs
Réponses
5
Affichages
787
macOS
Locke
Locke
Haut Bas