Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

@macomaniac ok disque monté ! Voilà les infos obtenues avec tes trois commandes
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Mactintosh HD"
Could not find disk: /Volumes/Mactintosh HD
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE
   Disk / Partition UUID:    003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE

   Disk Size:                250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        205.7 GB (205692432384 Bytes) (exactly 401743032 512-Byte-Units) (82.0%)
   Volume Available Space:   45.1 GB (45098004480 Bytes) (exactly 88082040 512-Byte-Units) (18.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                Users
.DocumentRevisions-V100            Volumes
.HFS+ Private Directory Data?        bin
.IAProductInfo                cores
.PKInstallSandboxManager        dev
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    etc
.Spotlight-V100                home
.Trashes                installer.failurerequests
.dbfseventsd                macOS Install Data
.file                    model
.fseventsd                net
.vol                    private
Applications                sbin
Informations sur l’utilisateur        tmp
Library                    usr
Network                    var
System
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
         416 => Blessed System File is <Preboot>/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/com.apple.installer/boot.efi
          67 => Blessed System Folder is <Preboot>/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#
 
C'est tout ce que j'ai dans utilitaire de disque. Tout est monté. J'avais tenté une install propre de MHSierra car mon mac planté sans cesse.

aa1d6366c560d0ac670bf9ffc5856cfe.webp
 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour Macromaniac,
Pour installer un programme de pilotage de scanner, je me heurte à un message: "Le programme d'installation n'a pas pu installer le logiciel parce qu'il n'a pas trouvé de logiciel à installer".
À 70 ans, il y a des choses qui m'échappent.
Auriez-vous l'amabilité de m'aider ?
Merci d'avance.
cordialement, Pierre point domene arobase gmail point com
 
macomaniac a dit:
@ carbonpro

La disribution des dossiers-Système de ton volume est endommagée -->

  • il manque les dossiers : private > usr > bin > sbin > Volumes et les 3 liens symboliques : ⤻etc > ⤻tmp > ⤻var notamment.
  • il y a en plus : un dossier macOS Install Data d'installation (qui a manifestement planté) + une paire = image-disque BaseSystem.dmg & fichier BaseSystem.chunklist qui permettraient le cas échéant de recréer une partition de secours avec un exécutable appelé dmtest + un Macintosh HD alias qui ne m'évoque rien
  • il y a enfin un dossier DamagedFiles dans lequel ont peut-être été mis en quarantaine des dossiers-Système disparus de l'espace-racine du volume
Pfuiiii ! - non mais quel bazar... Avant d'aller plus loin --> que s'est-il passé ? - tu as tenté une mise-à-niveau ou une MÀJ qui a planté ? - quel était l'OS installé dans le volume.
Cliquez pour agrandir...
je l'avais aussi déposé a montgallet pour débloquer le code EFI. c'est eux qui ont installé macOS sierra. au départ
 
@ Mobyurl

Analyse -->

  • volume monté en lecture & écriture > ré-installable
  • disribution des dossiers-Système complète + dossier macOS Install Data de l'installation plantée
  • chemin de démarrage du volume pointant sur le démarreur boot.efi de l'OS d'installation recelé dans le dossier macOS Install Data > et pas sur le démarreur de l'OS en place

Conclusion : avec quelques manipulations dans le Terminal --> je te donne 99% de chances de réouvrir directement ta session.

----------

Commence par passer la commande :
Bloc de code: 
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

  • mets les intitulés avec des "" ; pas d'espace entre HD" et /"macOS---
  • la commande supprime le dossier d'installation ; elle passe sans commentaire

Cela fait > repasse une commande :
Bloc de code: 
ls /Volumes/"Macintosh HD"

  • et poste la liste des dossiers --> pour vérifier que macOS Install Data a bien été supprimé.
 
@ carbonpro

Est-ce que tu as des données à préserver dans le volume kaL_DD ? - ou bien est-ce qu'on peut reformater pour effectuer une installation propre ?
 
Alors ça simplifie grandement les perspectives !

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil eraseVolume jhfs+ kaL_DD disk0s2
(respecte les espaces)

  • la commande reformate le volume et en remonte un neuf sous le même intitulé

=> poste l'affichage retourné par la commande.
 
Bonjour Pierre

Quand tu dis -->
Pierre46 a dit:
Pour installer un programme de pilotage de scanner, je me heurte à un message: "Le programme d'installation n'a pas pu installer le logiciel parce qu'il n'a pas trouvé de logiciel à installer".
Cliquez pour agrandir...

  • est-ce que je dois comprendre que tu as lancé l'installation d'une mise-à-niveau de ton OS ? - ou bien s'agit-il simplement du problème d'installation d'un pilote de scanner dans ton OS actuel inchangé ?
 
@macomaniac Voilà le tableau obtenu
Bloc de code: 
-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                System
.DocumentRevisions-V100            Users
.HFS+ Private Directory Data?        Volumes
.IAProductInfo                bin
.PKInstallSandboxManager        cores
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    dev
.Spotlight-V100                etc
.Trashes                home
.dbfseventsd                installer.failurerequests
.file                    model
.fseventsd                net
.vol                    private
Applications                sbin
Informations sur l’utilisateur        tmp
Library                    usr
Network                    var
-bash-3.2#
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil eraseVolume jhfs+ kaL_DD disk0s2
Started erase on disk0s2 kaL_DD
Unmounting disk
Erasing
Initialized /dev/rdisk0s2 as a 2 TB case-insensitive HFS Plus volume with a 155648k journal
Mounting disk
Finished erase on disk0s2 kaL_DD
-bash-3.2#
 
@ carbonpro

Le reformatage s'est bien passé. Tu as un volume kaL_DD tout neuf.

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > tu n'as plus qu'à lancer l'option : "Ré-installer macOS" --> à destination du volume kaL_DD.
 
@ Mobyurl

La 1ère étape est passée sans encombre : dossier d'install supprimé.

À présent > opération médiane --> restauration d'un chemin de démarrage sur le démarreur boot.efi de l'OS en place.

Il s'agit que tu passes la très longue commande -->
Bloc de code: 
bless --folder /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices --file /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices/boot.efi

  • voici comment tu vas t'y prendre pour saisir commodément cette commande : par un "copier-coller à rebours" ! --> commence par venir ici avec Safari > copie ma commande (déclenche le tapis roulant horizontal pour la copier jusqu'au boot.efi final) > quitte Safari (tu auras constaté que dans la session de secours les applications se lancent en mode alternatif et pas parallèle) > lance le Terminal > colle la commande > exécute-la
  • elle inscrit un chemin de démarrage sur le boot.efi de l'OS en place ; elle passe sans commentaire

Cela fait > repasse la commande informative :
Bloc de code: 
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

  • qui affiche le chemin de démarrage actif du volume

=> poste ce tableau ici.
 
@macomaniac
Bloc de code: 
-bash-3.2# bless --folder /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices --file /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices/boot.efi
-bash-3.2#
-bash-3.2# bless --info/Volumes/"Macintosh HD"
bless: unrecognized option `--info/Volumes/Macintosh HD'
Usage: bless [options]
bless --help

bless --folder directory [--file file]
    [--bootinfo [file]] [--bootefi [file]]
    [--setBoot] [--openfolder directory] [--verbose]

bless --mount directory [--file file] [--setBoot] [--verbose]

bless --device device [--setBoot] [--verbose]

bless --netboot --server url [--verbose]

bless --info [directory] [--getBoot] [--plist] [--verbose] [--version]
-bash-3.2#
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
         100 => Blessed System File is <Preboot>/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/CoreServices/boot.efi
          44 => Blessed System Folder is <Preboot>/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/CoreServices
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#
 
@ Mobyurl

Tu as passé exactement la longue commande (qui était celle qui importait).

Tu as accollé indûment dans la 2è --info et /Volumes/"Macintosh HD" > alors qu'il y a un espace séparateur. Cette petite erreur de saisie n'a aucun impact dans une commande informative.

Repasse la commande :
Bloc de code: 
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

  • en respectant les espaces

Poste le tableau retourné.
 
@macomaniac Mieux ? :)
Bloc de code: 
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
         100 => Blessed System File is <Preboot>/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/CoreServices/boot.efi
          44 => Blessed System Folder is <Preboot>/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/CoreServices
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#
-bash-3.2#
 
@ Mobyurl

Parfait !

Maintenant on fait les finitions en mettant à jour les informations de démarrage pour le volume Macintosh HD -->

- passe les commandes :
Bloc de code: 
kextcache -u /Volumes/"Macintosh HD"
diskutil ap updatePreboot disk2s1
(respecte les espaces)

  • la 1ère met à jour le cache prelinkedkernel chargé par le boot.efi au démarrage ; elle passe sans commentaire
  • la 2è met à jour les informations de pré-démarrage pour l'EFI dans le volume auxiliaire Preboot ; elle passe avec un long affichage

Poste l'affichage retourné par la 2è commande.
 
@macomaniac Voilà !
Bloc de code: 
-bash-3.2# kextcache -u /Volumes/"Macintosh HD"
-bash-3.2#
-bash-3.2# diskutil ap updatePreboot disk2sl
Could not find APFS Volume disk2sl
-bash-3.2# diskutil ap updatePreboot disk2s1
Started APFS operation
UpdatePreboot: Commencing operation to update the Preboot Volume for Target Volume disk2s1 Macintosh HD
UpdatePreboot: The Target Volume's OpenDirectory (non-special kind) user count is 1 and the Recovery (any of 3 kinds) user count is 1
UpdatePreboot: No custom Open Directory path given
UpdatePreboot: Using GivenVolumeMountPointOrNilIfNotMounted for the MacOSSearchPath
UpdatePreboot: Using MacOSSearchPath's child dslocal path for the OpenDirectorySearchPath
UpdatePreboot: MacOS Search Path = (nil=NotMounted) = /Volumes/Macintosh HD
UpdatePreboot: Open Directory Database Search Path = (nil=MacOSSearchPathNotMounted) = /Volumes/Macintosh HD/var/db/dslocal/nodes/Default
UpdatePreboot: Preserve EncryptedRootPList When No-OD = 0
UpdatePreboot: Successfully opened Open Directory database; setting AuthODNodeOrNil accordingly
UpdatePreboot: Mounting and ensuring as mounted the related Preboot Volume
UpdatePreboot: Preboot Volume = disk2s2 Preboot
UpdatePreboot: Taking mount hold on Preboot Volume
UpdatePreboot: Preboot Volume Target Directory = /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE
UpdatePreboot: Considering APFS Crypto User DECAA410-E096-4D20-AA2F-A66F2E771095
UpdatePreboot: Defaulting and requiring that this be an Open Directory User
UpdatePreboot: Treating this APFS Crypto User to be, and requiring to match, an Open Directory User
UpdatePreboot: Correlated APFS Volume Crypto User with Open Directory User DECAA410-E096-4D20-AA2F-A66F2E771095 aka "marine"
UpdatePreboot: Reading JPEG user picture of length 39556 from Open Directory database
UpdatePreboot: All required data for this Open Directory user has been obtained
UpdatePreboot: Parameters for EFILoginUserGraphics count=1 "unlockOptions"="0"
UpdatePreboot: Before render EFILoginUserGraphics user (graphics/audio) resources Name=Marine Rl PictureSize=(NoneIsOK)=39556 HintOptional=mon adresse
UpdatePreboot: After render EFILoginUserGraphics Data=(0=Error)=0x7f9041417200=491231
UpdatePreboot: Before rendering EFILoginUserNamesData resources UserArrayCount=2
UpdatePreboot: After rendering EFILoginUserNamesData Data=(NULL=Skip)=0x7f904141cd20 DataItemCount=2
UpdatePreboot: Successfully added a macOS OD User to the building dictionary
UpdatePreboot: Successfully processed APFS Volume Crypto User DECAA410-E096-4D20-AA2F-A66F2E771095
UpdatePreboot: Error for this processed user was 0
UpdatePreboot: Considering APFS Crypto User EC1C2AD9-B618-4ED6-BD8D-50F361C27507
UpdatePreboot: This is the iCloud User for this Volume
UpdatePreboot: Successfully ignoring this type of user
UpdatePreboot: Successfully processed APFS Volume Crypto User EC1C2AD9-B618-4ED6-BD8D-50F361C27507
UpdatePreboot: Error for this processed user was 0
UpdatePreboot: Considering APFS Crypto User 64C0C6EB-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
UpdatePreboot: This is the iCloud Recovery Key for this Volume
UpdatePreboot: Treating this APFS Crypto User as an iCloud Recovery Key User
UpdatePreboot: Successfully processed an iCloud Recovery Key User
UpdatePreboot: Successfully processed APFS Volume Crypto User 64C0C6EB-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
UpdatePreboot: Error for this processed user was 0
UpdatePreboot: Error among all processed users was 0
UpdatePreboot: At least one RECOVERY-type(s) user was processed successfully, in the presence of at least one successfully-processed OD user, so clearing among-all-users error if any
UpdatePreboot: The Encrypted Root PList File content is ready
UpdatePreboot: Not encrypting the Encrypted Root PList File content
UpdatePreboot: Encrypted Root PList File to be created path will or would be /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EncryptedRoot.plist.wipekey
UpdatePreboot: Proceeding to write Encrypted Root PList, creating a path as neccessary
UpdatePreboot: Successfully wrote Encrypted Root PList File
UpdatePreboot: DiskManagement Info PList File path will be /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/var/db/CryptoUserInfo.plist
UpdatePreboot: Successfully wrote DiskManagement Info PList File
UpdatePreboot: Checking for existence of Static EFI Resources directory /Volumes/Macintosh HD/usr/standalone/i386/EfiLoginUI
UpdatePreboot: Before copying contents of directory of Static EFI Resources at /Volumes/Macintosh HD/usr/standalone/i386/EfiLoginUI into directory /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/usr/standalone/i386
UpdatePreboot: After copying error=(0=success)=0
UpdatePreboot: Looking for locale list on macOS on Target Volume
UpdatePreboot: Locale list item count is 1
UpdatePreboot: Before rendering EFILoginInterfaceGraphics global localized resources
UpdatePreboot: After rendering EFILoginInterfaceGraphics FileNamesAndData=(0=error)=0x7f904141fa20=10
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/loginui.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/flag_picker.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/preferences.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/battery.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/appleLogo.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/unknown_userUI.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/disk_passwordUI.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/guest_userUI.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/Lucida13.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Writing localized EFI graphics resource file /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/System/Library/Caches/com.apple.corestorage/EFILoginLocalizations/Lucida13White.efires
UpdatePreboot: Successfully wrote EFI resource file
UpdatePreboot: Generating AdminUserList for Recovery purposes
UpdatePreboot: Considering admin user FFFFEEEE-DDDD-CCCC-BBBB-AAAA00000000
UpdatePreboot: Considering admin user DECAA410-E096-4D20-AA2F-A66F2E771095
UpdatePreboot: Error among all processed admin users was 0
UpdatePreboot: Writing Admin User Info File to path /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/var/db/AdminUserRecoveryInfo.plist
UpdatePreboot: Successfully wrote Admin User Info File
UpdatePreboot: Checking for existence of Secure Access Token file /Volumes/Macintosh HD/var/db/dslocal/nodes/Default/secureaccesstoken.plist
UpdatePreboot: Before copying Secure Access Token file /Volumes/Macintosh HD/var/db/dslocal/nodes/Default/secureaccesstoken.plist into directory /Volumes/Preboot/003CD4DB-644D-37A0-AAEE-01B61841BDAE/var/db
UpdatePreboot: After copying error=(0=success)=0
UpdatePreboot: Releasing mount hold on Preboot Volume
UpdatePreboot: Unmounting Preboot Volume
UpdatePreboot: Did unmount Preboot Volume err=(ignored)=0
UpdatePreboot: Doing memory releases
UpdatePreboot: Exiting Update Preboot operation with overall error=(0=success)=0
Finished APFS operation
-bash-3.2#
 
Pas de problème.

Va à : Menu  > Disque de démarrage > sélectionne Macintosh HD > redémarre dessus -->

  • je te souhaite une bonne ré-ouverture de session !
 
  • J’aime
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