Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

[carbonpro]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *2.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS kaL_DD                  2.0 TB     disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *500.1 GB   disk3
   1:                  Apple_HFS KAL2                    400.1 GB   disk3s1
   2:                 DOS_FAT_32 KALTSRIT                100.0 GB   disk3s2

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

 

[carbonpro]

Salut maco j'ai un iMac27" éteint depuis plus d'un mois impossible a restaurer peut être le DDI est HS?
Peut t'envoyer quelques commandes?

Il démarre uniquement en recovery

JSUIS OK!

 

[carbonpro]

Salut carbonpro

Quel est l'OS installé actuellement ?

Tu peux effectuer l'opération inaugurale suivante -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés en lecture & écriture des dossiers du recoveryOS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque.

L'OS c'est macOS Sierra

 

[Membre supprimé 1060554]

@ carbonpro

Je vois que le volume kal_DD monte sur une partition de type classique = Apple_HFS.

Passe les 2 commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/kal_DD
diskutil verifyVolume /Volumes/kal_DD

(respecte les espaces)

• la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume

• la 2è vérifie le système de fichiers jhfs+ du volume

Poste les 2 tableaux retournés ici.

 

[carbonpro]

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/kal_DD
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              kaL_DD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/kaL_DD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 155648 KB at offset 0x3a34000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              595C68C8-E38B-31D5-9CDF-DA6FBAC0D964
   Disk / Partition UUID:    B8D29D51-6280-4128-9C7B-A78E957BB682

   Disk Size:                2.0 TB (1999539175424 Bytes) (exactly 3905349952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       2.0 TB (1999539175424 Bytes) (exactly 3905349952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        220.7 GB (220730638336 Bytes) (exactly 431114528 512-Byte-Units) (11.0%)
   Volume Available Space:   1.8 TB (1778808537088 Bytes) (exactly 3474235424 512-Byte-Units) (89.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

@ Mobyurl

Regarde mon message #1317 de cette page qui t'explique comment démarrer sur l'OS de secours > passer une commande informative :

diskutil list

• et poster proprement le tableau retourné.

Fournir ce tableau donnant l'idée de la configuration du disque est la 1ère étape à effectuer

 

[carbonpro]

-bash-3.2# diskutil verifyVolume /Volumes/kal_DD
Started file system verification on disk0s2 kaL_DD
Verifying file system
Volume was successfully unmounted
Performing fsck_hfs -fn -x /dev/rdisk0s2
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume kaL_DD appears to be OK
File system check exit code is 0
Restoring the original state found as mounted
Finished file system verification on disk0s2 kaL_DD
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

@ carbonpro

Il n'y a aucune anomalie formelle concernant le volume kal_DD -->

• il est monté en lecture & écriture > et un OS peut y être réinstallé

• son système de fichiers jhfs+ est sans erreur

Je te conseille > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > de lancer l'option : "Ré-installer macOS" à destination du volume kal_DD. Cett opération ne fait que restaurer le logiciel du Système > sans toucher le compte d'utilisateur (avec ses données) > non plus que les applications tierces -->

• tu n'auras qu'à dire si tu as pu réouvrir ta session à la fin.

 

[annaka]

Youhou, la réinstall de l’OS a marché ! Merci merci merci !
Du coup pour les prochaines fois (c’est pas la première fois que j’ai un souci avec leurs maj), il vaut mieux que je passe direct par « réinstaller l’OS » pour avoir moins de souci ?

 

[Mobyurl]

@macomaniac Voici le tableau que j'ai obtenu

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            200.7 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 38.8 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                509.8 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      4.3 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

 

[carbonpro]

@ carbonpro

Il n'y a aucune anomalie formelle concernant le volume kal_DD -->

• il est monté en lecture & écriture > et un OS peut y être réinstallé

• son système de fichiers jhfs+ est sans erreur

Je te conseille > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > de lancer l'option : "Ré-installer macOS" à destination du volume kal_DD. Cett opération ne fait que restaurer le logiciel du Système > sans toucher le compte d'utilisateur (avec ses données) > non plus que les applications tierces -->

• tu n'auras qu'à dire si tu as pu réouvrir ta session à la fin.

Probleme.

 

[Membre supprimé 1060554]

@ annaka

#1228 : content pour toi. Sachant qu'une ré-installation peut te tirer d'affaire --> tu peux quand même tenter ecnore la MÀJ simple la prochaine fois.

 

[Membre supprimé 1060554]

@ Mobyurl

Je vois qu'il y a un format apfs sur ton disque (qui est donc un SSD). Pour avancer dans l'enquête > je te propose de passer 3 commandes (l'une après l'autre) -->

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

• respecte tous les espaces ; mets "Macintosh HD" entre "" ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L"

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux qui permettront un diagnostic du type de plantage de la mise-à-jour dans ton cas.

----------

#note : si jamais > dès la 1ère commande > tu obtenais le message d'erreur -->

Could not find disk: /Volumes/Macintosh HD

ce serait le signe que le volume Macintosh HD n'est pas monté > car verrouillé par le chiffrement FileVault.

• lance alors l'«Utilitaire de Disque» (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (= non monté) > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande > le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si remonté.

Reviens alors au Terminal > passe les 3 commandes (qui trouveront le volume cette fois) > poste les tableaux.

 

[Membre supprimé 1060554]

@ carbonpro

Tu obtiens un message d'erreur disant que le volume contient une installation de macOS ou OS X qui peut être endommagée.

Afin d'en savoir un peu plus long sur cette affaire > passe la commande informative :

ls /Volumes/"Macintosh HD"

• qui liste les fichiers / dossiers de 1er rang du volume

Poste ce tableau ici.

 

[Mobyurl]

@macomaniac arrivéé sur la fenêtre avec mon Mactinosh HD je dois demander de monter le disque c'est ça ? J'ai peur de faire une boulette..

 

[carbonpro]

-bash-3.2# ls /Volumes/"kaL_DD"
.IAProductInfo
.OSInstallerMessages
Applications
BaseSystem.chunklist
BaseSystem.dmg
DamagedFiles
Guides de l’utilisateur et informations
Incompatible Software
Library
Macintosh HD alias
Network
Resources
System
Users
macOS Install Data
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

@ Mobyurl

Si tu passes la 1ère commande :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"

• qu'est-ce qui est retourné : un grand tableau ou un message d'erreur ?

Note : il ne s'agit que de commandes informatives --> aucun risque de compromettre quoi que ce soit.

 

[Mobyurl]

@ Mobyurl

Si tu passes la 1ère commande :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"

• qu'est-ce qui est retourné : un grand tableau ou un message d'erreur ?

Note : il ne s'agit que de commandes informatives --> aucun risque de compromettre quoi que ce soit.

Pardon c'était pas clair, jai rentré la première commande et ait obtenu le message d'erreur que tu avais mentionné, je suis donc allée dans l'utilitaire de disque et effectivement Mactinosh hd n'est pas monté. dans tes instructions tu mentionnes le mot de passe de ma session qu'il faut rentrer mais on ne me demande rien dans la fenêtre.. Dois-je lui demander de monter le disque ?

 

[Membre supprimé 1060554]

@ carbonpro

La disribution des dossiers-Système de ton volume est endommagée -->

• il manque les dossiers : private > usr > bin > sbin > Volumes et les 3 liens symboliques : ⤻etc > ⤻tmp > ⤻var notamment.

• il y a en plus : un dossier macOS Install Data d'installation (qui a manifestement planté) + une paire = image-disque BaseSystem.dmg & fichier BaseSystem.chunklist qui permettraient le cas échéant de recréer une partition de secours avec un exécutable appelé dmtest + un Macintosh HD alias qui ne m'évoque rien

• il y a enfin un dossier DamagedFiles dans lequel ont peut-être été mis en quarantaine des dossiers-Système disparus de l'espace-racine du volume

Pfuiiii ! - non mais quel bazar... Avant d'aller plus loin --> que s'est-il passé ? - tu as tenté une mise-à-niveau ou une MÀJ qui a planté ? - quel était l'OS installé dans le volume.

 

[Membre supprimé 1060554]

@ Mobyurl

Dans l'«Utilitaire de Disque» --> tu dois sélectionner le volume Macintosh HD grisé > puis presser le bouton "Monter" > et alors tu auras un panneau te demandant un mot-de-passe -->

• tu renseignes ton mot-de-passe de session et tu valides --> le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si remonté