Erreur de communication imprimante

[OlivierE]

Bonjour à tous, depuis la mise à jour de Mac OS Séquoia, mon imprimante Epson ET-2810 ne fonctionne plus. Cela me met "erreur de communication" sur mon Mac mini M2 de 2023. La connection se fait en wifi.
Je peux imprimer depuis mon iPhone et le scanner fonctionne normalement sur mon Mac. Donc j'exclus un problème de l'imprimante. Il n'y a que l'impression qui ne veut pas se faire sur mon Mac. J'ai essayé de redémarrer l'ordi, le routeur, le modem. J'ai mis le dernier pilote dispo sur le support d'Epson, j'ai désinstallé l'imprimante et je l'ai réinstallé... Bref je n'ai plus d'idée.

Merci de votre aide.

 

[gibus67]

As tu essayé, dans "Réglages Système", de supprimer l'imprimante puis la recréer ?

 

[OlivierE]

bien sur. Mais cela ne change rien.

 

[Locke]

J'ai mis le dernier pilote dispo sur le support d'Epson, j'ai désinstallé l'imprimante et je l'ai réinstallé...

Chez Epson, le dernier pilote v13.04 remonte au 20 novembre 2023...



...depuis cette page... Epson EcoTank ET-2810 Support | Epson France

 

[OlivierE]

2023 Mais c’est effectivement vieux… ça m’aide pas en tout cas

 

[Locke]

2023 Mais c’est effectivement vieux… ça m’aide pas en tout cas

C'est peut-être une cause à effet dans la mesure où Epson ne propose pas de mise à jour. C'est malheureusement le cas avec beaucoup de fabricants d'imprimantes qui ne s'empressent pas de jouer le jeu rendant ainsi obsolètes leurs matériels et Apple n'y est pour rien, elle a prévenu depuis octobre 2018 qu'elle ne proposerait plus de pilotes et ne ferait plus leur travail.

Avant d'aller plus loin, est-ce que ton imprimante est vue dans Applications/Transfert d'images ? Si oui, elle doit apparaitre dans l'option Partagés...



...faire un scan sera possible, mais pas forcément l'impression auquel cas ça se gâte.

J'ai essayé de redémarrer l'ordi, le routeur, le modem. J'ai mis le dernier pilote dispo sur le support d'Epson, j'ai désinstallé l'imprimante et je l'ai réinstallé...

Ça ne sert à rien, hormis en faire la désinstallation depuis Réglages Systéme/Imprimantes et scanners, faire un clic en 1) puis sur Supprimer l'imprimante...



...c'est tout ce qu'il est possible de faire avant de réinstaller le pilote officiel. Après réinstallation, en cas d'échec, il ne te restera plus que de tenter une impression en ayant connecté un câble USB.

 

[OlivierE]

Bon j’ai tout désinstallé et tout réinstallé les logiciels d’Epson et miracle ça a remarché.

 

[Locke]

Bon j’ai tout désinstallé et tout réinstallé les logiciels d’Epson et miracle ça a remarché.

Pour ma part, je n'en doutais pas.

 

[deen]

Bon j’ai tout désinstallé et tout réinstallé les logiciels d’Epson et miracle ça a remarché.

j'espère que ça va refonctionner pour moi, j'ai le même problème petit détail, dans le centre d'impression ça me met "recherche d'imprimante" et pourtant je peux scanner depuis l'ordi

 

[Matt50]

Bonjour,

Pour ma part, même problème mais après avoir tout désinstallé puis ré-installé j'ai toujours cette "Erreur de communication imprimante"

 

[Matt50]

Petit update pour expliquer mon parcours :

1- J'utilise donc le macbook pro et jusqu'à présent cela fonctionnait très bien, sauf depuis la version Sequoia 15.0, là aparraît l'erreur "Erreur de communication imprimante" systématiquement. Après avoir une après-midi entière à tester diverses option (désinstaller tous les produits epson, les ré-installer, désinstaller et ré-installer les pilotes, passer par d'autres astuces), rien n'y fait, on parvient à utiliser le scanner mais pas à imprimer, cette erreur persiste. Nous avons bien essayé le service d'impression par mail mais la mise en page du document que nous souhaitons imprimer est totalement mauvaise...

2- Impossible d'utiliser l'imprimante sur mon macbook air de 2015. Lorsque j'utilise l'imprimante pour imprimer un document, il en ressort une multitude de pages codées avec des débuts de phrases récurrentes comme "%%...". Nous avons essayé d'installer les pilotes, mais sans succès...

3- Nous essayons alors avec un Iphone, première confrontation, l'imprimante n'a pas airprint... nous installons les applications malheureusement après impression les mises en pages sont totalement décalées malgré plusieurs manipulations...

Si une âme charitable pouvait nous aider nous lui en serions très reconnaissant !

 

[Ahiqar]

Bonjour,

désinstaller les apps et pilotes Epson ne retire pas les préférences liées à ces pilotes. J'utilise EasyFind pour trouver facilement les nombreuses occurrences.

Une fois les préférences éliminées on réinstalle le tout !

 

[HEBERT JM]

Bonjour, pour moi, l'imprimante (ET-2722) ne fonctionne plus depuis l'installation de séquoia. Lors de la mise à jour (nombreuses Maj) le message suivant apparaît "mise à jour inférieure - mise à jour impossible".
Il s'agit là d'un problème EPSON uniquement qui ne fait rien pour le moment.
Merci

 

[Moonwalker]

Bonjour,

désinstaller les apps et pilotes Epson ne retire pas les préférences liées à ces pilotes. J'utilise EasyFind pour trouver facilement les nombreuses occurrences.

Une fois les préférences éliminées on réinstalle le tout !

Encore faut-il savoir ce qui est à retirer et ce qui doit impérativement rester.

La procédure adéquat est de réinistialiser le système d'impression.

Réinitialiser le système d’impression sur le Mac pour résoudre un problème

Vous pouvez réinitialiser le système d’impression sur votre Mac si vous ne parvenez pas à imprimer et qu’aucune autre technique de dépannage ne parvient à régler le problème.

support.apple.com

 

[HEBERT JM]

Encore faut-il savoir ce qui est à retirer et ce qui doit impérativement rester.

La procédure adéquat est de réinistialiser le système d'impression.

Réinitialiser le système d’impression sur le Mac pour résoudre un problème

Vous pouvez réinitialiser le système d’impression sur votre Mac si vous ne parvenez pas à imprimer et qu’aucune autre technique de dépannage ne parvient à régler le problème.

support.apple.com

Bonjour,
merci de votre réponse. J'ai contacté Epson et ils n'ont pas résolu le problème entre ma ET-2711 et SEQUOIA de Mac. La réponse est "pour l'instant, on ne peut rien faire". Je précise que mon imprimante fonctionne parfaitement mais grâce au bon vieux câble, ça marche.

 

[Matt50]

Encore faut-il savoir ce qui est à retirer et ce qui doit impérativement rester.

La procédure adéquat est de réinistialiser le système d'impression.

Réinitialiser le système d’impression sur le Mac pour résoudre un problème

Vous pouvez réinitialiser le système d’impression sur votre Mac si vous ne parvenez pas à imprimer et qu’aucune autre technique de dépannage ne parvient à régler le problème.

support.apple.com

C'était une bonne idée, malheureusement non fonctionnelle pour moi
Je vais tenter de me procurer un câble d'imprimante, ce sera plus simple !

 

[Moonwalker]

Liste des imprimantes compatibles AirPrint actualisée au 26 septembre 2024.

À propos d’AirPrint

AirPrint est une technologie Apple vous permettant d’imprimer des documents de haute qualité, sans avoir à télécharger ni à installer de pilotes.

support.apple.com

Ça évite quand même bien des soucis.

 

[jef33]

Bonjour à tous,

Je reprends le fil de cette discussion pour vous exposer mon problème.

J'ai une imprimante sur mon réseau visible depuis mon iMac, avec un statut "en service" !

EPSON ET-M1120 connectée au réseau en wifi.
Celle-ci est accessible depuis les autres utilisateurs mais malheureusement plus depuis mon iMac en impression.
-Lorsue je lance une impression la file d'attente mentionne Recherche d'imprimante.

J'ai supprimé l'imprimante et ajouter celle-ci sans plus de succès !

J'ai migré sur Séquoia et depuis je ne peu plus utiliser mon imprimante, du moins je pense qu'il y a peut-être un lien

LiveBox 6.

Avez vous une idée ?

 

[Ahiqar]

Bonjour,

as-tu essayé de réinitialiser le système d'impression ? #14

 

[nykk]

Liste des imprimantes compatibles AirPrint actualisée au 26 septembre 2024.

À propos d’AirPrint

AirPrint est une technologie Apple vous permettant d’imprimer des documents de haute qualité, sans avoir à télécharger ni à installer de pilotes.

support.apple.com

Ça évite quand même bien des soucis.

La liste n'est pas fiable : ma HP Deskjet 3059 n'est même pas répertoriée, alors qu'elle fonctionne (constaté depuis le passage à Catalina, mais tant que l'imprimante est AirPrint, en effet, on peut imprimer sans pilote.