Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

[HelloDarknessMyOldFriend]

J'avais déjà réessayé plusieurs fois avant de venir poser la question.
Je l'ai relancé par acquis de conscience, mais toujours la même erreur.
Le dossier macOS Install Data a bien été recrée.

ls -la / | grep macOS
drwxr-xr-x@ 14 XXX  staff    448 14 oct 15:10 macOS Install Data

Du coup maintenant, quelle est la prochaine étape ? Envoi en garantie ? Zut ...

 

[Membre supprimé 1060554]

Dans ton Conteneur de 500 Go > tu n'as que 97 Go d'occupés. Donc énorménent d'espace libre -->

• il est possible de repartitionner (non destructivement) le Conteneur > pour créer un volume vide indépendant en-dessous sur le disque. Déclencher alors l'installation à destination de ce volume vide et vérifier si elle se lance. Si oui > en fin d'installation > utiliser l'Assistant de migration pour récupérer les données du volume Macintosh HD. Si tout fonctionne > cloner le volume du bas sur le haut du disque > démarrer sur le volume du haut > supprimer celui du bas > récupérer son espace --> font partie des classiques bien rodés et sans difficulté.

=> veux-tu essayer ce contournement ?

 

[HelloDarknessMyOldFriend]

Non, c'est gentil, mais je préfère directement m'adresser à la garantie à partir du moment ou il faut toucher aux partitions.
Je les entends déjà me taper sur les doigts en me disant que c'est de ma faute :angelic:
Merci pour l'aide.

 

[Membre supprimé 1060554]

Repartitionner logiquement un disque relève de l'entière liberté de l'utilisateur. Rien qui affecte en quoi que ce soit une garantie Apple du Mac.

Mais si tu préfères aller en Apple Store...

 

[r e m y]

Non, c'est gentil, mais je préfère directement m'adresser à la garantie à partir du moment ou il faut toucher aux partitions.
Je les entends déjà me taper sur les doigts en me disant que c'est de ma faute :angelic:
Merci pour l'aide.

Pas sûr qu'en AppleSore ils s'embêtent à récupérer tes données... ils risquent de tout formater et réinstaller macOS en te laissant ensuite remettre en place tes données à partir de ta sauvegarde (si tu en as bien une)

 

[Jordan M]

Bonjour Jordan

Je vois qu'il y a un format apfs mis-en-place sur ton disque. Le volume principal s'appelle Sans titre > et ne contient que 5,6 Go de données. Soit la taille des paquets d'installation de High Sierra -->

• est-ce que tu as cherché à faire une installation propre en reformatant ton volume précédent ? - car dans le volume Sans titre > il n'y a manifestement ni OS installé > ni données d'utilisateur...

Non je n'ai pas penser à faire ça. Je t'avoue que je ne suis pas très doué pour ce qui est de l'informatique je connais les basiques mais mes ressources en rester limiter . Peut tu m'expliquer comment l'on fait si cela si ca ne te dérange pas . Et je tiens à m'excuser pour mes réponses tardive :/

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Jordan

De quelle année est ton Mac ?

 

[Jordan M]

Bonjour Jordan

De quelle année est ton Mac ?

Oui il est de mi-2012

 

[Membre supprimé 1060554]

Un démarrage par internet te permet d'installer l'OS public le plus récent = Mojave 10.14 (un OS qui marche déjà bien). Ton Mac de 2012 est compatible -->

• acceptes-tu de réinstaller Mojave 10.14 à la place de High Sierra 10.13 ?

 

[Jordan M]

Un démarrage par internet te permet d'installer l'OS public le plus récent = Mojave 10.14 (un OS qui marche déjà bien). Ton Mac de 2012 est compatible -->

• acceptes-tu de réinstaller Mojave 10.14 à la place de High Sierra 10.13 ?

Temps que mon mac remarche et que je peut utiliser mes logiciels (photoshop, illustrator, le design) je t'avoue que je m'en moque un peut ^^

 

[Membre supprimé 1060554]

Si tu es dans une session de secours actuellement (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal. Repasse la commande que tu avais passée

diskutil list

• qui affiche le tableau des disques

Rappel pour poster ici ce tableau -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
  
  ici :
  
  
  menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[Jordan M]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *750.2 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         749.9 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +749.9 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Sans titre              5.6 GB     disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 18.4 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                518.5 MB   disk2s3

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois que tu es démarré sur un OS de secours en RAM (et pas du disque) > car l'image-disque de son volume OS X Base System est indexée disk1 avant l'exportation du Conteneur apfs disk2. On peut donc supprimer directement l'apfs avant réinstallation.

Passe encore la commande (informative) :

sw_vers -productVersion

• qui va afficher la version de l'OS de secours démarré > et donc la version de macOS qu'il permet de réinstaller.

Poste ce retour.

 

[Jordan M]

Excuse moi cela ne marche pas :/ Quand je copie/colle dans le terminal ce que tu m'a demandé et que je tape sur entrer aucun tableaux ne s'affiche alors.

 

[Jordan M]

Je viens de re faire une tentative ce qui a fonctionner seulement maintenant c'est le forum qui me dit que je ne peut pas publier mon message car il depasse les 5000 caratéres même en faisant le tableaux code.

 

[Membre supprimé 1060554]

Je te demande de passer cette commande-ci à présent -->

sw_vers -productVersion

• qui ne retourne qu'une simple ligne : l'identité de version de l'OS de secours démarré.

Poste le retour.

 

[Jordan M]

Ca ma donner ceci : 10.13.6

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors ce sera High Sierra qui sera réinstallé. Bon ! assez traîné --> passe la commande :

diskutil ap deleteContainer disk2 "Macintosh HD"

• mets "Macintosh HD" avec les ""

• la commande supprime l'apfs > et remonte un volume Macintosh HD de format standard et réinstallable

Poste l'affichage retourné.

 

[Jordan M]

-bash-3.2# diskutil ap deleteContainer disk2 "Macintosh HD"
Started APFS operation on disk2
Deleting APFS Container with all of its APFS Volumes
Unmounting Volumes
Unmounting Volume "Sans titre" on disk2s1
Unmounting Volume "Preboot" on disk2s2
Unmounting Volume "Recovery" on disk2s3
Deleting Volumes
Deleting Container
Wiping former APFS disks
Switching content types
Reformatting former APFS disks
Initialized /dev/rdisk0s2 as a 698 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 57344k journal
Mounting disk
1 new disk created or changed due to APFS operation
Disk from APFS operation: disk0s2
Finished APFS operation on disk2
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait !

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" --> en prenant comme destination le volume Macintosh HD quand cela te sera proposé.