Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Membre supprimé 1060554 · 1 Octobre 2018

Passe la commande :

Bloc de code:

diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk3

respecte tous les espaces ; mets "Macintosh HD" avec des ""

la commande reformate le grand volume > en le renommant Macintosh HD

Poste l'affichage retourné.

Andto · 1 Octobre 2018

Voici le jpeg

Membre supprimé 1060554 · 1 Octobre 2018

Parfait : reformatage effectué.

Quitte le Terminal > et dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" --> en prenant le volume Macintosh HD comme destination.

Andto · 1 Octobre 2018

Un grand merci.
Je crois que je dois une biere a quelqu'un !
Au top !!

Si vous avez des conseils/applis qui permettent d'optimiser son mac je suis preneur egalement

peyret · 1 Octobre 2018

Optimiser bof, mais surtout faire des sauvegardes....... (un clone c'est bien)

Et ne pas installer n'importe quoi !!!!

Jordan M · 10 Octobre 2018

Bonjour,

Je vous envoie ce message car je suis vraiment trés embêter. Mac m'a demander de faire une mise à jours de mon pc et depuis pas moyen de pouvoir redémarer celui-ci ou du moins de pouvoir accéder a mon bureaux... La mise a jour commence a ce faire puis elle bloque et me fait aparaître une autre fenêtre qui me dit que la mise a jour n'a pas pue être installer. J'ai éssayer à plusieurs reprise sans succés. J'ai également fouiller les forums et éssayer de suivre quelqu'un de vos démarche sans succées également. Penser vous pouvoir m'aider, je vais avoir besoins impérativment de mon pc pour des examuns. :/ Merci de m'aider

Jordan M · 10 Octobre 2018

Bonjour,

Je vous envoie ce message car je suis vraiment trés embêter. Mac m'a demander de faire une mise à jours de mon pc et depuis pas moyen de pouvoir redémarer celui-ci ou du moins de pouvoir accéder a mon bureaux... La mise a jour commence a ce faire puis elle bloque et me fait aparaître une autre fenêtre qui me dit que la mise a jour n'a pas pue être installer. J'ai éssayer à plusieurs reprise sans succés. J'ai également fouiller les forums et éssayer de suivre quelqu'un de vos démarche sans succées également. Penser vous pouvoir m'aider, je vais avoir besoins impérativment de mon pc pour des examuns. :/ Merci de m'aider

Jordan M · 10 Octobre 2018

je vous poste également le diskutil list ci-dessous :

-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *750.2 GB disk0

1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1

2: Apple_APFS Container disk2 749.9 GB disk0s2

/dev/disk1 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1

1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: APFS Container Scheme - +749.9 GB disk2

Physical Store disk0s2

1: APFS Volume Sans titre 5.6 GB disk2s1

2: APFS Volume Preboot 18.4 MB disk2s2

3: APFS Volume Recovery 518.5 MB disk2s3

/dev/disk3 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +5.2 MB disk3

/dev/disk4 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk4

/dev/disk5 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk5

/dev/disk6 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk6

/dev/disk7 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk7

/dev/disk8 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk8

/dev/disk9 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk9

/dev/disk10 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +12.6 MB disk10

/dev/disk11 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +4.2 MB disk11

/dev/disk12 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk12

/dev/disk13 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk13

/dev/disk14 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk14

/dev/disk15 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk15

/dev/disk16 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk16

/dev/disk17 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk17

/dev/disk18 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk18

/dev/disk19 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk19

/dev/disk20 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk20

-bash-3.2#

Jordan M · 10 Octobre 2018

-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *750.2 GB disk0

1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1

2: Apple_APFS Container disk2 749.9 GB disk0s2

/dev/disk1 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1

1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: APFS Container Scheme - +749.9 GB disk2

Physical Store disk0s2

1: APFS Volume Sans titre 5.6 GB disk2s1

2: APFS Volume Preboot 18.4 MB disk2s2

3: APFS Volume Recovery 518.5 MB disk2s3

/dev/disk3 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +5.2 MB disk3

/dev/disk4 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk4

/dev/disk5 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk5

/dev/disk6 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk6

/dev/disk7 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk7

/dev/disk8 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk8

/dev/disk9 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk9

/dev/disk10 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +12.6 MB disk10

/dev/disk11 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +4.2 MB disk11

/dev/disk12 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk12

/dev/disk13 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk13

/dev/disk14 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk14

/dev/disk15 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk15

/dev/disk16 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk16

/dev/disk17 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk17

/dev/disk18 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk18

/dev/disk19 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk19

/dev/disk20 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk20

-bash-3.2#

Membre supprimé 1060554 · 11 Octobre 2018

Bonjour Jordan

Je vois qu'il y a un format apfs mis-en-place sur ton disque. Le volume principal s'appelle Sans titre > et ne contient que 5,6 Go de données. Soit la taille des paquets d'installation de High Sierra -->

est-ce que tu as cherché à faire une installation propre en reformatant ton volume précédent ? - car dans le volume Sans titre > il n'y a manifestement ni OS installé > ni données d'utilisateur...

scaramp · 14 Octobre 2018

Hello à tous, salut macomaniac,

Même problème que mes deux compères, je voulais juste redémarrer mon ordinateur suite à un problème de son, on me propose une maj que j'accepte et voilà mon ordinateur inutilisable..... Je suis volontaire au fin fond du Cambodge donc impossible de trouver un réparateur à moins de 3 heures de route...

J'ai donc suivi ta procédure, macomaniac, et voilà le tableau que j'en tire (message suivant car plus de 5000 caractères)

Voilà si tu peux m'aider ou quelqu'un d'autre ce serait formidable

Merci!!

Scarmp

scaramp · 14 Octobre 2018

Bloc de code:

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            106.4 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 20.5 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      4.3 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:        CD_partition_scheme                        *63.3 MB    disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#

scaramp · 14 Octobre 2018

J'ai réussi ! J'ai cliqué sur la pomme en haut à droite puis 3 options:
Disque de démarrage;
Redémarrer;
Éteindre.

J'ai cliqué sur la première option et j'ai retrouvé ma session après le redémarrage

Membre supprimé 1060554 · 14 Octobre 2018

Bonjour scaramp

Bravo ! --> c'est ce qui s'appelle de l'auto-dépannage...

HelloDarknessMyOldFriend · 14 Octobre 2018

Bonjour,

J'ai acheté mon Macbook Pro (avec TouchBar et tout le tintouin, bref une facture salé a 2200€) début août de cette année. Il s'agit de ma première expérience Apple et franchement je suis déçu pour un PC & OS que l'on m'a vendu plus optimisé et moins buggé que Windows.

Le Macbook est venu avec macOS High Sierra et voici sa configuration :

Je n'ai pas fait d'administration système ou quoi que ce soit d'étrange (repartionnement etc ...)

Voici l'erreur qui se produit lorsque j'essaye d'installer Mojava :

Une chose est sûr, Apple ne c'est pas foulé pour la description de ses erreurs et pour aider ses utilisateurs !

Il est bon de noté que le Mac freeze entre 2 et 3 fois par semaine. Il faut alors effectuer un reboot complet.
Bien que je pense qu'il s'agit d'un problème matériel, je ne l'envoi pas en garantie pour le moment car :
- S'il s'agit bien d'un problème matériel, j'ai peur que l'on m'en envoi un neuf et que je doive réinstaller mon environnement de travail que j'ai pris du temps à mettre.
- Il y a des informations sensible dont j'aimerais bien qu'elle ne tombe pas entre les mains de n'importe qui.
- Comme le bug n'arrive "que" 2 ou 3 fois par semaine, je sens le retour de mon Mac avec "ben désolé on a rien trouvé chez nous il freeze pas" et donc une perte de temps ...

Bref, je dis ça car peut être que ce bug à une incidence sur le fait que Mojave ne s'installe pas.

Bloc de code:

diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                GUID_partition_scheme                  500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         500.0 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.0 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            92.3 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 22.9 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                515.8 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      4.3 GB     disk1s4

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +7.5 GB     disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS InstallESD              7.2 GB     disk2s2

Merci beaucoup aux utilisateurs qui prendront le temps de m'aider et qui sait, seront me réconcilier avec Apple ?

Bonne journée

Membre supprimé 1060554 · 14 Octobre 2018

Bonjour Hello

Je vois que le volume Macintosh HD relève d'un format apfs. Afin de glaner quelques informations > passe les commandes :

Bloc de code:

ls /
diskutil verifyVolume disk1

la 1ère liste les objets de 1er rang du volume

la 2è vérifie les composants du système de fichiers apfs

Poste les 2 affichages retournés.

HelloDarknessMyOldFriend · 14 Octobre 2018

Voici les 2 affichages :

Bloc de code:

ls /
Applications            installer.failurerequests
Library                macOS Install Data
Network                net
System                opt
Users                private
Volumes                sbin
bin                tmp
cores                usr
dev                var
etc                vm
home

diskutil verifyVolume disk1
Started file system verification on disk1
Verifying storage system
Using live mode
Performing fsck_apfs -n -x -l /dev/disk0s2
Checking volume
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the object map
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
warning: crypto_val: object (oid 0x4): invalid state.major_version (0)
warning: crypto_val: object (oid 0x4): invalid state.key_os_version (0x0)
warning: crypto_val: object (oid 0x4): invalid state.key_revision (0)
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Verifying allocated space
The volume /dev/disk0s2 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Finished file system verification on disk1

Membre supprimé 1060554 · 14 Octobre 2018

Il n'y a pas d'erreur dans le système de fichier apfs.

Un dossier macOS Install Data est présent à la racine du volume : c'est le dossier créé pour recevoir la copie des paquets d'installation de l'installateur + un OS d'installation démarrable). Le Mac redémarre sur l'OS d'installation de ce dossier > puis le programme d'installation effectue la mise-à-niveau à Mojave.

Passe la commande (copier-coller) :

Bloc de code:

sudo du -sh /macOS*

à validation de la commande > une demande de password s'affiche (commande sudo) --> tape ton mot-de-passe de session admin en aveugle - aucun caractère ne se montrant à la frappe - et revalide

la commande mesure (en Gi) la taille du dossier macOS Install Data

Poste le retour --> on verra s'il y a bien les 6 Go attendus.

HelloDarknessMyOldFriend · 14 Octobre 2018

Merci pour le temps passé. Les 6Go semblent être bien présent.

Bloc de code:

sudo du -sh /macOS*
Password:
5,8G    /macOS Install Data

Membre supprimé 1060554 · 14 Octobre 2018

Oui : car 5,8 Gi = 6,2 Go.

J'ai l'impression qu'il a dû y avoir une interruption accidentelle dans l'enchaînement des opérations après la complétion de la copie.

Si tu as toujours l'installateur (francisé par le Finder) : Installer macOS Mojave > dans les Applications --> relance-le d'un double-clic et choisis le volume démarré comme destination d'installation -->

il devrait y avoir un écrasement du dossier macOS Install Data en place > et la recréation d'un nouveau par la relance d'un processus d'installation depuis le début

=> tu n'as qu'à dire si ça a fonctionné cette fois-ci...

Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

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