Synthèse Macbook : Un Modèle Raté

[terkou]

merci bat mac pour ton témoignage heureux!! que ceux qui sont content parlent!!!!!!!!!!!!!
seulement la c'est un topic du le macbook et non sur l'alubook!! mais on voit quand meme que apple fait de bonnes choses!!!
merci aux heureux, ça rassure les futurs switcheurs!!!!! ( enfin au moins UN !! )

 

[gaijing]

Je vous fais part de mon expérience avec un (simple) macbook tout frais, reçu vendredi dernier.

Je trouve que la chaleur dégagée par le macbook est tout simplement insupportable...surtout vers le côté gauche (où se trouvent les connectiques) proche de l'écran.
Quand je dis insupportable, c'est chaud bouillant...rien à voir avec la chaleur de mon iBook que je pouvais quand même garder sur mes genoux. Là, même les touches sont chaudes...

Là, impossible de le placer directement sur mes guibolles sous peine d'avoir des odeurs de poulet grillé dans l'appart' dans les 5 minutes qui suivent; d'ailleurs le coque côté soleil présente de sensibles signes de gonflements.

Pour info, je n'ai pas le film en plastique qui obstruait l'arrivée d'air frais dont tout le monde a parlé.

J'ai alors entrepris ces démarches :

- J'ai pris contact avec le support apple.
Le hotliner que j'ai eu m'a demandé d'aller faire constater cette chaleur anormale auprès d'un centre agréé car c'était la procédure (je comprends qu'il leur faut un filtre avant d'aller plus loin, mais bon suites à tous les témoignages diffusés sur le net, il serait temps qu'apple reconnaisse ces soucis et ne rejette pas la faute sur le film de plastique oublié sur certains macbook).

Je lui ai alors demandé à qui seront dévolus les éventuels frais auprès desdits centres.
C'est seulement là qu'il m'a dit que certains centres prenaient en effet des frais de dossier pour traiter ce genre de demandes. Je lui ai fait savoir que je trouvais cela un peu déplacé de la part d'apple de faire payer ce genre de diagnostique au client alors que ces eux qui demandent un "vrai" diagnostique et qui ne sont pas en mesure de l'effectuer.

Bref, je lui ai demandé de me donner directement le numéro de l'apple store pour faire un retour/remboursement de l'appareil car je n'ai pas envie de me retrouver avec un appareil comprenant un évident vice de fabrication qui pourrait claquer dans un an et demi.

- Appel à l'apple store afin d'expliquer mon souci. Ils m'ont donné un numéro de retour via TNT qui va me coûter la bagatelle de 80€. Il est indiqué dans les CGV, que les frais de retour seront à la charge du client, mais 80€, c'est quand même mesquin.

Moralité : attendre la Rev. B. bien sûr (même si c'est long...plus c'est long, plus c'est dur, mais plus c'est bon y paraît...ahem :rolleyes: ), et surtout ne plus passer par l'apple store car en cas de remboursement, c'est quand même 80€ qui partent dans le vent (alors qu'à la fnac, cela aurait été effectuer en direct live sans autres frais). L'apple care dans ce cas, c'est un peu du vent quand même.

Bref, expérience malheureuse, qui je l'espère ne vous dégoûtera pas trop des appareils estampillés de la marque à la pomme. C'est vraiment dommage car cette machine, outre ce gros souci de chaleur est vraiment une bombe mais je tenais à quand même avertir tout le monde, dès fois que.

 

[rizoto]

Si le macbook chauffe, c'est bien à cause du core duo non? C'est normal qu'un processeur puissant chauffe

 

[emy648]

Je vous fais part de mon expérience avec un (simple) macbook tout frais, reçu vendredi dernier.

Je trouve que la chaleur dégagée par le macbook est tout simplement insupportable...surtout vers le côté gauche (où se trouvent les connectiques) proche de l'écran.
Quand je dis insupportable, c'est chaud bouillant...rien à voir avec la chaleur de mon iBook que je pouvais quand même garder sur mes genoux. Là, même les touches sont chaudes...

Là, impossible de le placer directement sur mes guibolles sous peine d'avoir des odeurs de poulet grillé dans l'appart' dans les 5 minutes qui suivent; d'ailleurs le coque côté soleil présente de sensibles signes de gonflements.

Pour info, je n'ai pas le film en plastique qui obstruait l'arrivée d'air frais dont tout le monde a parlé.

J'ai alors entrepris ces démarches :

- J'ai pris contact avec le support apple.
Le hotliner que j'ai eu m'a demandé d'aller faire constater cette chaleur anormale auprès d'un centre agréé car c'était la procédure (je comprends qu'il leur faut un filtre avant d'aller plus loin, mais bon suites à tous les témoignages diffusés sur le net, il serait temps qu'apple reconnaisse ces soucis et ne rejette pas la faute sur le film de plastique oublié sur certains macbook).

Je lui ai alors demandé à qui seront dévolus les éventuels frais auprès desdits centres.
C'est seulement là qu'il m'a dit que certains centres prenaient en effet des frais de dossier pour traiter ce genre de demandes. Je lui ai fait savoir que je trouvais cela un peu déplacé de la part d'apple de faire payer ce genre de diagnostique au client alors que ces eux qui demandent un "vrai" diagnostique et qui ne sont pas en mesure de l'effectuer.

Bref, je lui ai demandé de me donner directement le numéro de l'apple store pour faire un retour/remboursement de l'appareil car je n'ai pas envie de me retrouver avec un appareil comprenant un évident vice de fabrication qui pourrait claquer dans un an et demi.

- Appel à l'apple store afin d'expliquer mon souci. Ils m'ont donné un numéro de retour via TNT qui va me coûter la bagatelle de 80€. Il est indiqué dans les CGV, que les frais de retour seront à la charge du client, mais 80€, c'est quand même mesquin.

Moralité : attendre la Rev. B. bien sûr (même si c'est long...plus c'est long, plus c'est dur, mais plus c'est bon y paraît...ahem :rolleyes: ), et surtout ne plus passer par l'apple store car en cas de remboursement, c'est quand même 80€ qui partent dans le vent (alors qu'à la fnac, cela aurait été effectuer en direct live sans autres frais). L'apple care dans ce cas, c'est un peu du vent quand même.

Bref, expérience malheureuse, qui je l'espère ne vous dégoûtera pas trop des appareils estampillés de la marque à la pomme. C'est vraiment dommage car cette machine, outre ce gros souci de chaleur est vraiment une bombe mais je tenais à quand même avertir tout le monde, dès fois que.

Je m'y retrouve un peu dans ton histoire... certes le problème technique n'est pas le même, je parle plutot de notre triste expérience de l'apple care!
Pour ce qui est d'aller faire constater la machine défectueuse dans un apple center, ils me l'avaient aussi demandé mais j'ai refusé! L'appel center de ma région ( qui est tres bien hein! si je dois éventuellement racheter un mac, c'est la que j'irai) prend d'ailleurs 10 euros de frais de dossiers... enfin soit...

Par contre je ne comprend pas qu'on te demande 80 euros pour renvoyer la machine!:eek: La personne de l'apple store à qui j'ai eu a faire m'a dit que étant donné que mon macbook présentait un défaut, les frais de renvois n'étaient pas a ma charge! encore bien... je ne me laisserais pas faire a ta place!

 

[isoyann]

bonjour a tous ok le macbook a eu apparement quelques petits pb a sont lancement...
moi j ecris ces quelques lignes pour vous dire que le mien fonctionne super bien , je ne peux pas m en servir pour faire la cuisine il ne fait pas le bruit d une vache il est blanc comme neige il ne se decolle pas , evidement je l ai deballé il est sous tension facilement 6 heures par jour

 

[gaijing]

Si le macbook chauffe, c'est bien à cause du core duo non? C'est normal qu'un processeur puissant chauffe

Qu'un processeur chauffe, je veux bien. D'ailleurs mon iBook chauffe mais d'une chauffe normal.
Là avec mon macbook, c'est un grill. Comme je le disais, même les touches du clavier sont chaudes.

-> le processeur a le droit de chauffer, mais la machine doit pouvoir évacuer cette chaleur et la dissiper mieux qu'elle ne le fait actuellement. C'est là que mon macbook a un souci.

 

[Frodon]

Qu'un processeur chauffe, je veux bien. D'ailleurs mon iBook chauffe mais d'une chauffe normal.
Là avec mon macbook, c'est un grill. Comme je le disais, même les touches du clavier sont chaudes.

-> le processeur a le droit de chauffer, mais la machine doit pouvoir évacuer cette chaleur et la dissiper mieux qu'elle ne le fait actuellement. C'est là que mon macbook a un souci.

En fait oui et non, c'est justement parce que la machine évacue la chaleur en partie par le clavier que le clavier chauffe. Ca a été conçu ainsi et c'est pas bête, d'autant que la chaleur qui sort du clavier est très peu chaude.
Ensuite, il ne faut pas s'attendre qu'une machine avec un Core Duo soit aussi froide qu'un iBook G4, c'est pas la même génération de processeur.

Ce que j'ai constaté c'est que le MacBook chauffait plus qu'un iBook, mais bien moins qu'un PowerBook Alu (qui a l'inconvenient d'avoir une coque très conductrice de chaleur). En effet, un PowerBook Alu ca va bruler literalement la peau en contact direct à pleine charge, alors que le MacBook est très chaud, et à la longue ca peut être désagréable, mais il ne brule pas.

Pour savoir si ton MacBook est dans les normes niveau chaleur pour une machine Core Duo, la température du core du CPU doit être comprise entre 40 et 90°C (j'ai mis une fourchettes large) au maximum, avec une stabilisation en pleine charge (les 2 cores à 100% utilisés) entre 77 et 85°C une fois que l'action des ventilos a fait son effet. Si c'est le cas, alors il ne chauffe pas plus que la normal.

 

[rizoto]

Si tu veux évacuer la chaleur, il faut utiliser le ventilateur. Donc tu as le choix entre le doux bruit du ventilateur ou la chaleur de ton processeur....

les portables d'autres marques équipés de core duo sont il chauds? trop chauds?

 

[Luc G]

Un peu de thermique amusante et instructive

L'énergie fournie à l'ordinateur se transforme pratiquement toute en chaleur. Plus un ordinateur consomme d'électricité, plus il produit de chaleur (la consommation des processeurs donne donc une bonne idée au moins comparative de la chaleur à évacuer même si les régulations sophistiquées, genre mode économe des procs quand ils sont peu chargés fausse le résultat).

Ensuite, une fois cette chaleur produite, il faut l'évacuer. Il y a en gros deux modes : convection forcée, alias ventilation ou convection naturelle (sans ventilation). Dans les deux cas, un corps à une température supérieure à son environnement tend à se refroidir et son environnement à se réchauffer pour arriver à l'équilibre.

Le transfert par convection forcée est "meilleur", en d'autres termes, il faut un écart de température plus faible entre la partie chaude et l'environnement en convection forcée qu'en convection naturelle pour évacuer la même quantité de chaleur.

La convection naturelle entre le processeur et son environnement immédiat est mauvaise puisque celui-ci (l'intérieur de l'ordi) est chaud, le souffle d'air qui passe par les ouïes peine à évacuer tout. Pour éviter que les choses ne s'équilibrent que lorsque le proc est à 100°C, on rajoute au transfert par convection naturelle direct, un transfert indirect : une partie de la chaleur évacuée ne l'est pas directement par l'air qui passe dans l'ordi mais par l'intermédiaire de la coque de l'ordinateur. On augmente ainsi la surface d'échange et on évacue plus de calories. Mais pour que la coque évacue de la chaleur, il faut qu'elle soit plus chaude que l'ambiance et voilà pourquoi votre macbook est chaud

Reste la nuance alu-plastique, etc. En termes de convection naturelle externe, ça ne change pas grand-chose : le coeff de transfert est voisin. Par contre on peut plus facilement transférer la chaleur de l'intérieur vers la paroi extérieure à traveres de l'alu qu'à travers du plastique.

Mais il n'est pas évident que la paroi extérieure en alu soit plus chaude que la paroi extérieure en plastique (logiquement c'est même le contraire, mais je ne rentrerai pas dans les détails ). Alors pourquoi a-t-on cette impression ? parce que l'alu conduisant mieux la chaleur, si on le touche, il transfère à nos petites mains rapidement beaucoup de chaleur, ce que ne peut pas faire le plastique (plus isolant). On se brûle moins en touchant un bâton en bois à 60°C qu'en attrapant une barre de fer à 60°C. Si vous ne le croyez pas, essayez !

 

[Chang]

Au fait, il parait que Dell font de très bonne machine :love: et beaucoup moins cher que Macintosh

Les dell pour l'Asie sont faits en Chine et ils sont pas plus terribles que les autres. Quand on parle de Mac et de Dell, on parle de grosses grosses boites dont les defauts de qualite n'ont rien a voir avec le pays de fabrication mais plutot avec le controle qualite pourvu par le client avec sa tolerance ... si Mac a laisse des machines sortir avec des defauts, ce n'est pas de la faute au fournisseur (si c'est fournisseur et non une usine strictement Mac).

Bref, le pays de fabrication n'a rien a voir. Dans ce meme pays on peut fabriquer les plus belles merdes, mais aussi des produits de grande qualite, ca demande du temps et de la patience, mais c possible. faut arreter de blamer l'ouvrier et s'inquieter un peu plus des qualites du manager a mon avis.

 

[Luc G]

Les dell pour l'Asie sont faits en Chine et ils sont pas plus terribles que les autres. Quand on parle de Mac et de Dell, on parle de grosses grosses boites dont les defauts de qualite n'ont rien a voir avec le pays de fabrication mais plutot avec le controle qualite pourvu par le client avec sa tolerance ... si Mac a laisse des machines sortir avec des defauts, ce n'est pas de la faute au fournisseur (si c'est fournisseur et non une usine strictement Mac).

Bref, le pays de fabrication n'a rien a voir. Dans ce meme pays on peut fabriquer les plus belles merdes, mais aussi des produits de grande qualite, ca demande du temps et de la patience, mais c possible. faut arreter de blamer l'ouvrier et s'inquieter un peu plus des qualites du manager a mon avis.

C'est frappé au coin du bon sens. D'ailleurs, s'il y avait plus de vieux croûtons dans mon genre sur ces forums ils se rappelleraient qu'il fut un temps pas si lointain où on disait qu'au Japon, on ne fabriquait que des ersatz mal faits de trucs suisses, allemands ou américains

Accessoirement, je me souviens d'avoir joué à regarder d'où venait ce qu'il y avait dans un apple II : un peu moins d'Asie mais il y en avait déjà, beaucoup d'Amérique centrale et pas beaucoup d'Europe de toutes façons. Alors, s'ils étaient de meilleure qualité, on n'y est pour rien

 

[Junk]

Vu le volume de Macbook fabriqués (cf. news MacGé du 20/6/6), c'est quand même un peu "normal" d'en avoir un certain nombre qui présente quelques défauts ... c'est ennuyeux pour le consomateur qui se retrouve avec celui qui est passé à travers les mailles du filet.

Mais de là à dire Macbook : un Modèle Raté :mad::mad::mad:

Il a un design à tomber, tout les composants de dernière génération, le gigabit Ethernet, le bluetooth, l'airport a/b/g , les e/s son optique, ...., en plus il a une iShigt, et Frontrow avec la télécommande ...

Alors franchement Macbook un modèle raté c'est une connerie aussi grosse que celles que j'écris.

Il me fait trop envie moi ce Macbook, j'ai même bien failli faire l'erreur de revendre mon PB 12" de dernière génération pour m'en payer un ... Mais finalement comme c'est plus une envie qu'un besoin (quoique mon G4 est quand même bien dépassé avec tout ce que je lui fais faire ...) je vais encore attendre pour en adopter un.

Et si par malchance j'acquière un modèle qui à des défauts, je sais que je pourrais toujours faire appel à l'Apple Care qui est très compétent. Témoignage : Mon PB 12" s'est retrouvé voiler, il ne reposait plus sur ses quatre pieds ... , j'ai contacté Apple le jeudi, le vendredi je recevais la boîte pour renvoyer mon PB, le vendredi j'ai pris RDV avec le transporteur pour le lundi. Mon PB est parti le lundi pour le centre de réparation en Angleterre, et il est revenu comme neuf le jeudi de la même semaine ... hallucinant

 

[Frodon]

Un petite clin d'oeil à notre amis Bertrand:

McLaren SLR au rappel !

Evidemment, avoir des problèmes avec une auto qui vous a coûté environ 500.000 euros, c'est quelque peu fâcheux. Mais mieux vaut être prudents car selon Mercedes, les risques sont réels de voir votre SLR… s'enflammer ! En effet, une défaillance au niveau du système électronique pourrait avoir des conséquences regrettables. Celles-ci subviendraient, selon les ingénieurs, en " conditions extrêmes ". L'alternateur en subirait les plus gros dommages et pourrait donc entraîner une immolation brutale de la supercar.

Source: http://fr.cars.yahoo.com/06072006/321/mclaren-slr-au-rappel-0.html

Vraiment de la camelotte les Mercedes!!!

 

[rizoto]

Zut faut que j'aille directement chez Mercedes ramener la mienne.

 

[pickwick]

en tout cas les délais de livraison s'allongent, j'ai commandé le mien led 6 juillet et je reçois cela :

La demande pour le produit que vous avez commandé ayant dépassé nos
prévisions,
nous ne pourrons vous livrer dans les délais prévus initialement. Nous
envisageons désormais
un envoi le 20.07.2006 .

donc le succès est bien au rendez vous et sur le nombre de macs vendus, c'est un èpeu normal que des soucis apparaissent, l'essentiel étant qu'apple réagisse bien .

 

[mac loose]

en tout cas les délais de livraison s'allongent, j'ai commandé le mien led 6 juillet et je reçois cela :

La demande pour le produit que vous avez commandé ayant dépassé nos
prévisions,
nous ne pourrons vous livrer dans les délais prévus initialement. Nous
envisageons désormais
un envoi le 20.07.2006 .

donc le succès est bien au rendez vous et sur le nombre de macs vendus, c'est un èpeu normal que des soucis apparaissent, l'essentiel étant qu'apple réagisse bien .

effectivement , il semblerait que le succès soit bien ua rendez-vous pour preuve, même une enseigne commerciale telle que carrefour (toulouse), qui ne voulait jamais entendre parler d'apple, a commencé par une petite tablette avec tous les mac ... donc c'est bine une preuve que l'on ne peut pas commercialiser des postes de travial ou pc portables sans avoir quelques références mac

quoiqu'il en soit, je suis déçu de mon macbook:

- chauffe trop (touche, batterie, coque)
- un dvd bloqué avec juste un mois d'utilisation
- la rapaidité au démarrage ets certaine mais les applications rament (ne m'y connaissant pas suffisamment j'ai rien rajouter)
- problème de lancement au démarrage (enlever la batterie pour tout remettre à niveau)

enfin, c'est mon premier mac, j'avias voulu franchir le pas mais j'y ai mis le temps et là je dois dire que ej reste sur ma faim alors, soit la première série est faite à l'arrachée et la suite va essuyer les plâtres soit pour abaisser les prix et démocratiser mac la production a été mal soignée

voilà désolé d'être aussi acide mais je dois le signaler :hein:

mis à part ces lourds inconvénients: le design est soigné ....mais les promesses ne satisfont pas mes espérances

 

[Marvin_R]

- chauffe trop (touche, batterie, coque)
- un dvd bloqué avec juste un mois d'utilisation
- la rapaidité au démarrage ets certaine mais les applications rament (ne m'y connaissant pas suffisamment j'ai rien rajouter)
- problème de lancement au démarrage (enlever la batterie pour tout remettre à niveau)

Pour ton DVD, j'ai lu sur ce forum que certains Superdrive sont tatillons sur la qualité des galettes. Il suffit que leur taille diffère un tant soit peu de la norme pour que ça bloque. Mais si ça se renouvelle, c'est peut-être que ton lecteur a un défaut, dans ce cas, tu peux contacter le SAV.
En revanche, pour ton problème de démarrage, je ne comprend pas. Il faut que tu enlèves ta batterie pour demarrer ?? Si c'est ça, ton MB a vraiment un problème.

Enfin, pour les applis qui rament, tout dépend de la quantité de RAM que tu as et le nombre d'applis lancées en même temps, car sur mon MB (avec 2Go), elles se lancent vraiment rapidement.

Malheureusement, aucun constructeur ne peut prétendre au 0 défaut, surtout vu la quantité de MB produits.

 

[Solthi]

je réitère mon problème de finition, que j'ai vite fait exposer sur un autre topic... j'ai un macbook avec un trackpad lisse (à l'inverse de tous les autres qui sont rugueux) et le reste de la surface du clavier qui est un peu plus rugueux... bref je voulais savoir si il y avait un rapport avec les macbooks qui se décolorent sachant que pour l'instant j'ai pas encore ce problème...
Sinon je viens de connaître un nouveau problème de batterie, elle veut plus se recharger... et juste avant cet incident l'ordi s'était éteint avant la fin de la consommation totale de celle-ci (la batterie). Si vous avez une solution à ca...?


Merci.

 

[Chang]

Mais il est tres bien ce macbook, arretez de nous les briser pour des broutilles. C'est 1000 euros le Macbook, faut pas ;'oublier ca. Pour ce prix c'est une machine extraordinaire.

La chaleur, ouais ouais ouais, c'est quand meme pas la mort surtout quand tout le monde le dit haut et fort sur les forums, faut pas etre surpris une fois l'achat effectue. Personellement, il chauffe plus que mon Yoshiba dessus, mais pareil en dessous, voir moins. Avec CoreDuoTemp je regarde souvent. En utilisation classique je suis souvent a 70C. Je n'ai pas encore essaye avec Live 5 et a mort de plug ins.


De mon cote, j'adore l'alim, la taille fine et legere, le wifi et l'autonomie ... le reste, ca reste un ordi, Mac ou Windows c'est la meme finalite.

Voila, coup de gueule d'un raleur sur les raleurs :o

 

[H2O]

Mais il est tres bien ce macbook, arretez de nous les briser pour des broutilles.
Voila, coup de gueule d'un raleur sur les raleurs :o

Félicitations Chang ! Tu as raison, c'est gavant.
Mais malheureusement, je crois que ce forum est devenu au fil du temps le bureau des pleurs de quelques pénibles peine-à-jouir qui râlent pour un oui pour un non.
Fouine un peu et tu trouveras pas mal de forums où on parle de choses sérieuses et constructives sur ces machines extraordinaires que sont les "fameux" MB et MBP.