Connaissez-vous Sons-video.com

[beule]

Je pense que le 15 mai ils te diront que la livraison est reportée au 22 mai. Ahah.
Pour info j'ai contacté le site de paiement, ils m'ont répondu rapidement, un peu trop à mon goût, en me rassurant et m'affirmant qu'ils trouveront une solution et que le site n'est pas une escroquerie ... Je préfère demander un remboursement, payer mon appareil deux fois plus cher ailleurs et arrêter de me bouffer la queue!
Guizmo tu as été remboursé?

 

[walkman2]

Je suis dans le même cas que toi, Walkman2. J'ai commandé, après beaucoup d'hesitation, Le Sony T10 à 99€ sur sons-video.com.
...
Ma commande date du 18 Avril, j'ai payé par carte sur le site sans problème, et j'ai bien reçu un mail de confirmation le 23 Avril.
...on m'a répondu que je devais être livré le 14 Mai, mais qu'il se pourrait que je sois livré avant.
La livraison doit se faire par UPS, et on doit être contacté par le transporteur juste avant la livraison....
Je pense que je vais attendre comme toi jusqu' en fin de semaine prochaine, et si je ne reçois rien, je tenterais de me faire rembourser via le site de paiement en ligne. En esperant qu'il ne soit pas trop tard.

Pareil que toi !

 

[guizmo47]

Je pense que le 15 mai ils te diront que la livraison est reportée au 22 mai. Ahah.
Pour info j'ai contacté le site de paiement, ils m'ont répondu rapidement, un peu trop à mon goût, en me rassurant et m'affirmant qu'ils trouveront une solution et que le site n'est pas une escroquerie ... Je préfère demander un remboursement, payer mon appareil deux fois plus cher ailleurs et arrêter de me bouffer la queue!
Guizmo tu as été remboursé?

OUi !!!
Le lendemain de ma demande de remboursement j'avais l'argent sur mon compte donc au moins le remboursement fonctionne.
MAIS... J'ai bien fais attention à ne pas dépasser le délai légal de rétractation de 7 jours et le site de paiement a essayé de ne pas me rembourser en arguant du fait que le délai était dépassé. Je leur ai donc répondu que tel n'était pas le cas et j'ai eu mon remboursement immédiat. Tout cela en toute courtoisie bien sûr.
Par contre je ne sais pascomment cela aurait tourné si j'avais passé le délai...
Une chose est sûre(à mon humble avis qui n'engage que moi:siffle, c'est que ce site est une arnaque pure et simple et que j'ai prévenu tous mes potes de ne surtout pas commander chez eux !
Je suis pret à parier ce que vous voulez (pourquoi un beau petit macbook:love:...) que personne ne recevra rien... Et qu'en plus il va faloir que ceux qui ont commandé se battent pour se faire rembourser hors délai...
Bon courage à ceux là !:zen:
A+.

 

[Goupil42]

Contrairement à ce que tu penses guizmo47 , moi, à la place du webmaster du site, j'irais en magasin acheter une partie des produits commandés(style lecteur mp3, apn), au prix public, et les envoyer aux clients, afin de ne pas trop décridibiliser mon image.
Puisque l'argent est dejà à sa disposition, autant en mettre une partie à profit afin de multiplier les gains.
En partant du principe que le site est une belle arnaque !

 

[guizmo47]

Contrairement à ce que tu penses guizmo47 , moi, à la place du webmaster du site, j'irais en magasin acheter une partie des produits commandés(style lecteur mp3, apn), au prix public, et les envoyer aux clients, afin de ne pas trop décridibiliser mon image.
Puisque l'argent est dejà à sa disposition, autant en mettre une partie à profit afin de multiplier les gains.
En partant du principe que le site est une belle arnaque !

Pas con et probablement ce que je ferai(si j'étais avide et malhonnete...), mais me référant à mon experience téléphonique avec sons-video, je pense qu'ils sont même incapables de faire cette démarche...
A suivre donc...
A+

 

[Gwen]

MAIS... J'ai bien fais attention à ne pas dépasser le délai légal de rétractation de 7 jours

De quoi tu parle, de quel délais légale, c'est une de leur condition de vente?

En France le délais de rétraction ne marche que pour la vente a crédit ou le démarchage a domicile.

 

[nutrikola]

Moi aussi plasma LG promis pour le 9 mai, bien sur pas livré, ils ne répondent plus au téléphone ni aux mails de demande de remboursement (paiement effectué par virement).
Plusieurs plaintes déjà déposées contre eux...

 

[guizmo47]

De quoi tu parle, de quel délais légale, c'est une de leur condition de vente?

En France le délais de rétraction ne marche que pour la vente a crédit ou le démarchage a domicile.

Il me semble bien que la vente par internet rentre dans une de ces règles(vente à domicile je pense) et qu'il existe un délai légal de rétractation de 7 jours... En tout cas le site de paiement en a clairement fait mention lors de nos échange de mails..
Je ne suis pas un spécialiste...
Ce qui est sûr c'est que lorsqu'il y a malhonneteté il n'y a plus de délai, encore faut il le prouver !!!
En tout les cas pour moi c'est de l'histoire ancienne et réglée...
A+

 

[iota]

Salut.

En France le délais de rétraction ne marche que pour la vente a crédit ou le démarchage a domicile.

C'est également valable pour les achats sur internet (et pour la vente à distance en général).

@+
iota

 

[Gwen]

C'est également valable pour les achats sur internet (et pour la vente à distance en général).

OK, mais c'est après réception du produit, pas avant

 

[fedo]

OK, mais c'est après réception du produit, pas avant

avant c'est annulation de commande.

 

[beule]

Donc, il y a-t-il un délai pour l'annulation de commande?

 

[fedo]

non. pas de délai. en fait ce qui te fonde à annuler ta commande (dans les faits à réclamer le remboursement) c'est que l'autre partie au contrat, à savoir le commerçant ne satisfait pas à son obligation de livrer, alors que toi tu as rempli la tienne en payant.

 

[beule]

Ok d'accord, donc le site paysite-cash se trompe lorsqu'il me dit que le délai de retractation est dépassé ... Curieux qu'ils ne soient pas au courant tout de même:mouais: !!

 

[fedo]

k d'accord, donc le site paysite-cash se trompe lorsqu'il me dit que le délai de retractation est dépassé ... Curieux qu'ils ne soient pas au courant tout de même:mouais: !!

ben si ils le sont mais ils n'ont pas trop envie de rembourser je suppose.

la rétractation intervient après que les parties aient exécuté leurs obligations réciproques.

 

[Gwen]

Normalement, une commande doit être livré avant 30 jours selon la loi. Sinon, c'est remboursement d'office.

 

[fedo]

Normalement, une commande doit être livré avant 30 jours selon la loi.

c'est nettement plus complexe et ça dépend notamment du prix et de l'objet commandé.

 

[iota]

c'est nettement plus complexe et ça dépend notamment du prix et de l'objet commandé.

Voir ici pour les détails.
De plus la legislation varie selon le pays du site marchand.

@+
iota

 

[fedo]

De plus la legislation varie selon le pays du site marchand.

si le contrat est de droit français ou identifié comme tel alors c'est la loi française qui s'applique, peu important le pays de rattachement du site.

 

[thallulah]

J'avais demandé un remboursement sur paysite-cash , sur quoi on m'avait répondu ça :

laissez nous joindre le commerçant, ils ont certes
des disfonctionnements importants mais vous serez
livré. nous allons vous avoir la réponse que vous
attendez et ensuite vous déciderez pour le
remboursement.

N'ayant pas eu de nouvelle , je leur écris ce soir de nouveau , la réponse fut pratiquement immédiate , voila ce qu'ils m'ont répondu :

nous aurons des réponses pour lundi, un point
complet est fait demain.

A voir donc , j'attends lundi